Assistant Front Office Manager

il y a 3 semaines


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

Vous rejoignez l'équipe de l'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery en tant qu'Assistant Front Office Manager. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion administrative des clients, ainsi que de la gestion des équipes.

Accueil et Relation Client

  • Garant de l'accueil du client
  • Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
  • Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
  • Connaît l'environnement de l'hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
  • Veille à la mise à jour de la base de données client
  • Accueil des clients VIP
  • Gestion des plaintes clients
  • Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes
  • Répond aux commentaires client en appliquant les préconisations
  • Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
  • S'assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients

Gestion Administrative

  • Veille au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
  • Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, etc.).
  • Veille à la bonne communication entre services pour assurer le meilleur service client
  • Contrôle journalier des clôtures (encours clients, facturation, facture en cours, déductions...) et de la caisse

Management des Équipes

  • Contribue au développement de la motivation et de l'engagement de ses équipes
  • Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
  • Formation continue et intégration des nouveaux salariés
  • Communique efficacement avec les membres de l'équipe et des autres services
  • Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
  • Est garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein de son département

Qualifications

  • BAC +2 type BTS hôtellerie-restauration ou Expérience significative
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Français et anglais courant
  • Capacité d'écoute et d'analyse
  • Disponibilité et réactivité
  • Sens de l'organisation
  • Aisance relationnelle, attentif au bien-être de la clientèle


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Poste : Assistant(e) Front Office Manager Nous recherchons un(e) Assistant(e) Front Office Manager pour rejoindre notre équipe de réception à l'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery. Compétences requises : BAC +2 type BTS hôtellerie- restauration ou Expérience significative Maîtrise des outils bureautiques Français et anglais courant Capacité...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Description du PosteL'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery est à la recherche d'un Assistant Front Office Manager pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil et relation client : garantir l'accueil du client, établir un contact privilégié avec le client, veiller à son confort et à son bien-être.Gestion administrative : veiller...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Description du PosteL'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery est à la recherche d'un Assistant Front Office Manager pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil et relation client : garant de l'accueil du client, établir un contact privilégié avec le client pour le fidéliser et veiller à son confort et à son bien-être.Gestion...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 3 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Accueil et Relation ClientEn tant que Assistant Front Office Manager, vous serez le garant de l'accueil du client et établirez un contact privilégié avec lui afin de le fidéliser et de veiller à son confort et à son bien-être.Vous connaîtrez les prestations offertes par l'hôtel, en informerez le client et l'encouragerez à les utiliser. Vous...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'Analyste Onboarding Front Office est chargé de coordonner les demandes de nouvelles entrées en relation émanant des salles de marchés et de gérer activement le portefeuille de clients/contreparties sous la responsabilité de GMD (Global Market Division).Les missions de l'Analyste Onboarding Front Office seront les suivantes...

  • Project Manager Office

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Project ManagerALGOFI est une entreprise spécialisée en ingénierie financière à Paris, de plus de 200 collaborateurs, située dans le quartier de l'Opéra. Nous développons une expertise à forte valeur ajoutée auprès de grands comptes en Finance de marché dans le cadre du conseil, de l'ingénierie financière, du management de projet, de...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 3 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Accueil et Relation ClientEn tant que responsable de l'accueil, vous serez le garant de la qualité de l'accueil des clients. Vous devrez établir un contact privilégié avec eux, les informer sur les prestations offertes par l'hôtel et les encourager à les utiliser. Vous devrez également connaître l'environnement de l'hôtel, les activités de la ville...

  • Assistant Reception Manager

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Job Title: Assistant Reception ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Assistant Reception Manager to join our team at Club Med Group. As a key member of our reception team, you will be responsible for providing exceptional customer service, managing the front desk, and ensuring a smooth and efficient guest experience.Key...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de Carrière : Chargé de Compte Back Office FinancierFAB Talents, spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque, recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Compte Back Office Settlement H/F.ResponsabilitésGarantir le bon traitement des opérations de Front Office sur une trentaine de marché ;Assurer le règlement/livraison des...

  • Gestionnaire Front to Back

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    PosteNous recherchons un Gestionnaire Front to Back pour gérer les encaissements et décaissements des opérations dans des conditions sécurisées et contrôlées.ResponsabilitésGarantir l'exécution des règlements clients et partenairesContrôler les opérations manuelles et garantir la maîtrise des risquesTraiter les rejets de prélèvement et...

  • Office Management Team Lead

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Join Capijobnew as a Team Lead - Office ManagementWe are seeking a highly skilled and experienced Team Lead - Office Management to join our dynamic team at Capijobnew. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading our office management functions and ensuring the smooth day-to-day operation of our business.About the RoleThis is...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de Poste : Chargé de Compte Back Office FinancierFAB Talents, spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque, recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Compte Back Office Settlement H/F.Compétences et ResponsabilitésGarantir le bon traitement des opérations de Front Office sur une trentaine de marchéAssurer le...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Poste de Chargé de Compte Back Office FinancierFAB Talents, spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque, recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Compte Back Office Settlement H/F.Compétences requisesGarantir le bon traitement des opérations de Front Office sur une trentaine de marchéAssurer le règlement/livraison des titres et...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire back office CDD/CDINous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisé en assurance, un Gestionnaire Front to Back (f/h) pour gérer les opérations manuelles et automatiques dans des conditions sécurisées.ResponsabilitésGarantir la maîtrise des risques sur les opérations...

  • Assistant(e) Manager

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Description de la MissionCe poste est un excellent opportunité pour les professionnels de la gestion et de l'administration qui souhaitent rejoindre une entreprise dynamique et innovante. En tant qu'Assistant(e) Manager, vous serez chargé(e) de la gestion administrative et de la coordination des activités du Département.ResponsabilitésAssurer le...

  • Assistant banque Back Office

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Recherche d'un assistant banque Back OfficeNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de banque et finance. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance des procédures bancaires et financières, ainsi qu'une approche client centrée.Compétences requisesÉdition de documents contractuelsSuivi et relance pour la...

  • Head of Office Operations

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Your RoleAs a key member of the Capijobnew team, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our office facilities. Reporting directly to the Equipment Manager, you will be responsible for coordinating activities related to building and equipment management, including maintenance, service, hospitality, security, and organization of...

  • Assistant Ressources Humaines

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Assistant Ressources Humaines Nous recherchons un Assistant Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe à Montataire (60). Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum en gestion administrative des ressourcesMaîtrise du pack Office (Excel notamment)Connaissance de l'anglais courantResponsabilitésAdministration du personnel et paieFormation...

  • Assistant(e) Manager

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Job DescriptionCe poste est un excellent opportunité pour les professionnels qui cherchent à développer leurs compétences en gestion et en administration.MissionsAssurer le secrétariat du département, y compris l'accueil, la gestion des courriers et des appels, l'organisation des déplacements et la gestion des fournitures de bureau.Organiser et...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bloom Alternance Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Manager Commercial et MarketingNotre entreprise partenaire, un acteur majeur dans le secteur de la grande distribution, recherche un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste d'Assistant(e) Manager Commercial et Marketing.Compétences requisesConnaissances approfondies en marketing et en développement commercialCapacité...