Chef de Projet Relation Clients

il y a 2 jours


Colmar, Grand Est, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

Informations sur l'entreprise


Nous sommes un groupe international en croissance depuis 10 ans, avec plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d'activité.


L'expertise unique de notre entreprise réside dans la création de vêtements et linge professionnels adaptés à chaque métier.



Rémunération


Ce poste offre une rémunération mensuelle comprise entre 2 700€ et 2 875€ (32-35 K¤ annuel brut).



Description du poste


Le responsable des relations clients doit assurer la relation et le suivi client, collaborant étroitement avec les Attachés de clientèle. Ce rôle implique également le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients et de Délégués de Service.


Vos missions seront multiples : piloter les indicateurs du service, participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs, comprendre et analyser les problématiques clients, créer et développer une relation de confiance avec les clients, conseiller le client sur les produits adaptés à son profil.



Compétences requises


Pour réussir ce poste, vous devez avoir une formation Bac +2 Gestion de la relation clients ou Gestion PME. Vous devez être à l'aise avec la télématique (CRM) et les outils informatiques pour utiliser régulièrement Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 est un avantage.


Vous êtes reconnu pour votre expérience en management d'équipe, autonome, organisé et rigoureux. Vous avez un très bon relationnel et un fort sens du service client.



Avantages


Notre entreprise propose une gamme complète d'avantages sociaux, incluant mutuelle, prévoyance, congés payés, participation, RTT et indemnités paniers repas.




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    il y a 3 semaines


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  • Colmar, Grand Est, France CEZAM Belfort Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chef de projet expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de développement produits à Cezam Belfort. Vous serez chargé(e) de concevoir et de développer des équipements performants en accord avec les besoins des clients et les objectifs de chaque projet.Vos responsabilités clés incluent la conception et le...

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    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Actimage Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    Description du posteL'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.Le service a pour principale mission d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France CEZAM Belfort Temps plein

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  • Chef de Projet

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    il y a 4 semaines


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