Assistant Manager Service Clients

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein
Présentation du poste

L'Altarea Cogedim Group recherche un Assistant Manager Service Clients pour rejoindre son équipe de gestion de la relation client. Le candidat idéal sera capable de travailler de manière autonome et de s'adapter à différents types d'interlocuteurs.

Responsabilités
  • Gestion des extractions des fichiers clients en lien avec la DSI.
  • Participation aux réunions de suivi projet avec notre prestataire.
  • Vérification et analyse des résultats de l'enquête de satisfaction.
  • Création de liens de récolte d'avis.
  • Elu Service Client de l'Année.
  • Participation aux réunions d'équipe projet.
  • Gestion des commandes et de la distribution des goodies.
  • Mise à jour du support d'aide avant-vente/après-vente.
  • Alerte sur les avis postés sur les réseaux sociaux et plateforme d'avis.
  • MAJ des profils utilisateurs RRC et Responsables SAV.
  • Réception des demandes d'intégration et analyse d'éligibilité.
  • Traitement des doublons acquéreurs CRM.
  • Support utilisateurs et clients.
  • Intranet / Réseau social professionnel Yammer.
  • Participation à l'animation des 3 pages (Pôle Client, Responsable Relation Client et Elu Service Client de l'Année).
  • Gestion des nouvelles arrivées et départs de RRC.
  • Envoi du guide accueil.
  • Correction et validation des newsletters chantier envoyés par les Responsables Relation Client.
  • Relation client directe.
  • Traitement des mails clients reçus dans la boite mail du Pôle.
  • Suivi des indicateurs avec le prestataire et les autres services internes.
Compétences requises
  • Sérieux dans les tâches attribuées.
  • Proactivité.
  • Sens de la stratégie marketing et créatif.
  • Attrait pour la culture client et le digital.
  • Bonne maîtrise du pack office.
  • Bonne adaptabilité face à différents types d'interlocuteurs.

  • Assistant en relations clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant en relations clients Nous recherchons un Assistant en relations clients pour accompagner la croissance de notre activité. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Assistant en relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...

  • Assistant de Direction H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Présentation du PosteL'Assistant recherche un Assistant de Direction H / F (Projet Manager) pour rejoindre son équipe dynamique !En tant qu'Assistant de Direction, vous serez chargé de piloter et de superviser les demandes de nos clients, en respectant leurs procédures. Vous accompagnez également les équipes opérationnelles dans...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. Compétences requisesExpérience dans la relation client et les tâches administrativesBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et capacité...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous serez en charge du service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails.Vous effectuerez des tâches administratives telles que la facturation, la...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Marketing Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Spécialiste en Marketing - The AssistantNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Marketing pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance de notre entreprise. Le poste consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies marketing pour augmenter la visibilité et la notoriété de The Assistant.MissionsGestion des réseaux...

  • Assistant de Direction H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Assistant de Direction H/FL'Assistant est une solution innovante qui vise à simplifier le quotidien des entreprises en permettant aux utilisateurs de se dégager du temps pour penser, créer et innover. Notre objectif est de permettre aux équipes managériales et opérationnelles de se concentrer sur l'essentiel.Nous sommes un précurseur dans le...


  • Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Alternant - Assistant Responsable Parcours Client - F/HType de contrat: Alternance / StageA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers...


  • Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Alternant - Assistant Responsable Parcours Client - F/HType de contrat: Alternance / StageA la fois promoteur et foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Assistant Service Client (H/F)Rejoignez notre équipe de commerce et marketing!Nous recherchons un Assistant Service Client (H/F) pour l'une de nos entreprises partenaires. Vous serez en charge de contribuer au respect des indicateurs clés de performance du service client définis par la Direction.Responsabilités :Être le point de contact privilégié du...


  • Paris, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Poste d'Assistant de Service ClientNous recherchons un(e) Assistant de Service Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'hospitalité. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de notre prestigieuse maison de couture.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les demandes des...


  • Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Assistant Technical Services ManagerJob OverviewClub Med Group is seeking a highly skilled and experienced Assistant Technical Services Manager to support the Technical Services Manager in managing and developing the technical team and negotiating with suppliers.Key ResponsibilitiesAssist the Technical Services Manager in managing the technical team and...


  • Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Assistant Technical Services ManagerJob SummaryClub Med Group is seeking a highly skilled Assistant Technical Services Manager to support the Technical Services Manager in managing the technical team, suppliers, and facilities. The ideal candidate will have experience in facility management, technical services, and leadership.Key ResponsibilitiesAssist the...


  • Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Assistant Technical Services ManagerJob SummaryClub Med Group is seeking a highly skilled Assistant Technical Services Manager to support the Technical Services Manager in managing and developing the technical team and negotiating with suppliers.Key ResponsibilitiesAssist the Technical Services Manager in managing the technical team and developing their...

  • Assistant de Direction H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Accompagnateur de ProjetsL'Assistant est une solution innovante qui vise à simplifier le quotidien des entreprises en permettant aux utilisateurs de se dégager du temps pour penser, créer et innover. Pour se concentrer sur l'essentiel.Nous sommes à la recherche d'un Accompagnateur de Projets qui sera au cœur du business de TheAssistant....


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant de la relation clientVous souhaitez développer vos compétences en gestion de relation client ?À l'ISCOD, nous nous attachons à offrir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Assistant de la relation client, vous serez chargé de contribuer à la réussite de ce projet en apportant un soutien efficace aux clients.Vous...