Ingénieur Support Technique Logiciel

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Vitaprotech Group Temps plein
Présentation de l'entreprise

Vitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des sites d'importance vitale. Nous sommes spécialisés dans la conception et la mise en œuvre de solutions de sécurité innovantes.

Poste à pourvoir

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur support technique logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de l'entreprise tout en contribuant à l'amélioration continue de nos produits et de nos processus.

Missions
  • Se coordonner avec le service Test & Validation pour caractériser les anomalies.
  • Créer des user stories concernant les anomalies avérées sur le produit et nécessitant une reprise de développement logiciel de la part de notre service R&D.
  • Documenter les corrections, rédiger des rapports, transmettre les informations au service documentation pour la mise à jour éventuelle de la documentation produit, créer ou mettre à jour la FAQ.
  • Communiquer avec le client sur l'avancé du traitement de ses tickets incidents.
Compétences requises
  • Être diplômé.e d'un BAC + 5 avec une orientation informatique.
  • Posséder idéalement une première expérience professionnelle, dans un environnement technique de développement/déploiement de logiciel ou d'intégration de systèmes.
  • Avoir un intérêt pour la sécurité réseau et/ou logiciel.
  • Avoir un niveau d'anglais professionnel, a minima lu et écrit.
  • Avoir un intérêt pour les logiciels et les technologies digitales.
Avantages
  • Possibilités d'évolutions futures vers le service R&D, le test & validation, ou la formation, en fonction de vos aspirations.
  • Travailler dans une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des sites d'importance vitale.

  • Ingénieur Support Technique Logiciel

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vitaprotech Group Temps plein

    Ingénieur Support Technique LogicielVitaprotech Group, un leader dans le domaine de la sécurité et de la surveillance, recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel pour rejoindre son équipe de support technique.MissionsSe coordonner avec le service Test & Validation pour caractériser les anomalies.Créer des user stories concernant les anomalies...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité informatique et de la vidéo intelligente. Nous sommes spécialisés dans la conception et la commercialisation de logiciels d'hypervision pour les sites d'importance vitale.Mission du posteNous sommes à la recherche d'un ingénieur...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des sites d'importance vitale. Nous sommes spécialisés dans la conception et la commercialisation de logiciels d'hypervision, de contrôle d'accès centralisé et de vidéo intelligente.Mission du posteNous sommes à...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des sites d'importance vitale. Nous sommes spécialisés dans la conception et la commercialisation de logiciels d'hypervision, de contrôle d'accès centralisé et de vidéo intelligente.Mission du posteNous sommes à...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité informatique et de la vidéo intelligente. Nous sommes spécialisés dans la conception et la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les sites d'importance vitale.Mission du posteNous sommes à la recherche d'un ingénieur support...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des sites d'importance vitale. Nous sommes spécialisés dans l'intrusion, le contrôle d'accès centralisé et la vidéo intelligente.Mission du posteNous sommes à la recherche d'un ingénieur support technique...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de l'hypervision et de la sécurité des sites d'importance vitale. Nous sommes implantés dans 6 pays dans le monde et nous sommes fiers de notre réputation pour la qualité de nos produits et de nos services.Mission du posteNous sommes à la recherche...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité informatique et de la vidéo intelligente. Nous sommes spécialisés dans la conception et la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les sites d'importance vitale.Mission du posteNous sommes à la recherche d'un ingénieur support...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité informatique et de la vidéo intelligente. Nous sommes spécialisés dans la conception et la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les sites d'importance vitale.Mission de l'entrepriseNos missions sont multiples : nous concevons et...

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    Présentation de l'entrepriseVitaprotech Group est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des sites d'importance vitale. Nous sommes spécialisés dans la conception et la mise en œuvre de solutions de sécurité innovantes.Poste à pourvoirNous sommes à la recherche d'un ingénieur support technique logiciel...

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  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Orchestra Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Support TechniqueNous recherchons un(e) Ingénieur Support Technique pour renforcer nos équipes de support en France. Vous serez le point d'entrée de notre service support, prenant en charge les demandes de nos clients et partenaires.ResponsabilitésDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesProposer des solutions...

  • Ingénieur Support Technique et Vente

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Silex Recrutement Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur Support Technique et Vente pour rejoindre notre équipe à Silex Recrutement. Votre mission consiste à diffuser les tarifs groupes électrogènes diesel & onduleurs de notre gamme, à administrer et à optimiser le stock de matériel neuf & occasion, ainsi qu'à supporter techniquement les équipes commerciales en...