Chef de Projet Clientèle

il y a 4 semaines


La Courneuve, Île-de-France ISERBA Temps plein

Présentation de l'entreprise

ISERBA est une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, qui compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

Responsabilités

  • Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance.
  • Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.
  • Identifier précisément le problème technique rencontré par le client.
  • Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
  • Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain.

Avantages

  • Prime sur objectifs.
  • Tickets restaurants.
  • Mutuelle familiale.
  • Comité d'Entreprise.
  • Parcours d'intégration personnalisé.
  • Perspectives d'évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

Compétences requises

  • Expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning.
  • Autorité naturelle et sens de l'organisation.
  • Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.
  • Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.

  • Chef de projet de logistique

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Rejoignez l'équipe de la Banque de France en tant que chef de projet de logistique.Vous serez intégré à l'équipe Projets Méthodes Analyses (PROMA), une unité de 5 personnes centrée sur des projets structurants de la Banque de France.Vos principales activités seront les suivantes :Pilotage des fournisseurs et des projets, sur...

  • Chef de projet MOA

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionEn tant que Chef de projet MOA, vous aurez la responsabilité de gérer les activités de maîtrise d'ouvrage, notamment les études de besoins, les cahiers des charges et les tests fonctionnels. Vous travaillerez en appui du Directeur de Projet Utilisateur et sur le périmètre des applications TROCADE et MGA.Responsabilités• Pilotage des...

  • Chef de projet MOA

    il y a 4 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionEn tant que chef de projet MOA, vous serez responsable du pilotage des activités de maîtrise d'ouvrage, notamment les études de besoins, les cahiers des charges et les tests fonctionnels. Vous travaillerez en appui du directeur de projet utilisateur et sur le périmètre des applications TROCADE et MGA.ResponsabilitésPilotage des activités de...

  • Chef de projet MOA

    il y a 1 mois


    La Courneuve, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Chef de projet MOAVous rejoindrez l'équipe de maîtrise d'ouvrage du pôle STORE dédié aux projets et applications de gestion de Stock (TROCADE), du Tri des billets (MGA), de la gestion de l'Or (CREDOR) et du Recyclage Externe (GOLFI, ECR et GMAO).Responsabilités :Pilotage des activités de maitrise d'ouvrage (études de besoins,...

  • Chef de projet Turbine

    il y a 2 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'entité Turbine & Balance of Plant Mechanical (BoP M) est chargée de la maintenance de turbines à vapeur et de certains matériels des circuits secondaires des centrales nucléaires de production d'électricité en France et en Belgique. Le Chef de projet est responsable de la gestion de projet pour les contrats confiés...

  • Chef de Projet Turbine

    il y a 1 mois


    La Courneuve, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    Présentation de l'entité Turbine & BoP ML'entité Turbine & BoP M est une équipe spécialisée dans la maintenance et la réparation des turbines à vapeur et des équipements associés dans les centrales nucléaires de production d'électricité en France et en Belgique.Responsabilités du Chef de Projet Turbine & BoP MLe Chef de Projet...

  • Chef Projet MOA

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Pilotage des projets MOAVous aurez la responsabilité du pilotage des activités de maitrise d'ouvrage, notamment les études de besoins, les cahiers des charges et les tests fonctionnels.Gestion des évolutionsVous serez chargé de la gestion des évolutions majeures liées à ReflexWeb, à Refondation et à la stratégie fiduciaire.Relations avec les...

  • Chef de Projet Familles

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, Île-de-France La Courneuve Temps plein

    La Courneuve, une ville dynamique et solidaire, conjugue le développement territorial et la solidarité active. Riche de sa diversité, cette ville monde lutte contre les discriminations en déployant des politiques publiques ambitieuses. Incarnée par ses agents, son administration propose des métiers variés, mettant ainsi la compétence au service de...


  • La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionEn appui du Directeur de Projet Utilisateur, vous aurez la responsabilité du pilotage des activités de maitrise d'ouvrage (études de besoins, cahiers des charges, tests fonctionnels) sur le périmètre des applications TROCADE et MGA.Compétences requisesExpérience en gestion de projet MOA Informatique d'au moins 5 à 7 annéesSensibilisé(e) aux...

