Emplois actuels liés à Responsable Adjoint des Services Clients H/F - Amilly, Centre-Val de Loire - KALHYGE
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Chef de Projet des Services Clients H/F
il y a 2 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France KALHYGE Temps pleinLeader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défisLa politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos...
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Directeur Adjoint des Services Clients H/F
il y a 1 mois
Amilly, Centre-Val de Loire, France KALHYGE Temps pleinLeader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier publicLa Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défisLa politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos valeurs...
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Directeur Adjoint des Services Clients H/F
il y a 4 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France KALHYGE Temps pleinLeader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier publicLa Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défisLa politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos valeurs...
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Chef de Service
il y a 1 mois
Amilly, Centre-Val de Loire, France Groupe Bertrand Temps pleinMissionÀ la recherche d'un Directeur Adjoint pour notre restaurant Volfoni, vous serez en charge de mettre en place une expérience gastronomique unique et authentique, inspirée de l'Italie des années 50.Vous serez responsable de la gestion opérationnelle et humaine, de la fidélisation des clients, de la fédération de l'équipe de salle et de la...
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Responsable de Magasin
il y a 2 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France Centrakor Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Centrakor est une enseigne en pleine expansion, avec plus de 450 magasins dans toute la France. Nous sommes le 1er réseau français de magasins discount indépendants, spécialisés dans la distribution de produits déco, arts de la table, rangement, loisirs et cadeaux à petits prix.Votre mission : Nous recherchons...
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Chargé(e) de Service Client
il y a 3 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France MyJobCompany Temps pleinMissionRattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes :Accueil et Suivi des Clients : Être l'interlocuteur direct de vos clients afin de répondre à leurs questions par email, téléphone et chat.Gestion des Commandes : Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente...
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Chargé(e) de Service Client
il y a 4 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France MyJobCompany Temps pleinMissions PrincipalesRattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes :Accueil et Suivi des Clients : Être l'interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email, téléphone et chat.Gestion des Commandes : Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes...
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Chef de Service
Il y a 2 mois
Amilly, Centre-Val de Loire, France Groupe Bertrand Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Manager h/f pour rejoindre notre équipe au sein de notre restaurant Volfoni, inspiré par l'Italie des années 50. Vous serez en charge de créer un environnement accueillant et convivial pour nos clients, en leur proposant une cuisine authentique, des aperitifs et des animations variées.Vous serez responsable de...
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Chef de Projet H/F Volfoni
Il y a 2 mois
Amilly, Centre-Val de Loire, France Groupe Bertrand Temps pleinMissionÀ la recherche d'un Directeur Adjoint H/F pour rejoindre l'équipe de Volfoni, un restaurant italien inspiré des années 50. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par la cuisine authentique, les aperitifs et les animations variées.Vous serez chargé de l'orchestration de la gestion opérationnelle et humaine, de donner le sourire...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Amilly, Centre-Val de Loire, France KALHYGE Temps pleinLa Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) est une organisation mutualiste qui vise à couvrir les besoins de protection en santé des professionnels du sanitaire, du médico-social et du social. En tant qu'employeur responsable et socialement engagé, nous nous attachons à participer à la construction d'une société plus inclusive, durable et...
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Chef de cuisine H/F
il y a 3 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France eurest Temps pleinOffre de travail : Chef de cuisine H/FNous recherchons un Chef de cuisine H/F pour l'un de nos établissements de restauration d'entreprise à Amilly (45).Type de contrat : CDI Temps pleinPlanning : Lundi au Vendredi de 7h à 15h30Avantages : 13e mois, RTT, CE, mutuelle, repas fournis, primesMissionsVotre rôle consiste à organiser et à gérer le processus...
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Téléconseiller(e) H/F
Il y a 2 mois
Amilly, Centre-Val de Loire, France KALHYGE Temps pleinLa Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) est une organisation mutualiste qui vise à couvrir les besoins de protection en santé des professionnels du sanitaire, du médico-social et du social. En tant qu'employeur responsable et socialement engagé, nous nous attachons à participer à la construction d'une société plus inclusive, durable et locale.Le...
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Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France MNH Temps pleinA propos de l'entrepriseLa Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) est une mutuelle affinitaire de référence dans le domaine de la santé et du social. Nous sommes spécialisés dans la couverture complémentaire santé et la prévoyance des hospitaliers. Notre politique sociale s'attache à respecter et réaffirmer nos valeurs mutualistes de solidarité...
