Technicien Support Informatique F/H

il y a 6 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein
Poste de Technicien Support Informatique

Contexte du poste

Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon. Le candidat idéal sera capable de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes.

Missions
  • Offrir un support technique efficace et réactif aux utilisateurs internes.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace.
  • Gérer les incidents à travers un système de tickets en maintenant une communication transparente et réactive avec les utilisateurs.
  • Participer à la préparation et à la maintenance des postes informatiques ainsi que des terminaux mobiles.
  • Assurer la formation des utilisateurs sur les technologies et les solutions mises en place.
  • Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de support informatique.
Compétences requises
  • Diplômé d'un BAC+2 en Informatique avec une expérience solide en support informatique.
  • Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation, en particulier Windows, et des logiciels courants.
  • Compétences en réseau et en dépannage.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations positives.
Avantages
  • Environnement collaboratif axé sur le service client.
  • Opportunités de formation continue pour rester à la pointe des nouvelles technologies.
  • Package salarial compétitif avec des avantages sociaux.
  • Possibilités d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise solide et en développement.

Si vous partagez notre passion pour la technologie et notre engagement envers la satisfaction client, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV.



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