Technicien Support Informatique H/F

Il y a 2 mois


SaintDonatsurlHerbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

Le poste

Vos missions

Vous rejoindrez l'équipe de Jacky Perrenot comme Technicien Support Informatique H/F pour participer au support informatique du groupe.

Vos principales missions seront :

  • Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs
  • Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution
  • Renseigner l'outil de suivi (ITSM)
  • Résoudre et/ou escalader les demandes et incidents
  • Réaliser les tâches techniques (préparation de postes, paramétrage environnement)
  • Prendre part aux activités d'astreinte afin d'assurer une continuité de service

Le profil que nous recherchons

De formation Bac en Informatique et bénéficiant d'une 1ère expérience réussie dans l'activité de support aux utilisateurs

Compétences requises :

  • Bonnes capacités relationnelles
  • Connaissances ITIL
  • Autonomie et capacité à travailler en équipe
  • Connaissance des environnements O

Avantages de l'emploi

Rejoignez une équipe handi-accueillante et bénéficiez d'une expérience enrichissante au sein de Jacky Perrenot.



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    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique GroupeVos principales missions seront :- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs- Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution- Renseigner l'outil de suivi (ITSM)- Résoudre et/ou...


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    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique GroupeVos principales missions seront :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution• Renseigner l'outil de suivi (ITSM)• Résoudre...


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    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique Groupe.Vos principales missions seront :- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)- Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution- Renseigner l'outil de suivi...


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    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique GroupeVos principales missions seront :-Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)-Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution-Renseigner l'outil de suivi...


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    Poste de Technicien Support InformatiqueVos missionsVous rejoindrez notre équipe de DSI pour participer au support informatique du groupe.Vos principales missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateursRecueillir et analyser les informations nécessaires à la résolutionRenseigner l'outil de suivi (ITSM)Résoudre et/ou...


  • Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteNous recherchons un technicien support expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique au sein de la société Jacky Perrenot.Vos missions seront multiples :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs en utilisant les outils de suivi appropriés.• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la...


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    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support pour participer au support informatique du Groupe.Vos principales missions seront :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution• Renseigner l'outil de suivi (ITSM)• Résoudre et/ou...


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    Coordinateur Support TechnologiqueNous recherchons un Coordinateur Support Technologique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...


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    Fonctions et responsabilités Nous recherchons un Responsable Support Informatique pour coordonner l'équipe support et piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Vos principales missions seront : Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...


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    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner l'équipe de support informatique et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vous serez chargé de :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration continue du...


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    A propos de notre équipe Nous recherchons un Responsable Support Informatique pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. Vos principales missions seront : Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration continue du service. Organiser et manager l'équipe support. Planifier et...


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    A propos de la missionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Support Informatique au sein de notre DSI.Vous serez chargé de coordonner une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Compétences requisesVous devez avoir une formation...


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    MissionNous recherchons un Responsable Support Informatique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...


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    Poste de Responsable Support InformatiqueNous recherchons un Responsable Support Informatique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...


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    MissionNous recherchons un Chef de Projet Support Informatique pour coordonner l'équipe dédiée et piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...


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    Missions et responsabilités Nous recherchons un Responsable Support Informatique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Vos principales missions seront : Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de...


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    A propos de la missionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Support Informatique.Vous serez chargé de coordonner l'équipe support et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :• Assurer la qualité de...


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    MissionNous recherchons un Responsable Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la DSI de Jacky Perrenot.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration continue du service.Organiser et manager l'équipe support.Planifier et coordonner des...


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    MissionAu sein de notre DSI, nous recherchons un Responsable Support pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur...


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    A propos de l'entrepriseJacky Perrenot est un leader du transport de la grande distribution avec un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros, 135 sites et 10 000 collaborateurs. Le groupe est en forte progression depuis 10 ans et s'est diversifié dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de motos, du B to C tout en...