Alternant Relation Client

il y a 7 jours


Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

Description du poste

L'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.

Le service a pour principale mission d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs démarches.

Nous vous proposons, en collaboration avec l'équipe et l'encadrement :

  • d'approfondir votre connaissance du fonctionnement et des missions de service public d'un organisme de protection sociale
  • d'enrichir votre expérience professionnelle
  • et de nous rejoindre en tant que :

Alternant Relation Client

Quelle est votre contribution ?

Nous vous offrons l'opportunité d'assurer les missions suivantes :

  • d'accompagner les assurés dans la création et l'utilisation du compte ameli (complétude des formulaires en ligne, impression des attestations, etc.)
  • d'orienter les assurés et apporter des réponses de premier niveau au sein de l'Espace Libre Service (ELS)
  • de participer à l'animation des ateliers Maternité avec la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) à l'occasion d'interventions de la CPAM dans les missions locales, et intervenir lors d'ateliers Invalidité pour la présentation du compte ameli
  • d'assurer les rendez-vous téléphoniques, assurer la préparation des rendez-vous physiques
  • de prendre en charge les corbeilles portant sur les cures, téléservices assurés et médialogs, ainsi que la corbeille pièces à renvoyer

Profil recherché

Vos compétences

Et vous qu'apportez-vous ?

Afin de profiter pleinement de votre alternance, il vous faudra :

  • de bonnes capacités relationnelles face à des publics en attente d'informations ou de données
  • une aisance dans l'utilisation des outils numériques et la capacité à s'adapter à des logiciels internes
  • le goût du travail d'équipe
  • la capacité d'adaptation face aux diverses situations rencontrées
  • de réelles capacités de communication ainsi qu'une bonne présentation
  • de la disponibilité

La confidentialité est capitale et c'est pourquoi, dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Votre formation

Vous préparez un BTS SP3S.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction : selon calendrier de formation.

Lieu de travail : Colmar.

Durée hebdomadaire de travail : 35 heures avec horaires variables.

Rémunération selon le cadre légal, participation de l'employeur aux frais de déjeuner, participation aux abonnements de transport collectif à hauteur de 50 %.


  • Alternance en Relation Client

    il y a 3 semaines


    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du posteLe Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est un équipe dynamique composée d'une responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 techniciens Relation Client.La principale mission du service est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...


  • Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Présentation du posteLe Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est une équipe dynamique composée d'une responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.La principale mission de ce service est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant...


  • Colmar, Grand Est, France METRO France Temps plein

    Description du poste En tant qu'alternant, nous vous proposons un poste de Préparateur de Commandes H/F au sein de METRO France. Vous serez chargé de : Réceptionner et préparer les commandes des clients, en veillant à la qualité et à la rapidité de la livraison. Gérer la relation client, en fournissant des informations et des conseils...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Colmar, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesCapacité à travailler de...


  • Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du PosteL'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 techniciens Relation Client.La mission principale de l'équipe est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...

  • Alternance en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du posteL'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.L'objectif principal de l'équipe est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans...

  • Alternance en Relation Client

    il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du posteL'équipe du Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.L'objectif principal de l'équipe est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clients - Profil idéalbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineCapacité à gérer des situations complexesCapacité à travailler de manière...


  • Colmar, Grand Est, France PNS Interim Temps plein

    L'agence PNS intérim Colmar recherche un spécialiste en relations client automobile pour l'un de ses clients spécialisé dans le milieu de l'automobile.Spécialiste en relations client automobileVos missions seront :Accueillir les clients de manière professionnelleAccompagner les clients dans la prise en charge de leur véhiculeDéclencher les processus...


  • Colmar, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Nous sommes convaincus que le sport est un vecteur de bien-être et de cohésion sociale. Chez Decathlon, nous sommes engagés dans la création d'expériences uniques pour nos clients, qui les invitent à partager leurs passions et à s'engager dans des activités sportives. Tu es un(e) passionné(e) de sport et tu as un sens aigu de la relation...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre de poste : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de travailler...


  • Colmar, Grand Est, France Weishaupt Temps plein

    Offre de stage technique commercial SAV alternant H/F ColmarLe Groupe Weishaupt, leader mondial dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments, recherche un technicien commercial SAV alternant H/F Colmar pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer le...


  • Colmar, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...


  • Colmar, Grand Est, France Macif Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe de Conseillers Commerciaux à la Macif et développez votre carrière dans le domaine de la vente et de la relation client.Missions PrincipalesRépondre aux besoins des sociétaires en face à face et les accompagner dans leurs projets de vie.Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de...


  • Colmar, Grand Est, France Eiffage Génie Civil Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité du Responsable d'Activité/Service, Directeur d'Agence, vous interviendrez sur différents aspects :Relation client : Maintenir et développer le portefeuille clients existant, tout en fidélisant les nouveaux clients.Développement commercial : Prospecter et élargir votre portefeuille clients.Conseil et...


  • Colmar, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Crédit Mutuel Alliance FédéraleRejoignez une entreprise qui bouge et qui se positionne comme un acteur engagé et socialement responsable.MissionIdentifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.CompétencesCultiver une excellente relation client.Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile...