Responsable SAV H/F

il y a 2 semaines


Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

Mission

Le Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle, notamment la gestion des litiges, des opérations de maintenance et le développement commercial.

Activités

  • Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-vente
  • Diagnostiquer et évaluer le dysfonctionnement pour apporter une solution technique
  • Faire les offres de prix de prestations diverses
  • Discuter avec les clients des conditions commerciales : prix, délai, condition de règlement
  • Transmettre la commande au Responsable de production
  • Planifier les interventions du Technicien Service-Après-Vente
  • Faire commander les pièces nécessaires à l'intervention au service achat
  • Préparer l'intervention en s'assurant que le Technicien SAV ait tout le matériel et documents nécessaires (technique, administratif)
  • Suivre et gérer les retours du matériel sous garantie et en prêt, client-fournisseur
  • Vérifier la conformité du produit avant expédition en accord avec le rapport de contrôle
  • Prendre en charge les astreintes lors de la fermeture de l'entreprise en alternance avec le Technicien Service-Après-Vente (Semaine de Noël et Août)
  • Assurer les dépannages chez les clients en cas de besoin

Compétences

  • Organiser son travail en toute autonomie dans l'objectif de satisfaire au mieux les clients
  • Suivre la stratégie commerciale définie par le Responsable Commercial
  • Rendre compte de ses activités au Responsable commercial et au Responsable de production

Connaissances professionnelles

  • Connaitre les techniques de maintenance mécanique et électrique
  • Connaitre l'utilisation d'un ERP
  • Connaitre et respecter les normes de sécurité ATEX
  • Connaitre les produits et procédures de l'entreprise
  • Habilitation à la conduite de la Nacelle 1B6
  • Permis B
  • Expérience requise à un poste similaire de 2 ans minimum

Qualités

  • Savoir écouter et communiquer
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Savoir faire preuve d'autonomie
  • Précis, rigoureux dans son travail pour faciliter le travail des collaborateurs

Avantages

  • Un poste en CDI, 39 heures hebdomadaire
  • Une indemnité kilométrique
  • Une prime d'assiduité
  • Un intéressement
  • Une mutuelle prise en charge à 70% par l'entreprise pour la part isolée
  • Une prévoyance

Rémunération

Selon les profils


  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est d'optimiser la qualité, la réactivité et la rentabilité du service, tout en répondant aux besoins de la clientèle.ActivitésRéceptionner les appels clients et diagnostiquer les dysfonctionnements pour apporter des solutions techniques.Faire les offres de prix de prestations diverses...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.Activités clésRéceptionner les appels clients dans le...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable SAV est de garantir l'optimisation, la qualité et la réactivité du service après-vente. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    Responsable Service-Après-VenteLa/le Responsable Service-Après-Vente est un professionnel clé pour notre entreprise UIMM. Il/elle est chargé(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité du service après-vente.Missions clés :Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-venteDiagnostiquer et évaluer...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Rumilly Temps plein

    Résumé du posteNous recherchons pour le compte de notre client basé à Entrelacs, un magasinier-gestionnaire de stocks F/H.Contrôler la conformité des livraisons avec le bon de livraison et selon le bon de commande ;Assurer le rangement des matières et fournitures dans les emplacements dédiés en collaboration avec le Cariste ;Affecter...

  • Magasinier H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Entreprise : Genesis RH, est un réseau d'agences d'emploi spécialisé dans l'expertise métier (intérim, CDD et CDI).Description du poste :Nous recherchons un magasinier H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et à l'écoute. Recevoir et veiller à la conformité des livraisons partir du bon de livraison ;Assurer le rangement ;Affecter...

  • Magasinier H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Entreprise : Genesis RH, est un réseau d'agences d'emploi spécialisé dans l'expertise métier (intérim, CDD et CDI).Description du poste :Recevoir et veiller à la conformité des livraisons partir du bon de livraison, en assurant le rangement et en affectant informatiquement les matières et fournitures aux affaires concernées dans...

  • Magasinier H/F

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Entreprise : Genesis RH, est un réseau d'agences d'emploi spécialisé dans l'expertise métier (intérim, CDD et CDI).Description du poste :Recevoir et veiller à la conformité des livraisons partir du bon de livraison, en assurant le rangement et en affectant informatiquement les matières et fournitures aux affaires concernées dans...

  • Electricien H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Poste d'Electricien H/F chez Genesis RHNous recherchons un Electricien H/F pour rejoindre notre équipe chez Genesis RH, spécialisée dans le genie civil. Vous serez chargé de la construction de ligne haute tension - basse tension, de l'electricité générale et de la télécommunication.Compétences requisesExpérience dans la construction de...

  • Manœuvre - H/F

    il y a 2 jours


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Entreprise : Genesis RH, est un réseau d'agences d'emploi spécialisé dans l'expertise métier (intérim, CDD et CDI). Notre équipe est à l'écoute pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. L'objectif est de vous trouver dans les meilleurs délais une entreprise qui partage vos valeurs et votre vision du monde...

  • Électricien H/F

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Poste d'Électricien H/FNous recherchons un électricien H/F pour rejoindre notre équipe chez Genesis RH. Compétences requises :Connaissance de la construction de lignes haute tension et basse tensionExpérience en électricité générale et télécommunicationProfil recherché :Si vous êtes un expert en électricité et que vous cherchez un nouveau...

  • Electricien H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Offre de Poste : Electricien H/FNous recherchons un electricien h/f pour rejoindre notre client spécialisé dans le genie civil.Compétences Recherchées :Connaissance de la construction de ligne haute tension - basse tensionExpérience en electricité généraleCompétence en télécommunicationProfil Idéal :Si vous avez une expérience en tant...

  • Electricien H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Entreprise :Chez Genesis RH, nous recherchons un collaborateur motivé pour rejoindre notre équipe.Nous proposons un entretien personnalisé pour discuter de vos projets et de vos envies.Nous sommes à la recherche d'un Electricien H/F pour rejoindre notre client spécialisé dans le genie civil.Le poste consiste à :Construire des lignes haute tension -...

  • Électricien H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Poste d'Électricien H/FNous recherchons un électricien H/F pour rejoindre notre client spécialisé dans le génie civil. Le candidat idéal possède une expérience dans la construction de lignes haute et basse tension, ainsi que dans l'électricité générale et la télécommunication.Compétences requisesConnaissance de la construction de...

  • Magasinier H/F

    il y a 3 jours


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Poste de Magasinier H/F à Genesis RHNotre société, spécialisée dans l'expertise métier, recherche un magasinier H/F pour renforcer notre équipe. Tes missions principales : Réceptionner et vérifier les livraisons en fonction du bon de livraison.Veiller au rangement des produits dans le magasin.Affecter informatiquement les matières et fournitures...

  • Magasinier H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Description du posteNous recherchons un magasinier H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Genesis RH.ResponsabilitésRecevoir et vérifier les livraisons en fonction des bons de livraison.Assurer le rangement et l'organisation des stocks.Affecter informatiquement les matières et fournitures aux affaires concernées dans l'ERP.Communiquer les...