Emplois actuels liés à Support N1 3DEXPERIENCE H/F - CorbeilEssonnes, Île-de-France - AKETYS

  • Support N1 3DEXPERIENCE H/F

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCE H/FPoste et missions :Le support N1 3DEXPERIENCE H/F est responsable de la plateforme de support pour les utilisateurs de l'application 3DEXPERIENCE. Les missions principales incluent la réception et la résolution des demandes et des incidents, ainsi que la fourniture de conseils méthodologiques et la gestion des accès à...

  • Support N1 3DEXPERIENCE H/F

    il y a 4 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCEPoste et missions :Le Support N1 3DEXPERIENCE est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs de l'application 3DEXPERIENCE.Responsabilités :Réception et résolution des demandes d'aide des utilisateursTraitement des incidents et des problèmes techniquesAnimation d'ateliers de formation et de compléments...

  • Support N1 3DEXPERIENCE H/F

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCE H/FID: AK240-50Poste et missions :3DEXpérience est un outil dédié aux opérationnels, permettant de gérer les gammes, les outils et les outillages de la Direction Industrielle.Le support est assuré à travers une plateforme téléphonique, des demandes par mail ou via les systèmes de gestion d'incidents pour :Récevoir les...

  • Support N1 3DEXPERIENCE H/F

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCE H/FID: AK240-50Poste et missions :3DEXpérience est :• Le Référentiel des Gammes, des Outils, et des Outillages, de la Direction Industrielle• Un outil dédié aux opérationnels (Préparateurs, Responsables outillages, Programmeurs, Consultants)• Déployé sur plusieurs sites client.Sur le périmètre qui nous concerne, le...

  • Support N1 3DEXPERIENCE H/F

    il y a 4 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCEPoste et missions :3DEXpérience est un outil dédié aux opérationnels (préparateurs, responsables outillages, programmeurs, consultants) déployé sur plusieurs sites clients.Le support est assuré à travers une plateforme téléphonique, des demandes par mail ou via les systèmes de gestion d'incidents pour :Recevoir les demandes...

  • Support N1 3DEXPERIENCE H/F Spécialiste

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCE H/FPoste et missions :3DEXpérience est :• Le Référentiel des Gammes, des Outils, et des Outillages, de la Direction Industrielle• Un outil dédié aux opérationnels (Préparateurs, Responsables outillages, Programmeurs, Consultants)• Déployé sur plusieurs sites client.Les tâches du Support :Réception et suivi des...

  • Chef de Projet PLM 3DExpérience F/H

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteSafran Aircraft Engines recherche un Leader Technique PLM 3DExpérience pour rejoindre son équipe de Continuité Numérique.MissionEn tant que Leader Technique PLM 3DExpérience, vous serez chargé de piloter les projets de phases amont à la livraison des solutions opérationnelles et de maintenir l'expertise sur les domaines de la...

  • Leader Technique PLM 3DExpérience F/H

    il y a 4 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps plein

    MissionSafran Aircraft Engines est engagé dans une démarche de Continuité Numérique visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits.ObjectifsÊtre le garant de la gestion de configuration logicielleSupporter...

  • Leader Technique PLM 3DExpérience F/H

    il y a 3 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps plein

    MissionSafran Aircraft Engines est engagé dans une démarche de Continuité Numérique visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits.ResponsabilitésVous serez appelé à rejoindre le département Continuité...

  • Leader Technique PLM 3DExpérience F/H

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps plein

    Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et...

  • Chef de Projet PLM 3DExpérience F/H

    il y a 3 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps plein

    MissionSafran Aircraft Engines est engagé dans une démarche de Continuité Numérique visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits. Au sein de la Direction du Système d'Information de SAFRAN AIRCRAFT...

  • Chef de Projet PLM

    il y a 3 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps plein

    MissionVous rejoindrez le département Continuité numérique de Safran Aircraft Engines, où vous serez appelé à jouer un rôle clé dans la gestion de la configuration logicielle et la méthodologie des développements de solutions PLM 3DExpérience.ResponsabilitésÊtre le garant de la gestion de configuration logicielle et de la méthodologie des...

  • Support IT F/H

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk du groupe CerbaHealthCare en tant que Support IT F/H. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service Manager du Réseau CerbaDesk pour assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le support niveau 1 des infrastructures informatiques et...

