Chef de l'Activité Après-Vente Automobile

il y a 3 semaines


Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein
Description du Poste

L'entreprise Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et commercialise plus de 10 marques à forte notoriété.

Missions
  • Pilotage de l'activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des interventions, collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité, élaboration d'un plan d'actions...
  • Management de l'équipe et organisation de la montée en compétences (techniques et commerciales) des collaborateurs
  • Organisation fonctionnelle de l'atelier après-vente avec optimisation du planning
  • Traitement et suivi des garanties
  • Traitement des réclamations & gestion des litiges
  • Développement de l'activité commerciale après-vente et des ventes additionnelles
  • Fidélisation de la clientèle
  • Déploiement et supervision des process constructeurs dans le respect des standards et de la politique commerciale des marques
  • Reporting auprès de la Direction
  • ...
Avantages
  • Tickets Restaurant
  • Prime mensuelle sur CA + Prime satisfaction client + Prime annuelle congés d'été + Prime apporteur d'affaire
  • Mutuelle familleIRP Auto
  • Carte cadeaux (fin d'année)
  • Participation transport
  • Evénements internes (1x mois)

Rémunération : selon profil et expérience

Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience

Profil Recherché
  • De formation mécanique et commerciale (Bac+2), vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans.
  • Votre talent de manager est reconnu et vous savez obtenir l'engagement de vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et garantir la satisfaction client.
  • Votre capacité d'analyse vous permet d'identifier des leviers de progression et votre goût du challenge vous motive à atteindre les résultats.
  • Polyvalent(e) avec une grande capacité décisionnelle et d'adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien.


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Le Groupe Morbihan Auto recherche un chef de l'activité après-vente automobile pour rejoindre son équipe à Vannes.Ce poste consiste à piloter l'activité après-vente, en suivant les objectifs qualitatifs et quantitatifs, la productivité, la fiabilité des interventions, la collecte de données, l'élaboration et l'actualisation de tableaux de bord...


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté dans le domaine du service après-vente automobile ? Le Groupe Morbihan Auto vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe en tant que Responsable SAV automobile à Vannes.MissionsPilotage de l'activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des...


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Présentation du posteVéritable leader et professionnel(le) du service après-vente automobile, vous souhaitez partager votre goût de la performance et de la satisfaction client avec une équipe engagée et experte ?Vous serez responsable de l'activité après-vente automobile, avec pour mission de piloter l'activité après-vente, de gérer l'équipe et...


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Description du posteVéritable leader et professionnel(le) du service après-vente automobile, vous souhaitez partager votre goût de la performance et de la satisfaction client avec une équipe engagée et experte ?MissionsPilotage de l'activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des...


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Présentation du posteVéritable leader et professionnel(le) du service après-vente automobile, vous souhaitez partager votre goût de la performance et de la satisfaction client avec une équipe engagée et experte ?MissionsPilotage de l'activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des...


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son...


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son...


  • Vannes, Bretagne, France Partnaire VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire de confiance pour vos besoins en CDI, CDD et Intérim.A propos du poste : Technicien expert automobileVous rejoindrez l'équipe de Partnaire VANNES, spécialisée dans la vente automobile neuve & occasion. En tant que technicien expert automobile, vos missions seront les suivantes :Suivi des...

  • Gestionnaire SAV Automobile

    il y a 4 semaines


    Vannes, Bretagne, France Morbihan Auto Temps plein

    Responsable SAV AutomobileVéritable leader et professionnel(le) du service après-vente automobile, vous souhaitez partager votre goût de la performance et de la satisfaction client avec une équipe engagée et experte?MissionsPilotage de l'activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des...


  • Vannes, Bretagne, France Partnaire VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire de confiance pour vos besoins en CDI, CDD et intérim.A propos du poste : Technicien expert automobileVotre agence Partnaire de Vannes recherche un technicien expert automobile pour rejoindre son équipe.Au sein de l'atelier, vos missions seront les suivantes :Suivi des résultats pour identifier...


  • Vannes, Bretagne, France Groupe Bodemer Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire automobile de vente au sein du Groupe BodemerLe Groupe Bodemer, un acteur majeur de la distribution automobile, recherche un(e) Gestionnaire automobile de vente pour rejoindre son équipe à Vannes. Vous aurez pour mission de développer votre carrière en tant que commercial automobile responsable, en...


  • Vannes, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions ClésLe poste de Mécanicien Automobile Expérimenté consiste à effectuer des interventions de réparation et d'entretien de véhicules, en veillant à maintenir la qualité des services offerts aux clients.Compétences EssentiellesExpérience réussie dans le secteur de l'automobileCAP, Bac Professionnel et/ou BTS dans le domaine de la...


  • Vannes, Bretagne, France Partnaire VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance pour vos besoins en CDI, CDD et Intérim, vous propose des opportunités d'emploi variées, quel que soit votre métier, votre secteur d'activité ou votre expérience.A propos du poste :Notre agence Partnaire VANNES, avec son équipe souriante et à votre écoute, recrute pour son client un...


  • Vannes, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe GEMY recherche un technicien expert automobile pour rejoindre son équipe à Vannes. Ce poste est idéal pour les passionnés de mécanique et les personnes motivées qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et convivial.MissionsEffectuer des diagnostics et des réparations sur les véhicules...


  • Vannes, Bretagne, France fr-8 GmbH Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Adenes, un groupe international d'expertise après sinistre, en tant que Technicien en expertise automobile F/H. **Compétences requises** * Intérêt pour le secteur automobile * Diplôme en BAC Professionnel Mécanique et/ou carrosserie * Passion pour le monde de l'automobile et de ses ateliers **Fonctions** *...


  • Vannes, Bretagne, France Ec Temps plein

    Avec E.Leclerc, vous rejoignez une entreprise leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Le centre E.Leclerc de Vannes emploie près de 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1968 et accueille chaque année plus de 2...


  • Vannes, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du posteDans le cadre de votre formation en mécanique automobile, le groupe GEMY vous propose un stage en alternance qui vous permettra de développer vos compétences en entretien et réparation de véhicules.Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de l'atelier et bénéficierez de l'accompagnement de votre tuteur pour...


  • Vannes, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Présentation du posteL'atelier de GROUPE GEMY à Vannes recherche un technicien expert automobile F/H pour rejoindre son équipe.Ce poste est idéal pour les professionnels recherchant un défi et une opportunité de croissance dans un environnement dynamique et convivial.MissionsÉtablir des diagnostics précis à partir des informations fournies par...


  • Vannes, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Groupe GEMY comme Mécanicien Automobile Expérimenté pour répondre au service de nos clients.Vous serez chargé de l'entretien et la réparation des véhicules, en veillant à maintenir notre engagement en matière de qualité envers nos clients.Vous réaliserez les opérations de mécanique...

  • Gestionnaire SAV Automobile

    il y a 4 semaines


    Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Description du posteVéritable leader et professionnel du service après-vente automobile, vous souhaitez partager votre goût de la performance et de la satisfaction client avec une équipe engagée et experte?MissionsPilotage de l'activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des...