Gestionnaire Support

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France LA FRANCAISE AM FINANCE SERVICES Temps plein

Missions clés

Le Gestionnaire Support au sein de l'équipe Développement Commercial jouera un rôle clé dans le soutien des activités commerciales, le suivi administratif, et l'organisation d'événements dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Responsabilités :

  • Support administratif et gestion des relations clients :
    • Gestion de la base de données CRM : Assurer la mise à jour continue des contacts, des correspondances, des comptes clients et répondre aux besoins règlementaires (LCB/FT...).
    • Préparation de documents : Produire, mettre en page et finaliser des présentations et autres documents clés.
    • Gestion des appels téléphoniques : Prendre en charge les appels entrants en l'absence des commerciaux et répondre aux demandes d'informations de premier niveau.
    • Organisation des agendas : Planifier les rendez-vous et coordonner les plannings de l'équipe commerciale.
  • Support aux actions commerciales :
    • Préparation de supports commerciaux : Collaborer à la préparation de présentations pour les comités de direction, les rendez-vous clients, concevoir des invitations pour les évènements externes.
    • Participation aux réunions : Assister aux réunions commerciales, rédiger les comptes rendus, et assurer le suivi des actions décidées.
    • Communication : Gérer la diffusion des informations et documents nécessaires à l'équipe commerciale et aux clients.
    • Organisation de déplacements : Réserver, Modifier, Annuler pour l'équipe commerciale dans le respect de la politique de voyage du Groupe.
  • Coordination des événements et actions marketing :
    • Organisation d'événements : Planifier et coordonner la logistique des événements clients (conférences, petits-déjeuners, roadshows, etc.).
    • Gestion des campagnes marketing : Assurer la diffusion des campagnes d'emailing et gérer l'envoi des supports marketing.
  • Reporting et suivi d'activité :
    • Consolidation des reportings : Collecter, analyser et consolider les données commerciales pour produire des reportings réguliers à destination de la direction ou de client.
    • Suivi des indicateurs de performance : Contribuer au suivi des KPIs (indicateurs clés de performance) et à l'élaboration de tableaux de bord pour l'équipe commerciale.

Ce que nous allons aimer chez vous

  • Excellentes compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais serrés.
  • Maîtrise des outils bureautiques : Parfaite connaissance de Microsoft Office (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint).
  • Aisance relationnelle : Excellente communication orale et écrite, capacité à écouter et à interagir avec différents interlocuteurs internes et externes et dans différents pays.
  • Rigueur et attention aux détails : Souci du détail dans la gestion et livraison de documents et capacité à suivre différentes procédures.
  • Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome tout en anticipant les besoins de l'équipe. L'esprit d'équipe est néanmoins primordial.
  • Formation : Bac+2 minimum en assistanat commercial, gestion, ou équivalent.
  • Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur financier.
  • Langues : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.


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