  • Support IT F/H

    il y a 4 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du posteFilièreINFORMATIQUE DIGITAL ET DATA - SUPPORT ITIntitulé du posteSupport IT F/HDescription de la missionVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk et travaillerez en étroite collaboration avec le Service Manager du Réseau CerbaDesk du groupe CerbaHealthCare. Votre rôle consiste à fournir une assistance de proximité aux...

  • Support IT F/H

    il y a 3 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du posteFilièreINFORMATIQUE DIGITAL ET DATA - SUPPORT ITIntitulé du posteSupport IT F/HDescription de la missionVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk et travaillerez en étroite collaboration avec le Service Manager du Réseau CerbaDesk du groupe CerbaHealthCare.Vous serez chargé de l'assistance de proximité auprès des...

  • Support IT F/H Spécialiste

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du poste :Vous rejoindrez la team support IT CerbaDesk comme spécialiste IT F/H et travaillerez au sein de notre équipe pour apporter un soutien technique de proximité aux utilisateurs et assurer le support niveau 1 des infrastructures informatiques et télécommunication des sites dans votre zone d'affectation.Missions clés :Installer,...

  • Support IT F/H Specialist

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du posteFilièreINFORMATIQUE DIGITAL ET DATA - SUPPORT ITIntitulé du posteSupport IT F/HDescription de la missionVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk et travaillerez en étroite collaboration avec le Service Manager du Réseau CerbaDesk du groupe CerbaHealthCare.Vous serez chargé de l'assistance de proximité auprès des...

  • Technicien support Niveau 2 H/F

    il y a 4 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien support N2 H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Corbeil.Compétences requisesAssistance utilisateursGestion des tickets via GLPIDiagnostic des incidents et des demandesPMADMastérisation des laptopsPréparation des postes de travail aux nouveaux...

  • Support IT F/H Specialist

    il y a 3 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du posteFilièreINFORMATIQUE DIGITAL ET DATA - SUPPORT ITIntitulé du posteSupport IT F/HDescription de la missionVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk du groupe CerbaHealthCare et travaillerez en étroite collaboration avec le Service Manager du Réseau CerbaDesk.Vous serez chargé de l'assistance de proximité auprès des...

  • Support IT F/H

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk en tant que technicien informatique support. Votre mission sera d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le support niveau 1 des infrastructures informatiques et télécommunication des sites dans votre zone d'affectation.Compétences...

Support N1 3DEXPERIENCE H/F

Il y a 2 mois

CorbeilEssonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein
Support N1 3DEXPERIENCE H/F

Poste et missions :

3DEXpérience est un référentiel des gammes, des outils et des outillages de la direction industrielle. Il s'agit d'un outil dédié aux opérationnels, tels que les préparateurs, les responsables d'outillages, les programmeurs et les consultants. Ce référentiel est déployé sur plusieurs sites clients.

Sur le périmètre qui nous concerne, le support est assuré à travers une plateforme téléphonique, des demandes par mail ou via les systèmes de gestion d'incidents pour :

  • Récevoir les demandes et déclarations d'incidents des utilisateurs et les tracer dans le système dédié (FollowUp et SNOW)
  • Résoudre les problèmes
  • Répondre aux questions méthodologiques
  • Traiter les demandes d'accès à l'application
  • Organiser des ateliers de compléments méthodologiques
  • Spécifier et tester les corrections/évolutions de l'application

Rôle et responsabilités du Support

Le Support pilote les activités suivantes :

  • Traitement des demandes d'aides méthodologiques et des mises à jour ou création des supports d'aide associés (Guides outils, vidéos,...) en français et en anglais.
  • Résolution des incidents (applicatifs et interfaces vers systèmes connexes).
  • Différents points pour les nouvelles versions.
  • Animation d'ateliers de prise en main de l'application ou pour compléments méthodologiques.

Profil :

Rigoureux, méthodologique et autonome dans le suivi des tickets. En interface permanente avec les équipes de la continuité numérique et les utilisateurs, il sera essentiel d'être pédagogique et avenant avec ces parties prenantes. Connaissance en CATIA V5 ou V6 / DELMIA-ENOVIA. La connaissance des procédés de fabrication, des moyens d'usinage et de contrôle, sera un plus.

Dynamique et bon relationnel et appétence dans la relation humaine