Responsable Service Et Relation Client En Magasin

il y a 1 mois


Augny, Grand Est, France Bricoman France Temps plein
Objetif du poste

Le responsable service et relation client en magasin est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de service clientèle au sein du magasin. Il est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la résolution de leurs problèmes et de l'amélioration continue de la qualité du service.

Responsabilités
  • Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
  • Résoudre les problèmes des clients et améliorer la qualité du service
  • Participer à la définition de la stratégie de service clientèle
  • Coordonner les activités des équipes de service clientèle
  • Évaluer et améliorer la performance des équipes de service clientèle
Compétences requises
  • Compétences relationnelles et de communication
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à gérer des conflits
  • Compétences analytiques et de résolution de problèmes
  • Capacité à s'adapter à des situations changeantes
Avantages
  • Variable collectif trimestriel
  • Participation aux bénéfices
  • Plan d'épargne d'entreprise
  • Carte restaurant
  • Mutuelle
  • Téléphone professionnel double sim
  • Programme de fidélité collaborateur groupe ADEO

  • Chef de Magasin

    il y a 4 semaines


    Augny, Grand Est, France Mobilier de France - Metz Temps plein

    MissionVous rejoindrez Mobilier de France - Metz, un leader de l'ameublement, en tant que Chef de Magasin. Votre rôle consiste à garantir la rentabilité du magasin, en supervisant la gestion administrative, en suivant les temps forts et en mettant tout en œuvre pour développer son chiffre d'affaires.Compétences requisesUn sens du contact et de...


  • Augny, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Accueillis par les équipes de DECATHLON, tu es engagé pour le sport. Nous valorisons les initiatives et permittons à tous de s'investir et d'évoluer. Le « jeu collectif » fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète....


  • Augny, Grand Est, France Decathlon Temps plein

    MissionDécouvrez l'univers Decathlon, où le sport et la passion sont au cœur de nos actions.Notre équipe est composée de professionnels engagés pour favoriser le développement du sport en proposant des expériences uniques à nos clients.Pour ce poste de Développeur de relations sportives, nous sommes à la recherche d'une personne...

  • Vendeur Projets H/F

    il y a 4 semaines


    Augny, Grand Est, France SAINT MACLOU Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un vendeur projets H/F pour rejoindre notre équipe à Augny. En tant que vendeur projet, vous serez en charge de développer votre chiffre d'affaires en proposant des solutions de revêtement de sols adaptées aux besoins de nos clients. Tâches et responsabilitésDévelopper votre chiffre d'affaires en suivant...

  • Vendeur/ Hôte

    il y a 1 mois


    Augny, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Une équipe unie, un sport accessible à tousÀ Decathlon, nous valorisons les initiatives et nous encourageons nos équipes à s'investir et à évoluer. Nous sommes engagés dans l'inclusion et la non-discrimination, et nous agissons quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les...

  • Parqueteur H/F

    il y a 4 semaines


    Augny, Grand Est, France SAINT MACLOU Temps plein

    À propos du posteSAINT MACLOU est un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France.Nos objectifs sont de réaliser tous les souhaits des clients en leur proposant des solutions de revêtement de sols personnalisées.Nous recherchons un parqueteur expérimenté pour rejoindre notre équipe et participer à la...


  • Augny, Grand Est, France ELIS Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez Elis, nous croyons en l'importance de la confiance et de la responsabilité dans notre équipe. Notre mission est de louer et d'entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels tout en alliant exigence et démarche RSE.Nous sommes un groupe français présent à...


  • Augny, Grand Est, France Decathlon Temps plein

    MissionÀ Decathlon, nous valorisons les initiatives et la créativité de nos équipes. Nous sommes une entreprise engagée pour le sport, qui aime inclure tous ses collaborateurs dans ses objectifs.Nos valeurs clésNotre ADN repose sur un fort sens d'équipe, des liens solides entre les collègues et une approche innovante face aux défis quotidiens.Tu...


  • Augny, Grand Est, France SAINT MACLOU Temps plein

    A propos de l'entreprise :SAINT MACLOU est un acteur majeur de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Notre objectif est de réaliser tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr).Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire tout pour que nos...

