Gestionnaire des relations clients

il y a 4 semaines


SaintBarthélemydAnjou, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps plein
État de poste

Titre du poste : Customer Delivery Manager

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager expérimenté(e) pour accompagner nos clients clés et piloter les phases de Build et de Run. Poste basé sur Angers ou Paris.

Principales missions
  • Mener les échanges de compréhension du besoin en avant-vente
  • Piloter la rédaction des réponses techniques (Fonctionnalités, coûts, planning,...) et soutenances
  • Contribuer à l'alimentation et à la priorisation du backlog pour s'assurer de la prise en compte des demandes clients
  • Coordonner la globalité d'un projet (cadrage, design, réalisation, tests, bascule, déploiement, run)
  • Gérer la relation client et veiller à sa satisfaction
  • Coacher le(s) consultant(e)s sur la phase d'analyse et les accompagner dans leur montée en compétences
  • Être garant du respect méthodologique et du process qualité
  • Gérer les situations de crise
  • Préparer et animer les comités Run (SLA,...)
  • Être moteur dans l'identification d'opportunités chez les clients

Polyvalent(e), doué(e) d'une bonne communication, à l'aise dans les situations de crise, vous avez un état d'esprit entrepreneurial.

Un anglais courant et un intérêt pour les sujets autour de la Gestion des identités (IAM / PAM /...) sont impératifs.


  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines


    Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France PROCIVIS OUEST IMMOBILIER Temps plein

    Le poste de Gestionnaire LocatifProcivis Ouest Immobilier recherche un professionnel pour occuper le poste de gestionnaire locatif. Le candidat devra travailler en étroite collaboration avec le responsable de la gestion locative pour assurer la gestion efficace d'un portefeuille locatif.Responsabilités du posteRelationnel : Le gestionnaire locatif devra...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vos missions seront multiples : accueillir et conseiller nos adhérents, orienter et transmettre les demandes, traiter les réclamations et renseigner nos logiciels de gestion.Vous...

  • Gestionnaire de commandes H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Nous sommes là pour vous aider à trouver un emploi qui vous convient.A propos du poste : Le Groupe Morgan Services recherche pour l'un de ses clients, des gestionnaires de commandes H/F. Les missions sont les suivantes :Contrôle des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de relations client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vous serez en charge de :Accueillir et conseiller nos adhérentsOrienter et transmettre les demandesTraiter les réclamationsRenseigner le logiciel de gestionVous bénéficierez de :Une...


  • Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Contexte du posteMANPOWER FRANCE recherche pour son client, un acteur de la distribution de détail et spécialisé, un Gestionnaire Approvisionnement et Ordonnancement (H/F).ResponsabilitésOrdonnancement :- Planification et lancement des lignes de production- Gestion des sous-traitances- Coordination des essais : Lancer les demandes d'essais pour les...


  • Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Recherchez un Gestionnaire de bases de données et support SAP pour rejoindre notre équipe à Manpower France.Missions clésGestion des données prix et client : mise à jour et contrôle des bases de données, collecte et validation des informations auprès des commerciaux et de la financeSupport OTC SAP : support de niveau 1 pour les équipes centrales et...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Entreprises pour rejoindre notre équipe à Saint-Nazaire, France. En tant que Gestionnaire de Relations Entreprises, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de relations client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à Saint-Herblain (44).Compétences requisesAccueillir, conseiller et répondre aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérentsOrienter et transmettre les demandes de l'adhérent pour...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Saint-Denis, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de développer et de maintenir des...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle.Il devra également être capable de gérer les relations avec les clients et de...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Maur-des-Fossés, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'élaboration des programmes pluriannuels d'entretien des infrastructures routières dans le secteur Ouest d'Angers Loire Métropole. Le candidat idéal sera en mesure de coordonner les travaux avec les gestionnaires de réseaux et de garantir le respect des enveloppes budgétaires...

  • Gestionnaire de Ressources

    il y a 3 semaines


    Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France Dalival Temps plein

    Le poste de Contrôleur de GestionVous intégrez le service administratif et financier sous la responsabilité de Benoit, Directeur Administratif et Financier. L'objectif principal est de participer à la bonne gestion de la production des informations financières et l'élaboration des indicateurs clés de pilotage pour donner aux équipes de direction et...


  • Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps plein

    A propos de notre entrepriseMétier Intérim et CDI est un réseau d'agences implantées dans l'Ouest de la France.Nos collaborateurs intérimaires sont les bienvenus chez nous, nous avons besoin de personnes à part qui aiment travailler en équipe.SalairesL'entreprise offre un salaire estimé entre 28 000€ et 38 000€ annuel.Cela correspond...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOTRE ÉQUIPE Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent Nous offrons la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, ce qui permet à nos 1900 collaborateurs...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France BESSE Temps plein

    PosteAu sein du pôle Immobilier et Construction, vous intégrerez une équipe commerciale de 8 spécialistes en relation client.Interlocuteur privilégié des professionnels de l'administration de biens, vous saurez créer des relations de confiance avec vos clients, afin de fidéliser votre collaboration commune.Vos missions principales :Satisfaire les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Découvrez notre équipe Rejoignez notre équipe de téléconseillers en santé Nous recherchons des personnes motivées et expérimentées Pour aider nos clients à trouver les solutions qu'ils cherchent. Vous serez en charge de Accueillir et conseiller nos clients Orienter les clients vers les services appropriés Traiter les...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vente et Relation ClientVous êtes passionné par la vente et la relation client ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Saint-Nazaire, France, en tant que Vente et Relation Client.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Assister l'équipe de...