Contrôleur de la livraison de services

il y a 4 jours


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes sur Grenoble. Vous serez responsable de la gestion de portefeuille de contrats, de la qualité des services délivrés et de la relation avec nos clients.

Responsabilités
  • Gestion de portefeuille : veiller au respect des engagements définis dans les contrats, s'assurer de l'équilibre financier des différents comptes dont vous avez la charge, réaliser la facturation des services récurrents et des prestations complémentaires.
  • Qualité des services : garantir la qualité des services délivrés, améliorer la satisfaction des clients et identifier les opportunités de développement.
  • Relation client : assurer la communication avec les clients, rédiger le compte-rendu et suivre les plans d'actions.
Compétences requises
  • Expérience dans la mise en œuvre des solutions informatiques et de services d'assistance de qualité.
  • Aptitude à travailler dans un contexte international, multiculturel et multi-clients.
  • Connaissance de l'anglais, écrit comme oral.
Avantages
  • Accord de télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine).
  • Prime de participation et accès au Plan épargne groupe.
  • RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, prime vacances.
  • Aide à la mobilité (transport en commun et vélo).
À propos de Hardis Group

Nous sommes un éditeur de logiciel dans la logistique, spécialisé dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Nous sommes présents en Europe et à l'international, avec 1500 collaborateurs qui s'engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actis - Office Public de l'Habitat Temps plein

    Offre de poste : Chef de service financier et contrôleur de gestionA ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, nous recherchons un Chef de service financier et contrôleur de gestion pour rejoindre notre équipe de direction.ResponsabilitésPiloter le Département Finances et ComptabilitéAnimer une équipe de 12 collaborateurs en mode...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actis - Office Public de l'Habitat Temps plein

    Offre de poste : Chef de service financier et contrôleur de gestionA ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, nous recherchons un Chef de service financier et contrôleur de gestion pour rejoindre notre équipe de direction.ResponsabilitésPiloter le Département Finances et ComptabilitéAnimer une équipe de 12 collaborateurs en mode...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actis - Office Public de l'Habitat Temps plein

    Offre de poste : Chef de service financier et contrôleur de gestionA ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, nous recherchons un Chef de service financier et contrôleur de gestion pour rejoindre notre équipe de direction.Présentation de l'entrepriseACTIS est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise SPIEgroup recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion des services informatiques.ResponsabilitésAssurer la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.Veiller au respect des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Civils de la Défense Temps plein

    MissionL'unité de soutien de l'infrastructure de la Défense a pour mission de soutenir l'ensemble de l'infrastructure de la base de Défense sur laquelle elle est implantée. La SEM est en charge de la conservation de l'ensemble du patrimoine immobilier des BdD soutenues.Activités principalesParticiper à la planification puis conduire et coordonner les...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Civils de la Défense Temps plein

    MissionL'unité de soutien de l'infrastructure de la Défense a pour mission de soutenir l'ensemble de l'infrastructure de la base de Défense sur laquelle elle est implantée. Elle est composée d'une section gestion du patrimoine, d'une section commandement et conseil de proximité, d'une section exploitation de la maintenance (SEM) et une section...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de SPIE ICS. Vous serez en charge de la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats.Piloter les ressources dédiées...

  • Conducteur de Livraisons

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Alliance Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé de livrer des produits frais, secs et surgelés auprès des clients, en veillant à la conformité de chaque livraison. Vous transmettez également les points d'alerte de votre tournée pour améliorer la qualité de service.ResponsabilitésAssurer la livraison des produits auprès des clientsValider la conformité de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Grenoble Temps plein

    Job DescriptionLa Ville de Grenoble recherche un Contrôleur de gestion en Ressources Humaines pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de la préparation, de l'exécution et du suivi du budget consacré à la masse salariale, ainsi que de l'extraction et de l'exploitation des données sociales de la collectivité.ResponsabilitésParticiper à la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Grenoble Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Contrôleur de gestion en Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe de la Ville de Grenoble. Vous serez en charge de la préparation, de l'exécution et du suivi du budget consacré à la masse salariale, ainsi que de l'extraction et de l'exploitation des données sociales de la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Grenoble Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Contrôleur de gestion en Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe de la Direction des Ressources humaines de la Ville de Grenoble.ResponsabilitésParticiper à la prospective, à l'analyse et au contrôle budgétaire de la masse salariale des différents budgets de la collectivitéSuivre mensuellement, par...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARTY Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter le recrutement des entreprises de sous-traitance de livraison dans le respect du cadre juridique avec le directeur de zone. Vous serez responsable de l'animation des équipages de chauffeurs livreurs et aide-livreurs afin d'assurer les livraisons, mises en service et prises en main pour...

  • Chef de projet de livraison

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARTY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Darty est une entreprise leader dans le domaine de la distribution de produits électroniques et électroménagers.A propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la chaîne d'approvisionnement. Vous serez chargé de piloter le recrutement des entreprises de...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 4 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé(e) du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 8 heures


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleVous rejoignez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous pilotez un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu et le respect du contratPiloter...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Grenoble Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Ville de Grenoble recherche un Contrôleur de gestion en Ressources Humaines pour rejoindre son service de Pilotage et Système d'Information RH. Ce poste est chargé de la préparation, de l'exécution et du suivi du budget consacré à la masse salariale, ainsi que de l'extraction et de...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons quelqu'un pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du CloudExpérience dans le...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire. Vous devrez garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Grenoble Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Contrôleur de gestion en Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe de la Ville de Grenoble. Vous serez en charge de la préparation, de l'exécution et du suivi du budget consacré à la masse salariale, ainsi que de l'extraction et de l'exploitation des données sociales de la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Grenoble Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Contrôleur de gestion en Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe de la Direction des Ressources humaines de la Ville de Grenoble. Vous serez en charge de la préparation, de l'exécution et du suivi du budget consacré à la masse salariale, ainsi que de l'extraction et de l'exploitation des données...