Spécialiste en informatique réseau

il y a 14 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS France Temps plein

Vous rejoignez HAYS MEDIAS comme Spécialiste en informatique réseau.

Le salaire est compris entre 25 000 € et 35 000 € par an. La rémunération sera déterminée en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Description du poste

L'entreprise recherche un spécialiste en informatique réseau pour mettre en œuvre le support technique d'un logiciel métier.

  • Fournir un soutien technique haut niveau aux utilisateurs via différents canaux, en analysant et résolvant efficacement les problèmes techniques rencontrés lors de l'utilisation du logiciel.
  • Résoudre les incidents techniques en identifiant les bugs ou erreurs de configuration.
  • Gérer les tickets de support dans le système JIRA en priorisant les incidents critiques et en respectant les délais de réponse et de résolution.
  • Assister à la formation des utilisateurs, créer de la documentation et des guides pour faciliter l'utilisation du logiciel.
  • Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur et participer à l'évolution des processus internes de support.

Environnements Techniques :

  • MS SQL Server + serveurs Microsoft
  • Google Workspace
  • Sage 100 + outils ERP et CRM en général

Exigences Clés :

  • Formation Bac +2 en informatique
  • Connaissances des bases de données
  • Connaissances des ERP et CRM
  • Autonomie, rigueur et écoute


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