Responsable Clientèle
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Responsable Clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clients.
Compétences requises
- Esprit d'équipe et sens de l'écoute
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Première expérience réussie dans les métiers de la relation client
Responsabilités
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
Environnement de travail
- Travail en équipe
- Utilisation d'outils informatiques et téléphoniques
Conditions d'emploi
- Contrat à durée indéterminée
- Temps plein
Langue de travail
- français
Formation et expérience
- Formation en gestion des relations clients
- Expérience dans les métiers de la relation client
Autres informations
- Le groupe ISERBA est un acteur majeur en maintenance multi-expertises dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel
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Responsable Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps pleinVotre rôleEn tant que Responsable Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des apprenants.Informations sur l'entrepriseA propos de notre clientNotre client, entreprise spécialisée dans la formation, recherche un Responsable Clientèle pour un poste en CDI.MissionsTraiter les demandes entrantes sur les différents canaux : téléphone,...
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Responsable des Services Clientèles
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogedo Temps pleinPoste de Responsable des Services ClientèlesRattaché(e) au Président de Sogedo, nous recherchons un(e) spécialiste pour gérer les services clientèles sur notre siège à Lyon. Les tâches prioritaires incluent :Suivi opérationnel : rédaction des procédures, mise en place de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèles, gestion des...
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Responsable service clientèle
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogedo Temps pleinL'entreprise Sogedo recherche un Responsable Clientèle pour rejoindre son équipe à Lyon.Fonctions clésSuivi opérationnel du service clientèle :Rédaction des procéduresRéalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèleGestion des réclamations clients qui n'ont pas pu être traitées en agenceValidation des dossiers...
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Responsable Clientèle Exécutif
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXCHANGE COLLEGE Temps pleinA propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture...
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Responsable du service à la clientèle
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Lyon.Principales responsabilitésGérer les demandes des clients et fournir des solutions rapides et efficacesAssurer le suivi des demandes et des plaintes des...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Oullins Temps pleinPrésentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Responsable de clientèle assurance
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais Assur Temps pleinEntrepriseRelais Assur est une agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances.Nous recherchons un responsable de clientèle assurance H/F en CDI pour le compte de notre client.Ce poste est idéal pour un acteur spécialisé de l'assurance.Ce poste est situé dans le secteur de Lyon.Ce poste consiste à être chargé(e) de clientèle mixte...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRôle et Responsabilités Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser le portefeuille clients de l'agence, en gérant les comptes qui vous sont attribués et en définissant des stratégies interactives.Compétences et Expériences Pour ce poste, nous...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinPrésentation de la FonctionL'agence Accile recrute un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour renforcer son équipe commerciale. Cette fonction clé de l'entreprise est responsable de développer et de fidéliser le portefeuille clients de l'agence.MissionsDévelopper et enrichir le portefeuille clients en identifiant de nouveaux prospects...
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Responsable clientèle
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXCHANGE COLLEGE Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation.Objet du poste :Le Collège de Lyon recherche un alternant chargé de clientèle pour une de ses entreprises partenaires.Missions :Réaliser les opérations courantes de guichetVendre les...
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Responsable de clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lamy Assurances Temps pleinPrésentation du posteLAMY ASSURANCES recrute un Responsable de clientèle à Lyon en CDI.Dans le cadre de sa mission globale et des objectifs du Groupe et de sa filiale, vous assurez l'accompagnement du client dans son projet immobilier de la réservation jusqu'à la livraison, avec pour objectif la satisfaction du client.Missions clésDéveloppement...
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Responsable Relais Clientèle Logement
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps pleinÀ propos de l'entrepriseAlliade Habitat, une entreprise sociale pour l'habitat, est un bailleur en région Auvergne-Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements. Nous avons une production annuelle de 2 000 logements et comptons 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.SalaireLe salaire est compris entre...
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Responsable de la Relation Clientèle Web
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRôle clé dans l'entreprise, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle Web pour développer et fidéliser le portefeuille clients de notre agence interactive en forte croissance.En tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes force de propositions et de conseils pour définir et accompagner leur stratégie de...
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Responsable service clientèle
il y a 3 semaines
Lyon, Rhône, France Sogedo Temps pleinRattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...
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Responsable services clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Rhône, France Sogedo Temps pleinRattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste :Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être...
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Responsable de la Relation Clientèle Web
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRôle clé au sein de notre agence interactive en forte croissance, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle Web pour développer et fidéliser le portefeuille clients de l'agence.En tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes force de propositions et de conseils pour définir et accompagner leur stratégie de...
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Responsable stratégie clientèle
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nouveau Monde | Groupe CEETADEL Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de clientèle pour étoffer notre équipe de gestion de comptes à Lyon. Ce poste est au sein de l'agence créative Nouveau Monde, en lien direct avec la direction commerciale.MissionsLe Directeur de clientèle est chargé de superviser la réalisation des actions de...
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Responsable de clientèle pour les risques d'entreprise
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Verlingue Temps pleinDescription du posteMétierCourtage - Développement commercialIntitulé du posteResponsable de clientèle pour les risques d'entrepriseDescription de la missionVous serez chargé de suivre vos clients en réalisant des plans d'action personnalisés tout au long de l'année, de mener des démarches de prospection pour concrétiser de nouvelles affaires, de...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de votre rattachement à la Responsable d'Agence, vous êtes chargé(e) de gérer la relation clientèle à l'occasion de l'entrée et de la sortie du locataire dans le logement. Vous êtes également responsable de la vérification des logements vacants, des absences de test/matériel défectueux et de la gestion...
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Responsable Clientèle Copropriété Expert F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps pleinUne opportunité de carrière chez FonciaL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. En tant que Responsable Clientèle Copropriété, vous aurez la responsabilité de gérer les relations avec les copropriétaires,...