Technicien(ne) Proximité

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France APRILE Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Proximité pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que membre de notre équipe IT, vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs finaux.

Missions Principales
  • Enregistrer et suivre les demandes dans l'outil de gestion des tickets ServiceNow.
  • Prioriser les incidents en fonction de leur urgence et de leur impact sur l'activité.
  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou chat.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux équipements informatiques.
  • Maintenir en conditions opérationnelles les salles de réunions.
  • Enregistrer et suivre les demandes dans l'outil de gestion des tickets ServiceNow.
  • Prioriser les incidents en fonction de leur urgence et de leur impact sur l'activité.
  • Rédiger des procédures et des documents techniques.
  • Assurer la mise à jour du fichier de gestion de parc.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.
  • Participer à des projets d'amélioration des processus et des outils.
Compétences Requises
  • Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows & MacOS poste de travail).
  • Connaissance en téléphonie Apple (Installation & changement de téléphone).
  • Maîtrise des applications bureautiques (Google Workspace).
  • Notions de réseaux et de sécurité informatique (VPN, Vlan ...).
  • Anglais.
Profil Recherché

Nous recherchons une personne expérimentée, méthodique, orientée client et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec l'équipe IT. Vous êtes à l'aise en Anglais à l'oral comme à l'écrit.

Type de Contrat

CDI ou FREELANCE - Temps plein

Salaire

À négocier selon l'expérience et les compétences.



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    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour accompagner son client basé à Paris - 08.Les missions proposées sont les suivantes : Installations et remplacement de postes Gestion de parc informatique ( Inventaires du stock ) Préparation de...


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    À propos de l'entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand.MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris un technicien support de proximité pour une mission d'un mois.Les missions proposées sont les suivantes :Installations et remplacement de postes...


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    Poste : Technicien de proximité VIP et visioconférenceUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Guyancourt.Missions principalesSupport IT : traiter les demandes de support par téléphone et par mail, doter et paramétrer le matériel, résoudre les incidents liés au...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission de technicien de proximité et visioconférence anglaisUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence anglais pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Boulogne Billancourt.Compétences requisesSupport IT : traiter les demandes de support par téléphone et par mail, doter et paramétrer le matériel,...


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    Mission Technicien Support de Proximité - TradingLe groupe Domino RH se distingue par son approche innovante des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Au sein d'un campus dynamique, vous rejoindrez une équipe de techniciens informatiques...


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  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission de technicien de proximité et visioconférence anglaisUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence anglais courant pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Boulogne Billancourt.Compétences requisesSupport IT : traiter les demandes de support par téléphone et par mail (anglais/français), doter et...

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  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien de proximité VIP et visioconférenceUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Guyancourt.Missions principalesSupport VIP IT et Visioconférence :Traiter les demandes de support par téléphone et par mail.Doter et paramétrer le matériel pour les...


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  • Technicien de proximité

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