  • Vendeur Projets H/F

    il y a 4 semaines


    Augny, Grand Est, France SAINT MACLOU Temps plein

    A propos de l'entreprise : SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Notre objectif ? Réaliser abSOLument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr).Notre réussite repose sur une seule et...

  • Commercial Sportif

    il y a 2 semaines


    Augny, Grand Est, France Decathlon Temps plein

    Mission Développe ton potentiel à DecathlonDecathlon est une entreprise qui valorise les initiatives et permet à tous de s'investir et de se développer. Nous sommes une équipe unie et engagée qui partage une passion collective pour le sport. Rejoins notre équipe et intègre une entreprise où il fait bon vivreViens partager une passion collective pour...

  • Responsable Technique Senior

    il y a 4 semaines


    Augny, Grand Est, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionLDLC, leader dans le domaine de l'informatique et de la technologie, recherche un Responsable Technique Senior pour son centre de réparation informatique. Ce poste offre un environnement de travail dynamique et innovant, où la technologie et la satisfaction client sont au cœur de notre activité.En tant que Responsable Technique Senior, vous serez...


  • Augny, Grand Est, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionLe Groupe LDLC est un acteur majeur du e-commerce sur le marché de l'informatique et du high-tech. Nous recherchons un conseiller vendeur en informatique H/F pour notre magasin franchise sur Metz.Compétences requisesAccueil et accompagnement des clientsConseils techniques pertinents sur les produits High-TechAssemblage d'unités...


  • Augny, Grand Est, France Mobilier de France - Metz Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Mobilier de France - Metz vous propose un poste de vendeur(se) conseil en ameublement.En tant que spécialiste de la relation client, vous serez source de proposition pour vos interlocuteurs. Vous aurez la responsabilité de proposer des projets personnalisés, du simple mobilier jusqu'à l'agencement...

  • Conseiller de Vente KIABI

    il y a 4 semaines


    Augny, Grand Est, France KIABI Temps plein

    Conseiller de Vente KIABIVous souhaitez partager une aventure forte et apporter du BONHEUR à ton équipe et à tes clients ?Tu es prêt(e) à relever les nombreux défis et à vouloir satisfaire toujours plus nos clients ?Ta Mission :En tant que Conseiller(ère) de Vente KIABI, tu mets tout ton potentiel et ta motivation au service du client en...


  • Augny, Grand Est, France SAINT MACLOU Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière en tant que parqueteur chez Saint MaclouÀ propos de l'offreÀ Saint Maclou, nous sommes une entreprise leader dans la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France. Nous recherchons un parqueteur H/F expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de nos...

  • Conseiller de Vente Senior

    il y a 1 semaine


    Augny, Grand Est, France KIABI Temps plein

    Descriptif du posteL'objectif principal est d'accueillir les clients avec le sourire et de leur donner des conseils sur les looks et la mode.Pour atteindre cet objectif, vous devrez mettre tout votre potentiel et votre motivation au service du client. Vous devez également veiller à l'implantation, au cintrage et au rangement des collections dans les...

  • Chef d'Équipe Commercial

    il y a 2 semaines


    Augny, Grand Est, France Mobilier de France - Metz Temps plein

    Mission du PosteVous êtes chargé de garantir la rentabilité du magasin, en supervisant la gestion administrative, en suivant les temps forts et en mettant en œuvre des actions pour développer son chiffre d'affaires. Vos Compétences et AttributsManagement et LeadershipSens du Contact et de l'ÉcoutePresentation et RelationnelRigueur et...


  • Augny, Grand Est, France Decathlon Temps plein

    MissionÀ Decathlon, nous valorisons l'initiative et la collaborationNos équipes sont engagées pour le sport et nous aimons valoriser les initiatives. Nous permettons à tous de s'investir et de se dévouer. Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé.Notre sens fort : Être utile aux gens et à leur planèteNous développons nos...


  • Augny, Grand Est, France TECHSELL ONE Temps plein

    Vous êtes notre futur Conseiller de Vente Expert Dyson ?Nous recherchons un professionnel expérimenté en vente assistée au sein des grands magasins et/ou dans un univers beauté pour rejoindre notre équipe de vente à Darty Augny.Vous serez l'ambassadeur de la marque Dyson et assurez le conseil, la démonstration, l'expertise produits pour toutes les...