Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

il y a 4 semaines

Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

La sidérurgie est un secteur passionnant, qui offre de nombreux défis. Pour relever ces défis, nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client.

En tant que Chef de Projet Opérationnel Customer Service, votre rôle au sein de cette équipe sera de :

  • Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif ;
  • Responsabiliser et favoriser la croissance des membres de votre équipe, en alignant le développement de leurs compétences aux objectifs stratégiques du service client ;
  • Participer aux évaluations de performance, offrir des informations précieuses sur les équipes et mettre en évidence les réalisations et les opportunités d'amélioration du service client ;
  • Apporter du support aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles en proposant des solutions hors des procédures déjà établies ;
  • Être garant.e des relations entre les équipes commerciales, usines ou encore les équipes centrales, assurant un partenariat solide qui favorise la satisfaction et la fidélité client ;
  • Décider de la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes ;
  • Mettre en œuvre des alertes proactives de stock ou de service qui anticipent et répondent à l'évolution des besoins des clients ;
  • Jouer un rôle central dans la mise en place de nouvelles offres de services et dans leur déploiement ;
  • Conduire des actions et des initiatives de progrès relatives au service, en orientant l'équipe vers l'amélioration continue et l'excellence ;
  • Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant au développement de plan d'action qui ont pour but d'assurer la satisfaction clients

Si vous êtes titulaire d'un master en supply chain ou d'un diplôme d'ingénieur, si vous maitrisez le français et l'anglais, si vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes, si vous êtes connu.e pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur, si vous êtes empathique et savez travailler en équipe, si vous savez faire preuve de réactivité et d'agilité, si vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions, alors nous vous proposons ce poste de Chef de Projet Opérationnel Customer Service.

Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client. Si vous êtes intéressé.e, nous vous invitons à postuler.

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    À propos du rôleL'entreprise ArcelorMittal est à la recherche d'un Manager Opérationnel Service Client pour rejoindre son équipe.En tant que Manager Opérationnel Service Client, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.FonctionLe rôle...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe service client d'ArcelorMittal, un leader mondial de la sidérurgie, dans le rôle de Manager Opérationnel Service Clients.En tant que responsable opérationnel, vous serez chargé de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif. Vous serez responsable de la...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière professionnelle variée et enrichissante dans un environnement international ?En tant que Manager Opérationnel Customer Service chez ArcelorMittal, vous serez chargé.e de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.Vous serez...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Votre FonctionVous serez rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France et vos missions seront les suivantes :• Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif,• Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe,• Participer aux évaluations de...

  • Chef de Projet Développeur C# H/F

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ContexteRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. Notre groupe s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale et l'économie circulaire. Nous sommes guidés par...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Votre FonctionVous serez rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France et vos missions seront les suivantes :Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe.Participer aux évaluations de...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ContexteRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France RH VENTURE Temps plein

    À propos de RH VENTURERH VENTURE accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille MissionNotre client est un prestataire européen...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France RH VENTURE Temps plein

    À propos de l'offreRH'Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.MissionNotre client est un prestataire...

  • Chef de projet logistique opérationnel

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France Safran Temps plein

    Vous rejoindrez le service Supply Chain au sein de la Direction Industrielle de Safran Nacelles, leader mondial de l'intégration de nacelles d'avions. Nous proposons des produits et services adaptés à chaque type d'aéronef : avions régionaux, d'affaires, commerciaux courts, moyens et longs courriers. Notre offre couvre la conception, la...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France RH VENTURE Temps plein

    À propos de l'offreRH'Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Le poste de Directeur d'exploitation...

  • Chef de projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal recherche un Développeur Informatique H/F pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Digitale.Mission :La Direction de la Transformation Digitale a pour objectif d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les nouvelles technologies à chaque étage de...

  • Chef de Projet Automatismes H/F

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Contexte de l'entrepriseArcelorMittal est un leader mondial dans l'exploitation sidérurgique et minière, avec une présence dans plus de 60 pays et une empreinte industrielle dans plus de 20 pays. Guidés par une philosophie visant à produire un acier sûr et durable, nous sommes le principal fournisseur d'acier de qualité des grands marchés...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    MissionsNous recherchons un Chef de projet - Big Data H/F pour nos sites industriels de Dunkerque et de Florange. Ce poste est à pourvoir en CDI.En tant que Chef de projet, vous travaillerez sur des projets stratégiques dont le projet Aciers Electriques sur le déploiement du MES (Manufacturing Execution System) et ses connexions avec les différents...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    ContexteRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et...

  • Directeur Opérationnel de Maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Portée par sa position de leader sur le secteur, ArcelorMittal France recrute des talents expérimentés pour occuper le poste de Directeur Opérationnel de Maintenance H/F au site de Florange.En tant que responsable de la maintenance de la zone, vous serez rattaché au Manager Opérationnel de Maintenance et aurez pour missions de :Gérer et superviser la...

  • Chef de Projet Maintenance Industrielle

    il y a 5 jours

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Retrouvez l'essence d'un leader dans le secteur de la métallurgie avec ArcelorMittal France, qui recherche des talents prometteurs :Un Chef de Projet Maintenance H/F – site de Florange.Sous la direction du Manager Opérationnel de Maintenance, le Chef de Projet a pour mission de planifier les travaux de maintenance afin d'optimiser la durée...

  • Chef de Portefeuille Projets CAPEX/Travaux Neufs

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Le poste de Chef de Portefeuille Projets CAPEX/Travaux Neufs au sein d'ArcelorMittal consiste à encadrer et à piloter l'activité de l'équipe en tant que point d'entrée pour un secteur défini.Vous assurez la cohérence et la coordination des projets (investissements neufs, opérations de pérennisation ou d'amélioration) en accord...

  • Chef de Projet Support Q3SE Coproduits H/F

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Chef de Projet Support Q3SE Coproduits H/FRejoindre le groupe ArcelorMittal, c'est participer à une aventure dans un leader mondial de la sidérurgie et de l'exploitation minière. Le groupe s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de...

  • Chef de portefeuille projets CAPEX/Travaux Neufs

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Le poste de Chef de portefeuille projets CAPEX/Travaux Neufs est un rôle clé au sein de l'équipe de l'usine ArcelorMittal.Vous serez chargé de piloter l'activité de l'équipe en tant que point d'entrée pour un secteur défini. Vous assurerez la cohérence et la coordination des projets (investissements neufs, opérations de...