Spécialiste clients export Asie

Il y a 2 mois

Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

**Entreprise leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants**

Notre marque est depuis toujours synonyme de qualité et d'innovation. Notre état d'esprit qui repose sur les valeurs de l'enfance est récompensé par un développement constant en France et à l'international.

**Membre de l'équipe Service Clients Développement International**

Le/la Gestionnaire clients sera l'interlocuteur/trice privilégié.e des clients et partenaires B2B de la zone export et notamment de l'Asie (Chine, Corée, Hong Kong, Singapour). Il/elle sera en charge de l'administration de leur portefeuille commandes et de leurs expéditions.

**Relation client :**

  • Etre l'interlocuteur privilégié des clients partenaires de l'Asie sur tous les sujets en lien avec les commandes et les livraisons
  • Répondre aux demandes et réclamations des clients, à l'aide des services compétents : demandes de données articles, remontées qualité, litiges de préparation ou de transport
  • Informer les clients sur la mise à disposition des produits
  • Etablir des écritures de régularisation : factures (échantillons, frais de port) ou avoirs (litiges de livraisons)

**Gestion du client :**

  • Créer et mettre à jour les fiches clients dans SAP
  • Etre garant des bons process lors de l'ouverture d'un client ou pays : coordonnées, cahier des charges logistiques, conditions de paiement, réglementaire...

**Gestion des commandes :**

  • Mettre à disposition les bons de commande et s'assure du bon respect des procédures d'utilisation
  • Intègrer les commandes clients dans le système via des bons de commande excel et administre les anomalies
  • Coordonner les envois des échantillons nécessaires pour les homologations des produits

**Gestion des expéditions :**

  • Suivre les entrées en stock et allouer le stock aux commandes en fonction de la priorité client
  • Lancer la préparation des commandes en fonction de leurs dates d'expéditions
  • Planifier et organiser les expéditions en lien avec le Service Transports et Douanes dans le respect du cahier des charges logistiques du client
  • S'assurer du respect de contraintes règlementaires et douanières
  • Préparer et envoyer les factures et documents d'exportation aux clients
  • Gèrer les éventuels retours de marchandise des clients

**Reporting et analyses :**

  • Mettre en place et analyser les reportings du taux d'expédition On Time et global pour les équipes Commerce et les Opérations
  • Communiquer l'« estimé» de facturation mensuel pour les équipes Commerce et le Contrôle de Gestion
  • Surveiller les opérations effectuées par le prestataire en flux A4A et analyse le coût pour Petit Bateau

**Profil :**

Issu(e) d'une formation supérieure en Commerce International ou logistique, vous êtes Trilingue Français/Mandarin/Anglais et justifiez d'une première expérience sur un poste comparable.

Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe, vous avez également une bonne expression écrite et orale et êtes résolument orienté client.

La maitrise de SAP et du Pack Office (et particulièrement Excel) est requise pour ce poste.

  • Gestionnaire Client Export Asie

    il y a 7 jours

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Contexte de la fonction : L'entreprise Groupe Rocher, leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, recherche un Gestionnaire client export Asie pour renforcer son équipe Service Clients Développement International. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des clients et partenaires B2B de la...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    il y a 4 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire clients export Asie pour rejoindre notre équipe Service Clients Développement International. Vous serez en charge de l'administration de portefeuille commandes et de leurs expéditions pour les clients et partenaires B2B de la zone export et notamment de l'Asie.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    il y a 1 mois

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Rocher, leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, recherche un Gestionnaire clients export Asie H/F pour rejoindre son équipe Service Clients Développement International.ResponsabilitésLe/la Gestionnaire clients sera l'interlocuteur/trice...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    En tant que Gestionnaire clients export Asie H/F au sein de Petit Bateau, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires B2B de la zone export et notamment de l'Asie (Chine, Corée, Hong Kong, Singapour).Vos missions principales seront :Administrer le portefeuille commandes et les expéditions des clients de la zone export...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Le Groupe Rocher, leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, recherche un Gestionnaire clients export Asie pour renforcer son équipe Service Clients Développement International.En tant que Gestionnaire clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires B2B de la zone export...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    Il y a 2 mois

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire client export Asie H/F pour rejoindre notre équipe Service Clients Développement International au sein de Petit Bateau.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur privilégié des clients partenaires de l'Asie sur tous les sujets en lien avec les commandes et les livraisonsRépondre aux demandes et...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    Il y a 2 mois

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    En tant que membre de l'équipe Service Clients Développement International du Groupe Rocher, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires B2B de la zone export et notamment de l'Asie (Chine, Corée, Hong Kong, Singapour).Responsabilités :Etre l'interlocuteur privilégié des clients partenaires de l'Asie sur tous...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    Il y a 2 mois

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire clients export Asie H/F pour rejoindre notre équipe Service Clients Développement International au sein de Petit Bateau.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur privilégié des clients partenaires de l'Asie sur tous les sujets en lien avec les commandes et les livraisonsRépondre aux demandes et...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire clients export Asie pour rejoindre notre équipe Service Clients Développement International au sein de Groupe Rocher.Compétences requisesMaîtrise de SAP et du Pack Office (Excel)Trilingue Français/Mandarin/AnglaisExpérience sur un poste comparableOrganisation, rigueur et capacité à travailler en...

  • Gestionnaire clients export Asie H/F

    il y a 4 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Job DescriptionAs a key member of the Service Clients Développement International team at Groupe Rocher, the Gestionnaire clients export Asie H/F will be the primary point of contact for B2B clients and partners in the Asia region, including China, Korea, Hong Kong, and Singapore.Key ResponsibilitiesManage client relationships, including communication,...

  • Commercial Export Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France SUPPLAY TROYES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Commercial Export

    il y a 4 semaines

    Troyes, Grand Est, France SUPPLAY TROYES Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un commercial sédentaire export pour un client spécialisé dans l'industrie de chaînes mécaniques.MissionsEn collaboration avec les...

  • Commercial Export Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France SUPPLAY TROYES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Commercial Export Sedentaire

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France SUPPLAY TROYES Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise leader dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous sommes connus pour notre culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un commercial sédentaire export pour un client spécialisé dans l'industrie de chaines mécaniques. Vos missions seront de...

  • Commercial Export Sedentaire

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France SUPPLAY TROYES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Nous recherchons un commercial sédentaire export pour un client spécialisé dans l'industrie de chaînes...

  • Spécialiste relations clients Iscod

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Iscod Temps plein

    Chargé de clientèle en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un chargé de clientèle pour son entreprise partenaire, un studio d'enregistrement. Vous serez en charge de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en...

  • Administrateur/Adjointe des Ventes

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France POK Temps plein

    Créée en 1976, la société POK est l'un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie.Pok commercialise plus de 300 000 produits chaque année dont près de 60 % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose également des solutions...

  • Spécialiste en Gestion de Relation Client BTP

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise dynamique et innovante qui se distingue dans le secteur du BTP. Avec une forte expérience dans les infrastructures et le bâtiment, nous sommes un acteur incontournable à Troyes. Nous sommes fiers de notre solide réputation dans cette région en pleine expansion.Nous sommes...

  • Chargé de développement client Iscod

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Iscod Temps plein

    Alternance professionnelleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un chargé de clientèle pour son entreprise partenaire, un studio d'enregistrement. Vous serez en charge de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion de...

  • Spécialiste en Relations Client

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France Société Générale Temps plein

    Dans le cadre de votre rôle d'Assistant en Conformité Client, vous serez chargé de :Connaître et comprendre les besoins des clients et prospects pour proposer des solutions adaptées.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour promouvoir les offres de produits et services.Vous serez également responsable de la...