Responsable Clientèle

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FILACOM Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable Clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clients.

Compétences requises
  • Esprit d'équipe et sens de l'écoute
  • Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
  • Première expérience réussie dans les métiers de la relation client

Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
  • Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
  • Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

Environnement de travail
  • Travail en équipe
  • Utilisation d'outils informatiques et téléphoniques

Conditions d'emploi
  • Contrat à durée indéterminée
  • Temps plein

Langue de travail
  • français

Formation et expérience
  • Formation en gestion des relations clients
  • Expérience dans les métiers de la relation client

Autres informations
  • Le groupe ISERBA est un acteur majeur en maintenance multi-expertises dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel

  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    Votre rôleEn tant que Responsable Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des apprenants.Informations sur l'entrepriseA propos de notre clientNotre client, entreprise spécialisée dans la formation, recherche un Responsable Clientèle pour un poste en CDI.MissionsTraiter les demandes entrantes sur les différents canaux : téléphone,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogedo Temps plein

    Poste de Responsable des Services ClientèlesRattaché(e) au Président de Sogedo, nous recherchons un(e) spécialiste pour gérer les services clientèles sur notre siège à Lyon. Les tâches prioritaires incluent :Suivi opérationnel : rédaction des procédures, mise en place de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèles, gestion des...

  • Responsable service clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogedo Temps plein

    L'entreprise Sogedo recherche un Responsable Clientèle pour rejoindre son équipe à Lyon.Fonctions clésSuivi opérationnel du service clientèle :Rédaction des procéduresRéalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèleGestion des réclamations clients qui n'ont pas pu être traitées en agenceValidation des dossiers...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Lyon.Principales responsabilitésGérer les demandes des clients et fournir des solutions rapides et efficacesAssurer le suivi des demandes et des plaintes des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Oullins Temps plein

    Présentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais Assur Temps plein

    EntrepriseRelais Assur est une agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances.Nous recherchons un responsable de clientèle assurance H/F en CDI pour le compte de notre client.Ce poste est idéal pour un acteur spécialisé de l'assurance.Ce poste est situé dans le secteur de Lyon.Ce poste consiste à être chargé(e) de clientèle mixte...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser le portefeuille clients de l'agence, en gérant les comptes qui vous sont attribués et en définissant des stratégies interactives.Compétences et Expériences Pour ce poste, nous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Présentation de la FonctionL'agence Accile recrute un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour renforcer son équipe commerciale. Cette fonction clé de l'entreprise est responsable de développer et de fidéliser le portefeuille clients de l'agence.MissionsDévelopper et enrichir le portefeuille clients en identifiant de nouveaux prospects...

  • Responsable clientèle

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    À propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation.Objet du poste :Le Collège de Lyon recherche un alternant chargé de clientèle pour une de ses entreprises partenaires.Missions :Réaliser les opérations courantes de guichetVendre les...

  • Responsable de clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lamy Assurances Temps plein

    Présentation du posteLAMY ASSURANCES recrute un Responsable de clientèle à Lyon en CDI.Dans le cadre de sa mission globale et des objectifs du Groupe et de sa filiale, vous assurez l'accompagnement du client dans son projet immobilier de la réservation jusqu'à la livraison, avec pour objectif la satisfaction du client.Missions clésDéveloppement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps plein

    À propos de l'entrepriseAlliade Habitat, une entreprise sociale pour l'habitat, est un bailleur en région Auvergne-Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements. Nous avons une production annuelle de 2 000 logements et comptons 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.SalaireLe salaire est compris entre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rôle clé dans l'entreprise, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle Web pour développer et fidéliser le portefeuille clients de notre agence interactive en forte croissance.En tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes force de propositions et de conseils pour définir et accompagner leur stratégie de...

  • Responsable service clientèle

    il y a 3 semaines


    Lyon, Rhône, France Sogedo Temps plein

    Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...


  • Lyon, Rhône, France Sogedo Temps plein

    Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rôle clé au sein de notre agence interactive en forte croissance, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle Web pour développer et fidéliser le portefeuille clients de l'agence.En tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes force de propositions et de conseils pour définir et accompagner leur stratégie de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nouveau Monde | Groupe CEETADEL Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de clientèle pour étoffer notre équipe de gestion de comptes à Lyon. Ce poste est au sein de l'agence créative Nouveau Monde, en lien direct avec la direction commerciale.MissionsLe Directeur de clientèle est chargé de superviser la réalisation des actions de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Verlingue Temps plein

    Description du posteMétierCourtage - Développement commercialIntitulé du posteResponsable de clientèle pour les risques d'entrepriseDescription de la missionVous serez chargé de suivre vos clients en réalisant des plans d'action personnalisés tout au long de l'année, de mener des démarches de prospection pour concrétiser de nouvelles affaires, de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de votre rattachement à la Responsable d'Agence, vous êtes chargé(e) de gérer la relation clientèle à l'occasion de l'entrée et de la sortie du locataire dans le logement. Vous êtes également responsable de la vérification des logements vacants, des absences de test/matériel défectueux et de la gestion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Une opportunité de carrière chez FonciaL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. En tant que Responsable Clientèle Copropriété, vous aurez la responsabilité de gérer les relations avec les copropriétaires,...