Conseiller en Qualité Clientèle

il y a 6 jours


VitrysurSeine, Île-de-France UNIK & CO Temps plein

Description du poste :

Poste : La principale mission de l'Assistant Qualité Consommateurs consistera à apporter une écoute et des réponses appropriées aux clients et consommateurs, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises.

Vos missions principales seront :

  • Récupérer et traiter les fiches d'anomalies provenant des centrales, des magasins et des consommateurs
  • Suivre le traitement des dossiers selon les procédures définies
  • Ajuster le niveau d'information des services internes et diriger le cas échéant le consommateur vers des partenaires spécialisés (médecin, dermatologue)
  • Recueillir les demandes d'information des consommateurs, leur répondre et les diriger vers des partenaires spécialisés
  • Evaluer le préjudice subi et ajuster en conséquence les dédommagements selon les règles en vigueur
  • Alarmer les ingénieurs qualité en cas de problème grave ou de répétition d'anomalies
  • Participer aux enquêtes visant à l'évaluation de la qualité du service

Professionnalisme requis :

  • Titulaire d'un Bac+2/3 ou plus avec une première expérience en gestion de sinistres, dossiers et litiges clients, dans le secteur des biens de consommation
  • Une expérience en agro-alimentaire serait un atout
  • Bonne qualité rédactionnelle

Information sur l'entreprise :

Unik&Co recrute pour l'un de ses clients, un acteur de la grande distribution, un Assistant Qualité pour le Service Consommateurs (h/f) dans le cadre d'un CDD de 6 mois avec la possibilité d'intégrer le groupe. Le salaire est compris entre 25 000€ et 35 000€ par an, en fonction de l'expérience.



  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France GMF Temps plein

    Vous cherchez une carrière riche et variée ?Covéa, l'un des premiers assureurs des agents du service public, vous propose un poste de Conseiller clientèle en agence. En rejoignant notre équipe, vous serez à la tête de 5 collaborateurs et contribuerez au développement du portefeuille clients de l'agence GMF de IVRY SUR SEINE.Vos missions au quotidien...

  • Conseiller Clientèle Expert

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez la Direction Relation Client et Distributeur en tant que Conseiller Clientèle Expert, spécialisé dans le service VIP. Vos missions seront axées sur l'assurance d'un traitement haut de gamme des clients VIP, en mettant l'accent sur la relation privilégiée et la haute qualité de service.Missions• Assurer un...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France Le Bon Candidat Temps plein

    L'objectif principal de Le Bon Candidat est d'aider les familles à traverser une période difficile en leur offrant un accompagnement personnalisé et opaque.Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) funéraire H/F pour accompagner les familles dans l'organisation des obsèques et en effectuant les démarches administratives.Rôle et...

  • Conseiller en clientèle

    il y a 4 semaines


    Villennes-sur-Seine, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de conseillers en clientèle pour accompagner nos clients dans leurs projets financiers.En tant que conseiller en clientèle, vous serez amené à:Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services personnalisésPromouvoir nos outils et services digitauxTravailler en synergie...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Vous cherchez une nouvelle étape dans votre carrière et souhaitez découvrir les métiers de la banque de proximité ?Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Particulier.Vos principales missions :Vous participez au développement de l'activité en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers.Vous allez à la rencontre de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsVous intégrerez notre banque en ligne située à Joinville le Pont (au pied du RER A) où vous aurez l'opportunité d'être l'interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers.Entrepreneur de votre propre portefeuille, vous accompagnerez les clients dans la réalisation de leurs projets : Crédits, Prêt immobiliers, Épargne,...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Clientèle Professionnels pour rejoindre notre équipe à l'Île-de-France.Vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle Professionnels, comprenant artisans, commerçants, professions libérales et très petites entreprises.Vous aurez pour mission :L'accompagnement des...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de vous épanouir ?Covéa, groupe d'assurance, recherche un Conseiller clientèle en agence pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret.En tant que Conseiller clientèle, vous serez chargé de :Accueillir et conseiller les clients et les prospectsÉcouter leurs besoins et répondre...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    PosteVous serez en charge de développer et gérer un portefeuille de clientèle, par la conquête et la fidélisation de vos clients particuliers haut de gamme, professions libérales, entrepreneurs individuels.L'objectif étant d'accroître la rentabilité dans le respect des procédures des risques.Votre objectif sera d'identifier les besoins de vos...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Votre mission ?Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre les clients et prospects en leur proposant et vendant des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit ...).Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien.Et concrètement ?Vente...


  • Vigneux-sur-Seine, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Présentation du PosteLa Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Professionnels pour renforcer son équipe pluridisciplinaire.Ce poste permettra à un professionnel de débuter la prochaine étape de sa carrière en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers.MissionsIdentifier les besoins des clients et créer un...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France IFCV Temps plein

    IFCV, un partenaire de choix pour votre formation en alternance, recrute des gestionnaires de production pour un poste de conseiller clientèle banque et assurance.En partenariat avec AssurOne, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, d'assurer l'accueil téléphonique et de réceptionner les dossiers. Vous devrez également assurer...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ?Nous vous proposons un poste de Conseiller clientèle en agence où vous pourrez mettre vos compétences en relation client et en vente en valeur.Voici quelques-unes des tâches que vous accomplirez :Accueillir et gérer les clients et les prospectsÉcouter leurs besoins et répondre à leurs...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Mission de notre groupeNous recherchons un(e) Conseiller en clientèle itinérant pour rejoindre notre équipe de l'agence MAAF de Paris Bastille.Vos missionsAccueillir les clients et les prospects dans l'agence ou par téléphoneÉcouter leurs besoins et répondre à leurs demandes de devisGérer et développer un portefeuille de clients pour...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Le Bon Candidat Temps plein

    Le Bon Candidat Recrutement et Intérim vous propose un poste de Conseiller clientèle pour accompagner les familles dans l'organisation des obsèques et les démarches administratives.Rôle et Missions :L'accueil et le conseil des famillesL'accompagnement des familles dans l'organisation des obsèquesLa promotion de la qualité des...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Professionnalisme et engagementToute notre équipe de Conseiller clientèle en agence est animée par un fort sentiment d'engagement professionnel. Nous sommes convaincus que chaque collaborateur doit trouver un équilibre entre son travail et sa vie personnelle.Les missions et objectifs• Accueillir les clients et prospects en agence ou par...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 4 semaines


    Villennes-sur-Seine, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner vos clients Vous serez amené.e à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets, qu'il s'agisse de financer leur voiture, d'ouvrir un compte pour leur enfant ou de préparer leur retraite. Vous travaillerez en synergie avec des spécialistes pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 3 semaines


    Villennes-sur-Seine, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de conseillers en clientèle en tant que stagiaire pour découvrir notre réseau Banque de Détail.Vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, en leur proposant des produits et services personnalisés.Vous travaillez en synergie avec des spécialistes pour des demandes spécifiques, tels que des projets...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Poste : Conseiller en ClientèleÀ APECITA, nous sommes convaincus que chaque personne a le potentiel de construire sa vie en confiance. Nous sommes un groupe qui se distingue par son éthique et sa mission de servir les autres.Si vous cherchez à donner du sens à votre carrière et à rejoindre une équipe motivée, nous sommes à la recherche d'un...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris, une banque coopérative proche et engagée, propose des opportunités de carrière à ses collaborateurs. Avec un réseau de 223 points de vente, la banque compte près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une...