  • Chef de projet MOA

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionVous serez responsable du pilotage des activités de maîtrise d'ouvrage, notamment les études de besoins, les cahiers des charges, les tests fonctionnels et la gestion des évolutions majeures liées à ReflexWeb, à Refondation et à la stratégie fiduciaire.Compétences et responsabilitésGestion des activités de maîtrise...


  • La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation du posteA la Direction Générale des Moyens de Paiement (DGMP) et au sein de la Direction des Activités Fiduciaires (DAF), le service du Système d'information du Fiduciaire (SIF) vous propose de rejoindre l'équipe de maîtrise d'ouvrage du pôle STORE dédié aux projets et applications de gestion de Stock (TROCADE), du Tri des billets...

  • Responsable Projets

    il y a 4 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Safran Electronics & Defense Actuation Temps plein

    Description du Poste Le/la Responsable Projets / produits remplit, sous pilotage du Responsable Programme et d'un Ingénieur(e) en Chef, les missions suivantes :Construire les appels d'offreRéaliser la synthèse des devis de développement établis par les métiers et élabore les propositions techniques associéesEtablir le référentiel projet...

  • Responsable Projets

    il y a 4 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Safran Electronics & Defense Actuation Temps plein

    Description du Poste Le/la Responsable Projets / produits remplit, sous pilotage du Responsable Programme et d'un Ingénieur(e) en Chef, les missions suivantes :Construire les appels d'offreRéaliser la synthèse des devis de développement établis par les métiers et élabore les propositions techniques associéesEtablir le référentiel projet...

  • Responsable Projets

    il y a 4 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Safran Electronics & Defense Actuation Temps plein

    Description du Poste Le/la Responsable Projets / produits remplit, sous pilotage du Responsable Programme et d'un Ingénieur(e) en Chef, les missions suivantes :Construire les appels d'offreRéaliser la synthèse des devis de développement établis par les métiers et élabore les propositions techniques associéesEtablir le référentiel projet...


  • La Courneuve, Île-de-France Ville de La Courneuve Temps plein

    Mission Le candidat sélectionné occupera un poste clé au sein de la Direction Générale de la Ville de La Courneuve, en tant que Chef de Pôle des Services. Sous l'autorité du Directeur Général, il/elle sera chargé.e de la gestion d'un pôle composé de plus de 400 emplois permanents, organisé en 4 directions opérationnelles (Education,...

  • Chef de cuisine

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Region Ile de France Temps plein

    D'une part, nous recherchons un chef de cuisine motivé et expérimenté pour diriger l'équipe de cuisine dans un établissement de restauration collective à la Region Ile de France.Les missions de ce poste sont multiples :Gérer la production des repas de qualité et de quantité appropriéeAssurer la gestion de l'approvisionnement et des...


  • La Courneuve, Île-de-France CBRE Global Workplace Solutions Data Center Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projets Leader Technique F/H pour rejoindre notre équipe de Data Center Solutions à La Courneuve. Vous serez responsable de la gestion, de la motivation et du développement de l'équipe data centre d'exploitation de l'environnement critique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par...


  • La Courneuve, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    Arabelle Solutions est une entreprise leader dans le domaine de la fourniture de pièces de rechange pour les turbines nucléaires. Nous recherchons un Responsable d'affaires Pièces de Rechange Turbine pour rejoindre notre équipe basée à La Courneuve. Ce poste est un excellent opportunité pour quiconque souhaite intégrer une entreprise innovante et...

  • Chef de cuisine

    il y a 4 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Region Ile de France Temps plein

    Missions clésLe Chef de cuisine est chargé de la gestion de la production des repas, de l'approvisionnement et des stocks, ainsi que de l'encadrement de l'équipe de cuisine.Compétences requisesMaîtrise des techniques culinaires et de cuissonConnaissance de l'utilisation des aliments et de leur mode de conditionnementMaîtrise des techniques de...


  • La Courneuve, Île-de-France Enssib Temps plein

    Développez vos compétences en tant que responsable de projet documentaireEn tant que responsable de projet documentaire, vous serez chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre du projet d'équipement des médiathèques de La Courneuve. Vous travaillerez en lien avec les membres du collectif de direction des médiathèques de La Courneuve pour...