Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

il y a 2 semaines

Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

La sidérurgie est un secteur passionnant, qui offre de nombreux défis. Pour relever ces défis, nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client.

En tant que Chef de Projet Opérationnel Customer Service, votre rôle au sein de cette équipe sera de :

  • Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif ;
  • Responsabiliser et favoriser la croissance des membres de votre équipe, en alignant le développement de leurs compétences aux objectifs stratégiques du service client ;
  • Participer aux évaluations de performance, offrir des informations précieuses sur les équipes et mettre en évidence les réalisations et les opportunités d'amélioration du service client ;
  • Apporter du support aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles en proposant des solutions hors des procédures déjà établies ;
  • Être garant.e des relations entre les équipes commerciales, usines ou encore les équipes centrales, assurant un partenariat solide qui favorise la satisfaction et la fidélité client ;
  • Décider de la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes ;
  • Mettre en œuvre des alertes proactives de stock ou de service qui anticipent et répondent à l'évolution des besoins des clients ;
  • Jouer un rôle central dans la mise en place de nouvelles offres de services et dans leur déploiement ;
  • Conduire des actions et des initiatives de progrès relatives au service, en orientant l'équipe vers l'amélioration continue et l'excellence ;
  • Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant au développement de plan d'action qui ont pour but d'assurer la satisfaction clients

Si vous êtes titulaire d'un master en supply chain ou d'un diplôme d'ingénieur, si vous maitrisez le français et l'anglais, si vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes, si vous êtes connu.e pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur, si vous êtes empathique et savez travailler en équipe, si vous savez faire preuve de réactivité et d'agilité, si vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions, alors nous vous proposons ce poste de Chef de Projet Opérationnel Customer Service.

Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client. Si vous êtes intéressé.e, nous vous invitons à postuler.

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Manager Opérationnel Service Clients pour rejoindre nos équipes à ArcelorMittal. Ce poste est chargé de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients et favoriser un...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    À propos du rôleL'entreprise ArcelorMittal est à la recherche d'un Manager Opérationnel Service Client pour rejoindre son équipe.En tant que Manager Opérationnel Service Client, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.FonctionLe rôle...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe service client d'ArcelorMittal, un leader mondial de la sidérurgie, dans le rôle de Manager Opérationnel Service Clients.En tant que responsable opérationnel, vous serez chargé de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif. Vous serez responsable de la...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière professionnelle variée et enrichissante dans un environnement international ?En tant que Manager Opérationnel Customer Service chez ArcelorMittal, vous serez chargé.e de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.Vous serez...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'acier est un matériau essentiel dans notre société, et nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre notre équipe de gestion des commandes.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.Responsabiliser et...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'acier est un matériau essentiel dans notre société, et nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre notre équipe de gestion des commandes.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.Responsabiliser et...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'acier est un matériau essentiel dans de nombreux secteurs industriels, tels que l'industrie automobile, l'emballage, l'électroménager et la construction. Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes de gestion des commandes.ResponsabilitésGérer une équipe de...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Votre FonctionVous serez rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France et vos missions seront les suivantes :• Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif,• Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe,• Participer aux évaluations de...

  • Chef de Projet Automatismes H/F

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Chef de Projet Automatismes (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Transformation Digitale à ArcelorMittal France.L'objectif principal de ce poste est de concevoir, développer et mettre en service des systèmes automatisés pour améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal...

  • Chef de Projet Développeur C# H/F

    il y a 1 semaine

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ContexteRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. Notre groupe s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale et l'économie circulaire. Nous sommes guidés par...

  • Chef de projet Informatique

    il y a 1 mois

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal recherche un Développeur Informatique H/F pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Digitale. Cette équipe est chargée de mettre en œuvre des solutions digitales innovantes pour améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France.ResponsabilitésPrendre en charge une partie...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Votre FonctionVous serez rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France et vos missions seront les suivantes :Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe.Participer aux évaluations de...

  • Chef de projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal, le numéro un mondial de l'exploitation sidérurgique et minière, recherche un Développeur Informatique H/F pour rejoindre sa Direction de la Transformation Digitale.L'objectif de la DTD est d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les nouvelles technologies à chaque étage...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France AMANORA TECHNOLOGIES Temps plein

    Développeur C# - Chef de projetAMANORA TECHNOLOGIES, un cabinet de recrutement et d'ingénierie, recherche un(e) Chef de projet / Développeur C# pour rejoindre son équipe.Présentation du posteEn tant que Chef de Projet / Développeur C#, vous serez responsable de la conception, du développement et du déploiement de solutions logicielles innovantes...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ContexteRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à côté du poste fait pour vous? Prenez deux minutes pour lire notre annonce.Nous sommes Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    MissionRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. La Direction de la Transformation Digitale (DTD) est chargée d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les nouvelles technologies à chaque étage de...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France RH VENTURE Temps plein

    À propos de RH VENTURERH VENTURE accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille MissionNotre client est un prestataire européen...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France RH VENTURE Temps plein

    À propos de l'offreRH'Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.MissionNotre client est un prestataire...

  • Chef de projet logistique opérationnel

    il y a 1 semaine

    Florange, Grand Est, France Safran Temps plein

    Vous rejoindrez le service Supply Chain au sein de la Direction Industrielle de Safran Nacelles, leader mondial de l'intégration de nacelles d'avions. Nous proposons des produits et services adaptés à chaque type d'aéronef : avions régionaux, d'affaires, commerciaux courts, moyens et longs courriers. Notre offre couvre la conception, la...