Agent d'accueil de prestations sociales H/F

il y a 2 jours


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA ALPES DU NORD Temps plein
Description du poste

La MSA Alpes du Nord recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent d'accueil en charge du conseil sur les dossiers de prestations sociales. Le poste est à pourvoir actuellement à l'agence Grenoble, en contrat à durée indéterminée à temps plein.

Mission principale

L'agent d'accueil a pour mission principale de réaliser des rendez-vous avec les adhérents afin de les informer sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.

Activités

  • Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme,
  • Vérifier la complétude des dossiers et enrichir la base du logiciel de relation clients pour reporter l'information vers les services gestionnaires,
  • Participer à la promotion de l'ensemble des services dématérialisés, au traitement des réponses par mail et à certaines activités pouvant relever d'une gestion back office ainsi qu'aux campagnes d'appels sortants.

Compétences requises

Le candidat idéal doit avoir déjà une expérience en accueil physique et maîtriser les techniques d'accueil. Il doit également avoir des aptitudes à la communication orale et écrite et un bon esprit d'analyse et de synthèse. De plus, il doit être à l'aise avec l'outil informatique et connaître le milieu de la protection sociale.

Conditions d'emploi

Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à temps plein. La rémunération proposée est de 24 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA ALPES DU NORD Temps plein

    Présentation du poste La MSA Alpes du Nord est à la recherche d'un conseiller d'accueil dédié à l'accompagnement des adhérents concernant leurs demandes de prestations sociales. Ce poste est à pourvoir au sein de l'agence de Grenoble, en contrat à durée indéterminée à temps plein. Sous la supervision du responsable de secteur, le service...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA ALPES DU NORD Temps plein

    Description du poste La MSA Alpes du Nord est à la recherche d'un conseiller d'accueil dédié à l'accompagnement des adhérents concernant leurs demandes de prestations sociales. Ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée à temps plein. Rattaché(e) au responsable de secteur, vous intégrerez une équipe dynamique de 11 agents répartis...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA ALPES DU NORD Temps plein

    Description du poste La MSA Alpes du Nord est à la recherche d'un conseiller d'accueil pour accompagner les adhérents dans leurs démarches liées aux prestations sociales. Ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée à temps plein. Placé sous la supervision du responsable de secteur, le service d'accueil est constitué d'une équipe de 11...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous sommes une entreprise dynamique qui offre une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous sommes une somme de personnalités et de parcours individuels différents, unis par notre énergie, notre sens du...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous sommes une entreprise dynamique qui offre une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous sommes une somme de personnalités et de parcours individuels différents, unis par notre énergie, notre sens du...

  • Responsable Accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous valorisons la diversité des personnalités et des parcours individuels. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du...

  • Gestionnaire de l'Accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Nous nous engageons à offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et de qualité.Nous valorisons la diversité des personnalités et des parcours individuels. Ce qui nous unit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et...

  • Responsable Accueil

    il y a 1 jour


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du service,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    Présentation du poste L'assistant social du personnel est un professionnel clé au sein du Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Il est chargé de mettre en œuvre et de suivre l'action sociale auprès des agents hospitaliers. Objectifs Aider les agents hospitaliers à surmonter les difficultés professionnelles, familiales ou...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam de l'Isère Temps plein

    Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et Accident du Travail et des relations avec les assurés et les employeurs sur cette thématique. Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France WORK 2000 Temps plein

    Poste d'Agent d'accueil évènement sportifNous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe à WORK 2000.MissionsGestion et contrôle des accès aux espaces hospitalités et à la zone sportive Hall Sud.Veiller à ce que personne ne sorte des réceptifs VIPS avec des objets interdits.Coordination avec le responsable du prestataire...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Afiph Temps plein

    Contexte de l'emploi et définition du poste L'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d'enfants et adultes en situation de handicap. Implantée sur tout le département de l'Isère, nous accompagnons tous types de handicaps avec une expertise particulière en matière de...

  • Spécialiste Prestations

    il y a 4 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du posteVous serez chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternitéContribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction clientTraiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Afiph Temps plein

    Contexte du recrutement et définition du poste L'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d'enfants et adultes en situation de handicap. Implantée sur tout le département de l'Isère, nous accompagnons tous types de handicaps avec une expertise particulière en matière de handicap...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    Poste de ResponsabilitéLe Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble recherche un professionnel pour occuper le poste d'assistant administratif. Ce poste est essentiel au bon fonctionnement de l'établissement.ResponsabilitésAccueil et Gestion des Dossiers : Accueillir les patients arrivés en urgence, gérer leurs dossiers administratifs et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du posteVous serez chargé(e) d'assurer les activités suivantes :Étudier les droits à la sécurité sociale et instruire les dossiers (analyser les ressources, le droit au séjour…)Notifier et envoyer les décisions relatives à la sécurité socialeGérer les bulletins d'adhésion et les renouvellements automatiquesMettre à jour les bases...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...

  • Responsable Accueil H/F

    il y a 6 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    **À propos de City One**Chez City One, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous sommes une entreprise qui valorise l'expérience client et qui recherche des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.**Mission**Notre mission est de proposer des services de qualité à nos clients, en leur offrant une...

  • Responsable Accueil H/F

    il y a 6 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    **À propos de City One**Chez City One, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous sommes une entreprise qui valorise l'expérience client et qui recherche des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.**Mission**Notre mission est de proposer des services de qualité à nos clients, en leur offrant une...