Agent de relation client en gare Transilien

il y a 4 semaines


MontignyleBretonneux, Île-de-France SNCF Temps plein
Description du poste

Vous être affecté à la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Missions principales
  • Vos missions principales sont les suivantes :
  • Élévez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
  • Aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB) automates de vente).
  • Vendez et assurez la vente/après-vente : proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
  • Gérez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
  • Régulez les flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
  • Participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.
Contexte

Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.

Conduite éventuelle d'un véhicule de service.

Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants.

Vous être assermenté et agré pour exercer ce métier chez Transilien.

Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dés votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.



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    Description du posteVous êtes affecté à la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...


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    Description du posteVous êtes affecté à la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes affecté à la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes affecté à la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes affecté à la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Medline Industries, Inc. Temps plein

    Fonction Le Chargé de relations clients est le principal point de contact des responsables commerciaux pour initier et effectuer des tâches administratives liées à leurs responsabilités de gestion du portefeuille clients. Il offre un service de qualité aux clients internes et externes de Medline dans toutes les tâches qui lui sont assignées. Le...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste de Responsable de la Relation ClientLe Campus PIGIER de Saint-Quentin-en-Yvelines recherche un responsable de la relation client pour rejoindre son équipe. Vous travaillerez en alternance, 2 jours de formation et 3 jours en entreprise, dans le domaine de la vente de produits de confiserie.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    À propos de l'entrepriseMAÏKI est un cabinet de recrutement temporaire et permanent dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.A...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Medline Industries, Inc. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de relations clients pour rejoindre notre équipe à Medline Industries, Inc. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels de la relation client qui souhaitent travailler dans un environnement international et multiculturel.ResponsabilitésInitier et effectuer des tâches administratives...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Crédit Agricole Île-de-France : Votre Partenaire Mutualiste Engagé Au Crédit Agricole Île-de-France, nous unissons nos forces pour offrir à nos 1.5 million de clients une expérience bancaire fondée sur la proximité, la responsabilité et la...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Medline Industries, Inc. Temps plein

    Fonction Le Chargé de relations clients est le principal point de contact des responsables commerciaux pour initier et effectuer des tâches administratives liées à leurs responsabilités de gestion du portefeuille clients. Responsabilités Fournir un service de qualité aux clients internes et externes de Medline dans toutes les tâches qui lui sont...

  • Agent du patrimoine

    il y a 3 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Communauté d\'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    MissionLe réseau des médiathèques de la Communauté d'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines recrute un agent du patrimoine - magasinier pour la médiathèque du Canal, située à Montigny-le-Bretonneux.Votre quotidienAu sein de la médiathèque du Canal, vous venez en support des agents de la médiathèque sur les missions suivantes : Accueil du...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France SNCF Temps plein

    Poste de mécanicien de maintenance des trains TransilienVous rejoignez l'équipe de maintenance de Transilien SNCF Voyageurs, responsable de l'exploitation de 16 lignes de trains en Île-de-France. En tant que mécanicien de maintenance, vous serez chargé de la préparation et de l'exécution des travaux de maintenance préventive et corrective...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise :Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.Maïki...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Medline Industries, Inc. Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Relations Clients Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de Medline Industries, Inc. dans le cadre de notre expansion en Europe. Ce poste est basé sur le site de Voisins-le-Bretonneux (78) et est à pourvoir pour une durée de 6 mois.ResponsabilitésTravailler en étroite...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SQY 3 Temps plein

    Description du posteMétierVente - Conseiller Co. VADIntitulé du posteConseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des EntreprisesContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous souhaitez rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure chez MALAKOFF HUMANISQui sommes-nous ?MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entrepriseMaïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise :Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise :Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...

  • Chargé d'affaires Entreprises

    il y a 3 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Présentation du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de financement durable ? La Banque Postale vous propose un poste de Chargé d'affaires Entreprises dans son centre d'affaires de Montigny-le-Bretonneux.MissionsMaîtriser la structure de votre portefeuille et...