Chargé.e de Relation Clientèle Après-Vente

il y a 4 semaines


MontignyleBretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein
Qui sommes-nous ?

Nous sommes le BMW Group, un groupe international leader dans la conception et la production de véhicules de luxe. Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e de Relation Clientèle Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Relations Clientèles.

La mission

Vous serez chargé.e de garantir la satisfaction des clients BMW, MINI et BMW Motorrad en résolvant les litiges et en fournissant des solutions personnalisées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les concessionnaires et les services internes pour garantir la qualité de nos services.

Les responsabilités
  • Résoudre les litiges clients en négociation et en recherche de compromis
  • Autoriser des prises en charge financières partielles ou totales de réparations
  • Fournir des réponses aux demandes d'informations ou de renseignements
  • Solliciter l'expertise des collaborateurs de différents services
  • Renseigner le suivi et le traitement de tous les évènements
  • Contribuer au pilotage de l'activité Road Side Assistance
Les compétences requises
  • De formation supérieure
  • Sens affirmé du Service Client
  • Compétences techniques automobiles
  • Capacités d'écoute et d'empathie
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et Excel)
  • Qualités rédactionnelles irréprochables
Les avantages
  • Un environnement de travail agréable et moderne
  • Une politique Qualité de Vie Travail dynamique
  • Une flexibilité dans vos horaires
  • Un large panel de métiers
  • Un package de rémunération attractif
Comment postuler ?

Si vous êtes motivé.e et avez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe de Relations Clientèles. Nous vous remercions de votre intérêt pour le BMW Group et nous sommes impatients de recevoir votre candidature.



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  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Dans le cadre du service Relations Clientèle et Coordination Centre d'Interactions Clients, votre mission consiste à assurer le règlement des litiges Clients Ventes et Après-vente en veillant à la fois aux intérêts de BMW France et du réseau de concessionnaires et à la plus grande satisfaction de la clientèle BMW,...


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    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste :Nous recherchons des facteurs (H/F) pour intervenir sur le secteur des Yvelines. Sous la responsabilité de votre...


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  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Fonctions clés : Vente et conseil clientèle Entretien et hygiène du magasin Commande/livraison et réassort / Merchandising Community manager et gestion des réseaux sociaux Ponctualité Fiabilité et organisation Bonne humeur Passion pour les réseaux sociaux, en particulier Tik Tok, avec une expérience de gestion de compte. Conditions de...


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    Responsabilités : Vente et conseil clientèle Entretien et hygiène du magasin Commande/livraison et réassort / Merchandising Community manager et gestion des réseaux sociaux Ponctualité Fiabilité et organisation Bonne humeur Passion pour les réseaux sociaux, en particulier Tik Tok, avec une expérience de gestion de compte. Conditions de...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France EPITA Temps plein

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  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Dr. Fritz Faulhaber GmbH & Co. KG Temps plein

    Objectif du poste :Assurer le support commercial des clients FAULHABER en France.Effectuer des tâches administratives et comptables.Contribuer à la croissance du marché français et à la satisfaction des clients.Votre mission :Élaborer des offres avec les commerciaux et suivre les offres aux clients, saisir les commandes, fournir un support logistique,...


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  • Le Poiré-sur-Vie, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de formation en alternanceL'école Groupe Alternance recherche un.e chargé.e de clientèle en assurances pour une formation en alternance en agence d'assurance au Poiré-sur-Vie.MissionsProspection et développement commercialRéalisation de devisFidélisation clientRépondre aux demandes (réponses à des questions)Traiter les réclamations...


  • Le Poiré-sur-Vie, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance pour une formation en alternance en assurance. Vous serez chargé.e de clientèle en assurances et effectuerez un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance au Poiré-sur-Vie (85). Inscription et scolarité gratuite Diplôme de l'Éducation Nationale niveau VI : Bachelor Banque et Assurance Conditions d'admission...


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