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Responsable de Magasin Amilly
il y a 3 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France Centrakor Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Centrakor est une enseigne en pleine expansion, qui offre des opportunités de croissance et de développement pour ses employés. Nous recherchons un/une Responsable de Magasin pour notre magasin de Amilly (45) d'une superficie de 1600 m2.Votre mission : Vous serez rattaché(e) au directeur de magasin et assisterez...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 3 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Temps pleinResponsable Administratif et Financier H/FAMIXIA, Réparateur et Distributeur agréé des marques VW, AUDI, SEAT, CUPRA et SKODA recherche son/sa Responsable Administratif et Financier H/F. (35 collaborateurs, 25M de CA).Missions PrincipalesEffectuer/Superviser les enregistrements comptables et les rapprochements bancaires tout en réalisant des contrôles...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 3 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Temps pleinOffre de poste : Responsable Administratif et Financier H/FAMIXIA, Réparateur et Distributeur agréé des marques VW, AUDI, SEAT, CUPRA et SKODA recherche son/sa Responsable Administratif et Financier H/F. (35 collaborateurs, 25M de CA).Missions principalesEffectuer/Superviser les enregistrements comptables et les rapprochements bancaires tout en réalisant...
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Chef de Service
il y a 4 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC compte aujourd'hui près de 370 restaurants et plus de collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre de son ouverture à Amilly, KFC recrute un Responsable de Service.À KFC, on cuisine, on accueille, on sert et on fait sourire.En tant que Responsable de Service, vous serez à la tête d'une...
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Chef de Service
il y a 1 mois
Amilly, Centre-Val de Loire, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC compte aujourd'hui près de 370 restaurants et plus de collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre de son ouverture à Amilly, KFC recrute un Responsable de Service.À KFC, on cuisine, on accueille, on sert et on fait sourire.En tant que Responsable de Service, vous serez à la tête d'une...
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Chef de Service
il y a 3 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC compte aujourd'hui près de 370 restaurants et plus de collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour.À KFC, nous sommes fiers de notre passion pour la cuisine et notre engagement envers la qualité.Nous recherchons un Responsable de Service dynamique et motivé qui partagera notre enthousiasme et notre...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 4 semaines
Amilly, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Temps pleinResponsable Administratif et Financier H/FAMIXIA, Réparateur et Distributeur agréé des marques VW, AUDI, SEAT, CUPRA et SKODA recherche son/sa Responsable Administratif et Financier H/F. (35 collaborateurs, 25M de CA).Missions PrincipalesComptabilité et Contrôle : Effectuer/Superviser les enregistrements comptables et les rapprochements bancaires tout...
Responsable Adjoint des Services Clients H/F
Il y a 3 mois
KALHYGE, acteur majeur dans le secteur de la couverture santé complémentaire pour le secteur public, est en quête de nouveaux talents pour renforcer ses équipes.
La philosophie de KALHYGE repose sur des valeurs de solidarité et d'entraide, en mettant en avant des initiatives en faveur de la diversité et de l'inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap, l'égalité des sexes, les jeunes diplômés et les seniors. En tant qu'employeur engagé, nous aspirons à bâtir une société plus inclusive et durable.
Nous recherchons un Directeur Adjoint des Services Clients H/F pour notre siège. Ce poste est un CDI au sein de la Direction des Services Clients.
Vous aurez pour mission de superviser l'organisation et le bon fonctionnement des activités liées à la gestion et à la relation client, ainsi que des services associés. Vous serez responsable de la coordination des activités et de la conduite des projets en soutien au Directeur. Vous réaliserez des études prospectives, analyserez les indicateurs de performance et proposerez des axes de développement tant opérationnels que stratégiques pour votre entité.
Vos responsabilités incluront :
- Élaborer et mettre en œuvre les orientations relatives à l'organisation et au fonctionnement des services clients en collaboration avec le directeur.
- Coordonner les projets, les plans d'action et les dossiers en lien avec les orientations définies.
- Réaliser des études permettant de mettre en œuvre des axes de développement opérationnels et stratégiques.
- Assurer le management direct et transversal des équipes sous votre responsabilité (entre 40 et 50 collaborateurs, dont 5 managers).
De plus, vous :
- Effectuerez une veille sur les meilleures pratiques dans le domaine.
- Assurerez, par délégation, certaines activités liées au fonctionnement de l'entité.
- Partagerez votre expertise et piloterez des projets transversaux.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme minimum Bac + 3 et possédez une expérience significative en management d'équipe (direct et transversal), ainsi qu'une expertise dans le pilotage d'activités liées à la relation client et/ou à la production (secteurs de l'assurance, de la banque ou des services).
Vous avez une forte capacité à améliorer l'expérience client et à gérer des projets de manière efficace.
Vous êtes organisé, orienté service et avez une culture du résultat.
Vous maîtrisez le pilotage des indicateurs de performance.
En tant que pédagogue et diplomate, vous savez mobiliser vos équipes autour de vos projets, et vous avez une solide expérience en management de proximité (back-office et front-office).
Une expérience en management dans un environnement de centre d'appels est souhaitée.
