Responsable Service-Après-Vente

il y a 2 semaines


Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein
Responsable Service-Après-Vente

La/le Responsable Service-Après-Vente est un professionnel clé pour notre entreprise UIMM. Il/elle est chargé(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité du service après-vente.

Missions clés :

  • Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-vente
  • Diagnostiquer et évaluer le dysfonctionnement pour apporter une solution technique
  • Faire les offres de prix de prestations diverses
  • Discuter avec les clients des conditions commerciales : prix, délai, condition de règlement
  • Transmettre la commande au Responsable de production
  • Planifier les interventions du Technicien Service-Après-Vente
  • Faire commander les pièces nécessaires à l'intervention au service achat
  • Préparer l'intervention en s'assurant que le Technicien SAV ait tout le matériel et documents nécessaires (technique, administratif)
  • Suivre et gérer les retours du matériel sous garantie et en prêt, client-fournisseur
  • Vérifier la conformité du produit avant expédition en accord avec le rapport de contrôle
  • Prendre en charge les astreintes lors de la fermeture de l'entreprise en alternance avec le Technicien Service-Après-Vente ( Semaine de Noël et Août).
  • Assurer les dépannages chez les clients en cas de besoin

Compétences requises :

  • Connaitre les techniques de maintenance mécanique et électrique
  • Connaitre l'utilisation d'un ERP
  • Connaitre et respecter les normes de sécurité ATEX
  • Connaitre les produits et procédures de l'entreprise
  • Habilitation à la conduite de la Nacelle 1B6
  • Permis B
  • Expérience requise à un poste similaire de 2 ans minimum

Nous attendons de vous :

  • Savoir écouter et communiquer
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Savoir faire preuve d'autonomie
  • Précis, rigoureux dans son travail pour faciliter le travail des collaborateurs

Nous proposons un poste en CDI, 39 heures hebdomadaire, une indemnité kilométrique, une prime d'assiduité, un intéressement, une mutuelle prise en charge à 70% et une prévoyance.


  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.Activités clésRéceptionner les appels clients dans le...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est d'optimiser la qualité, la réactivité et la rentabilité du service, tout en répondant aux besoins de la clientèle.ActivitésRéceptionner les appels clients et diagnostiquer les dysfonctionnements pour apporter des solutions techniques.Faire les offres de prix de prestations diverses...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable SAV est de garantir l'optimisation, la qualité et la réactivité du service après-vente. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle, notamment la gestion des litiges, des opérations de maintenance et le développement commercial.ActivitésRéceptionner les appels...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    FonctionNous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe dynamique à Saint-Félix. Vous serez responsable de répondre aux demandes d'informations des clients, traiter les réclamations et échanger avec les services client du réseau.Missions clésRépondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Rumilly Temps plein

    Résumé du posteNous recherchons pour le compte de notre client basé à Entrelacs, un magasinier-gestionnaire de stocks F/H.Contrôler la conformité des livraisons avec le bon de livraison et selon le bon de commande ;Assurer le rangement des matières et fournitures dans les emplacements dédiés en collaboration avec le Cariste ;Affecter...

  • Magasinier cariste

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Rumilly Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe magasinier cariste est chargé de préparer les marchandises, de veiller à la tenue des stocks et de vérifier la conformité des produits. Il est également responsable de l'organisation de la zone de stockage et de la coordination des livraisons.Actions à mener- Décharger les marchandises- Vérifier leur conformité- Les...

  • Technico-Commercial Export

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de votre rattachement à notre équipe commerciale, nous recherchons un technico-commercial expérimenté pour renforcer notre présence sur le marché international.Vos missionsRattaché au responsable commercial, vous prendrez en charge le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients Europe et DOM-TOM :Prospecter de...

  • Technico-Commercial Export

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de votre recherche d'emploi, nous recherchons un technico-commercial (H/F) en alternance.Vos missionsRattaché au responsable commercial, vous prenez en charge le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients Europe et DOM-TOM :Prospecter de nouveaux clients et distributeursÉtudier et répondre aux appels d'offres...

  • Technico-Commercial Exporteur

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    DANS LE CADRE DE SON RÔLE, RECHERCHE D'UNE ENTREPRISE PARTENAIRE, UN TECHNICO-COMMERCIAL (H&F), EN ALTERNANCE VOS MISSIONS Rattaché au responsable commercial, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prendrez en charge le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients en Europe et dans les DOM-TOM : Prospecter de...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADMR Temps plein

    MissionsL'ADMR Savoie recherche un aide-soignant(e) pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la surveillance de l'état de santé des bénéficiaires, de la pratique des soins d'hygiène et de confort, ainsi que de l'accompagnement et de l'aide aux personnes lors des...

  • Électricien(ne) Bâtiment

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Samsic EmploiNous recrutons un(e) Électricien(ne) Bâtiment passionné(e) par le second œuvre pour l'un de nos clients dans le secteur du bâtiment.MissionsIntervenir sur des chantiers de construction neuve ou de rénovation pour installer et mettre en service des équipements électriques.Assurer le câblage des installations en...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Missions clésEn tant qu'Électricien(ne) Bâtiment, vous serez chargé(e) de l'installation et de la mise en service d'équipements électriques sur des chantiers de construction neuve ou de rénovation. Vous devrez également assurer le câblage des installations en respectant les normes de sécurité.Compétences requisesVous devrez être...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un Électricien(ne) Bâtiment passionné(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur du bâtiment.Vos missions principales consisteront à :Intervenir sur des chantiers de construction neuve ou de rénovation pour installer et mettre en service des équipements électriques.Assurer le câblage des installations...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADMR Temps plein

    MissionsL'ADMR Savoie recherche un/une aide-soignant(e) pour accompagner et soigner les bénéficiaires dans leur domicile.Vous serez responsable de la surveillance de l'état de santé des bénéficiaires, de l'assistance aux soins d'hygiène et de confort, ainsi que de l'accompagnement lors des repas, transferts et installations.Vous travaillerez en...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Présentation du posteNous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur du bâtiment un(e) Électricien(ne) Bâtiment passionné(e) par le second œuvre.MissionsIntervenir sur des chantiers de construction neuve ou de rénovation pour installer et mettre en service des équipements électriques.Assurer le câblage des installations en respectant les...