Gestionnaire back-office Litiges et Acquéreurs H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein
Description du poste

Vous rejoignez l'équipe de AVEM, un groupe en croissance, acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Missions
  • Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers
  • Recueillir et vérifier les informations permettant d'assurer la gestion du dossier
  • Analyser les dysfonctionnements et/ou non-conformité, proposer des solutions et procéder aux régularisations
  • Rechercher des informations permettant de compléter le dossier du client auprès de différents outils et services de l'entreprise
  • Apporter et rédiger une réponse formalisée aux clients
  • Assurer la gestion et le suivi via les outils dédiés, historiser les actions réalisées
  • Gérer les commandes clients et répondre aux demandes de recouvrement
Modalités

CDD de mois du / au /- Horaires : Planning hebdomadaire de h réparties sur jours, du lundi au vendredi pouvant aller de H à H.

Compétences requises
  • Niveau Bac+ ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
  • Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques
  • Anglais écrit selon service
  • Adaptabilité, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service client
Informations utiles
  • Localisation Lyon e, France - pas de déplacement
  • Contrat CDD - mois
  • Salaire , EUR par mois
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +
  • Expérience - an, à ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Compta/Gestion/Finance/Audit
  • Secteur Banque/Assurance/Finance
  • Télétravail Pas de télétravail


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Description du PosteAVEM recherche un Gestionnaire back-office Litiges et Acquéreurs H/F pour rejoindre son équipe dynamique en plein essor.Vous intégrez une équipe de Chargés de Gestion basée sur notre site de Gerland et vous travaillerez en étroite collaboration avec Fanny, Responsable d'Unité et d'Activité du service Litiges et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à Fanny, Responsable d'Unité et d'Activité du service Litiges et Acquéreurs, vous intégrez une équipe de Chargés de Gestion basée sur notre site de Gerland.Missions Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers Recueillir et vérifier les informations permettant d'assurer la gestion du dossier Analyser les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Fanny, Responsable d'Unité et d'Activité du service Litiges et Acquéreurs, dans le cadre d'un CDD de mois. Vous serez basé(e) sur notre site de Gerland et travaillerez en équipe pour satisfaire nos clients.Missions Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers Recueillir et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France.AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Concrètement, voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure :Une...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour poursuivre notre développement. Missions Principales Le Gestionnaire back office (Flux) est le référent dans le domaine des flux pour les Gestionnaires clientèle et les chargés d'affaires entreprises. Il a en charge l'assistance des clients dans tous les domaines...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour rejoindre l'équipe de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Missions Principales Le Gestionnaire back office (Flux) est le référent dans le domaine des flux pour les Gestionnaires clientèle et les chargés d'affaires entreprises. Il a en charge...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du PosteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour poursuivre son développement.Missions PrincipalesLe Gestionnaire back office (Flux) est le référent dans le domaine des flux pour les Gestionnaires clientèle et les chargés d'affaires entreprises. Il a en charge l'assistance des...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous.Missions PrincipalesRéaliser l'assistance technique, le SAV clientèle...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du PosteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour poursuivre son développement. Le candidat idéal sera diplômé d'un bac+3 et aura une expérience confirmée en middle ou back office connectique dans le domaine bancaire.Missions PrincipalesRéaliser l'assistance technique, le SAV...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du PosteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour poursuivre son développement.Missions PrincipalesRéaliser l'assistance technique, le SAV clientèle niveau 2 et le traitement des suspens clients sur la Banque à distance.Réaliser les avenants contractuels sur les contrats de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Offre de Poste : Gestionnaire de Back Office Assurance VieL'agence Adecco recrute pour son client, une entreprise renommée dans le domaine des activités des agents et courtiers d'assurances, en Intérim de 18 mois un Gestionnaire de Back Office Assurance vie (h/f).MissionEn tant que Gestionnaire de Back Office Assurance vie, vous serez en charge du suivi...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du PosteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Gestionnaire Back-Office (F/H) pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à assurer l'assistance technique et le SAV clientèle niveau 2, ainsi que le traitement des suspens clients sur la Banque à distance.Missions PrincipalesRéaliser l'assistance technique et le SAV clientèle...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. Nous sommes un partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du posteNous recherchons un Chargé de gestion litiges et acquéreurs pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco France Temps plein

    Offre de Carrière : Gestionnaire de Back Office Assurance VieDescription du Poste :Notre client, une entreprise renommée dans le secteur de l'assurance vie, recherche un Gestionnaire de Back Office Assurance Vie pour rejoindre son équipe à Lyon. En tant que Gestionnaire de Back Office Assurance Vie, vous serez responsable du suivi administratif des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capijobnew Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Back Office Bancaire Conformité pour rejoindre notre équipe de Capijobnew. Vous serez chargé de la prise en charge de dossiers de litiges bancaires et de la vérification de la conformité et de la complétude des dossiers.Compétences requisesUne formation à dominante administrative ou bancaireUne...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes : c'est une banque engagée qui accompagne ses clients dans la transition énergétique. Nous sommes également une banque régionale et coopérative, attachée à la relation de proximité. Nous recherchons un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour poursuivre notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco France Temps plein

    Professionnel de Gestion Administrative Assurance vieL'entreprise Adecco France recrute pour son client, une entreprise renommée dans le domaine des activités des agents et courtiers d'assurances, un Gestionnaire de Back Office Assurance vie.Le poste consiste à gérer les contrats d'assurance vie, à suivre les dossiers clients et à traiter les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capijobnew Temps plein

    Spécialiste Litiges BancairesDescription du posteNous recherchons un spécialiste litiges bancaires pour rejoindre notre équipe de gestion des litiges bancaires à Capijobnew. Vous serez chargé de la gestion des dossiers de litiges bancaires, de la collecte d'informations et de la résolution des problèmes.MissionsVous serez responsable de :Contrôler...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Back-Office pour travailler dans une banque de renom.Missions et responsabilitésAccueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches.Effectuer des missions de suivi, de contrôle de complétude et de conformité.Répondre aux demandes des clients et les aiguiller vers les services adéquats.Proposer des mesures...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    En tant que Gestionnaire back office, vous serez chargé de gérer et d'enregistrer les affaires nouvelles et tous les actes de la vie des contrats.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Gestion pour assurer le bon fonctionnement du service.Vous devrez également être capable de réaliser d'autres tâches administratives...