Ingénieur Support Technique Logiciel

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Vitaprotech Group Temps plein
Présentation de l'entreprise

Vitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des sites d'importance vitale. Nous sommes spécialisés dans l'intrusion, le contrôle d'accès centralisé et la vidéo intelligente.

Mission de l'entreprise

Nos objectifs sont de garantir la sécurité et la protection des sites d'importance vitale, tout en offrant des solutions innovantes et efficaces à nos clients.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur support technique logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de l'entreprise tout en contribuant à l'amélioration continue de nos produits et de nos processus.

Responsabilités
  • Se coordonner avec le service Test & Validation pour caractériser les anomalies.
  • Documenter les corrections, rédiger des rapports, transmettre les informations au service documentation.
  • Communiquer avec le client sur l'avancée du traitement de ses tickets incidents.
Compétences requises
  • Être diplômé.e d'un BAC + 5 avec une orientation informatique.
  • Posséder idéalement une première expérience professionnelle, dans un environnement technique.
  • Intérêt pour la sécurité réseau et/ou logiciel.
  • Avoir un niveau d'anglais professionnel, a minima lu et écrit.
Avantages
  • Tous les mardis, nous avons une corbeille de fruits de saison gratuite.
  • Vous pouvez bénéficier de la Prime de Mobilité Durable si vous covoiturez ou venez à vélo (jusqu'à 800€/ an).
  • Pour les fêtes de fin d'année, Vitaprotech nous offre des chèques cadeaux.


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