Chef de Projet Service Client

il y a 4 semaines


Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein
Votre Fonction

Vous serez rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France et vos missions seront les suivantes :
  • Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.
  • Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe.
  • Participer aux évaluations de performance.
  • Assurer un back-up aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles.
  • Assurer les relations entre les équipes commerciales, les usines et les équipes centrales.
  • Prendre des décisions sur la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes.
  • Mettre en place des alertes proactives sur les stocks ou le service.
  • Jouer un rôle central dans le déploiement de nouvelles offres de services.
  • Mener des actions et des initiatives d'amélioration continue du service.
  • Définir et analyser les indicateurs clés de performance.

Votre Profil

Diplômé.e d'un BAC+5, idéalement en Supply Chain, vous justifiez d'une première expérience significative réussie dans une fonction similaire (5 ans de management minimum). Rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe seront des atouts. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP) et vous parlez couramment anglais, la maitrise d'une autre langue est un +.

  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    La sidérurgie est un secteur passionnant, qui offre de nombreux défis. Pour relever ces défis, nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client.En tant que Chef de Projet Opérationnel Customer Service, votre rôle au sein de cette équipe sera de :Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 3 semaines


    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Votre FonctionVous serez rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France et vos missions seront les suivantes :• Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif,• Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe,• Participer aux évaluations de...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Manager Opérationnel Service Clients pour rejoindre nos équipes à ArcelorMittal. Ce poste est chargé de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients et favoriser un...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe service client d'ArcelorMittal, un leader mondial de la sidérurgie, dans le rôle de Manager Opérationnel Service Clients.En tant que responsable opérationnel, vous serez chargé de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif. Vous serez responsable de la...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière professionnelle variée et enrichissante dans un environnement international ?En tant que Manager Opérationnel Customer Service chez ArcelorMittal, vous serez chargé.e de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.Vous serez...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    À propos du rôleL'entreprise ArcelorMittal est à la recherche d'un Manager Opérationnel Service Client pour rejoindre son équipe.En tant que Manager Opérationnel Service Client, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.FonctionLe rôle...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Chef de Projet Automatismes (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Transformation Digitale à ArcelorMittal France.L'objectif principal de ce poste est de concevoir, développer et mettre en service des systèmes automatisés pour améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 4 semaines


    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ContexteRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine


    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    MissionsNous recherchons un Chef de projet - Big Data H/F pour nos sites industriels de Dunkerque et de Florange. Ce poste est à pourvoir en CDI.En tant que Chef de projet, vous travaillerez sur des projets stratégiques dont le projet Aciers Electriques sur le déploiement du MES (Manufacturing Execution System) et ses connexions avec les différents...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoindre ArcelorMittal c'est participer à une aventure de transformation digitale. Nous recherchons un Chef de projet - Big Data pour nos sites industriels de Dunkerque et de Florange. Ce poste est à pourvoir en CDI.Missions PrincipalesEn nous rejoignant sur notre site de Dunkerque, au sein de la Direction Qualité et Produits :Vous travaillerez sur des...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 4 semaines


    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    MissionRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. La Direction de la Transformation Digitale (DTD) est chargée d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les nouvelles technologies à chaque étage de...

  • Chef de projet planification

    il y a 1 semaine


    Florange, Grand Est, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    Rôle et responsabilités Le Chef de projet planification est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des plans d'activités pour répondre aux besoins des agences et des impératifs des activités. Missions clés Créer des plans d'activités détaillés et précis pour les différentes équipes. Coordonner les ressources humaines et...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    MissionDans le cadre du développement de son activité, ArcelorMittal recrute un chef de projet PMO au sein du service IT (Informatique). Vous serez impliqué dans les projets stratégiques de l'entreprise.Vous gérerez plusieurs plannings de projet en parallèle, chacun à une étape différente du cycle de vie de développement.Vous travaillerez en...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Contexte de l'entrepriseArcelorMittal est un leader mondial dans l'exploitation sidérurgique et minière, avec une présence dans plus de 60 pays et une empreinte industrielle dans plus de 20 pays. Guidés par une philosophie visant à produire un acier sûr et durable, nous sommes le principal fournisseur d'acier de qualité des grands marchés...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ContexteRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. Notre groupe s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale et l'économie circulaire. Nous sommes guidés par...

  • Chef de projet Big Data

    il y a 3 semaines


    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoindre ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. L'entreprise s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale et l'économie circulaire.Nous recherchons un Chef de projet Big...

  • Chef de projet planificateur

    il y a 4 semaines


    Florange, Grand Est, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    Missions clésEn tant que Chef de projet planificateur au sein de FUNECAP GROUPE, vous serez chargé de créer, ajuster et modifier le planning des activités en fonction des demandes des agences et des impératifs des activités. Vous devrez également évaluer le temps prévisionnel des activités, piloter les moyens humains et matériels engagés et...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Le poste de Chef de Portefeuille Projets CAPEX/Travaux Neufs au sein d'ArcelorMittal consiste à encadrer et à piloter l'activité de l'équipe en tant que point d'entrée pour un secteur défini.Vous assurez la cohérence et la coordination des projets (investissements neufs, opérations de pérennisation ou d'amélioration) en accord...


  • Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Le poste de Chef de portefeuille projets CAPEX/Travaux Neufs est un rôle clé au sein de l'équipe de l'usine ArcelorMittal.Vous serez chargé de piloter l'activité de l'équipe en tant que point d'entrée pour un secteur défini. Vous assurerez la cohérence et la coordination des projets (investissements neufs, opérations de...


  • Florange, Grand Est, France ETF Temps plein

    ETF recherche des professionnels motivés pour occuper le poste de Chef/Cheffe de Chantier Ferroviaire. Notre Graduate Program est un parcours sur mesure de 1 an, conçu pour vous accompagner et vous former dans les meilleures conditions au poste de Chef/Cheffe de Chantier. Afin de vous familiariser avec nos métiers et activités, cette année sera...