Conseiller Juridique en Protection F/H

il y a 4 semaines


NoisyleGrand, Île-de-France Covéa Temps plein

Conseiller Juridique en Protection F/H

CovéaPJ propose des solutions de protection juridique à travers les réseaux des marques du groupe Covéa. En tant que leader dans le domaine de la protection juridique pour les professionnels et les particuliers, notre équipe de 500 collaborateurs, dont 360 juristes, s'engage à servir 4 millions d'assurés.

Rejoignez notre équipe dynamique
Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrerez une équipe de 140 professionnels du département d'information juridique de Covéa PJ, répartis sur plusieurs sites, et contribuerez à résoudre les préoccupations juridiques de nos clients.

Vos responsabilités incluront :
- Analyser, accompagner, négocier et persuader.

En tant qu'interlocuteur privilégié, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients :
- Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, que ce soit pour prévenir un litige ou pour le résoudre,
- Vous guiderez les clients dans leurs démarches pratiques,
- Vous les informerez et les assisterez dans l'application de leur contrat de Protection Juridique.

Covéa valorise les parcours professionnels variés. Vous aurez ainsi la possibilité d'évoluer vers des postes de juristes spécialisés dans la gestion des litiges ou d'autres domaines.

Les avantages qui font la différence :
- Rémunération fixe à partir de € brut annuel, selon l'expérience, incluant le 13ème mois et une prime de vacances mensualisée,
- Prime de performance collective en fonction des résultats de l'équipe, ainsi que des primes d'intéressement et de participation liées au Groupe Covéa,
- 31 jours de congés payés et diverses options de RTT,
- Horaires flexibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h30,
- Mutuelle avantageuse avec une prise en charge employeur de 60% pour la complémentaire santé,
- Restaurant d'entreprise et avantages du comité d'entreprise,
- Formation initiale de 15 jours sur nos produits et outils informatiques, avec un accompagnement pour atteindre l'autonomie,
- Possibilité de télétravail 2 jours par semaine avec l'accord du manager,
- Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%, ainsi qu'un forfait de mobilité durable.

Et si vous étiez notre futur collègue ?

Vous êtes titulaire d'un Master 2 en Droit et vos compétences juridiques sont à jour,
Vous avez une première expérience en relation client, que ce soit par téléphone ou en face à face,
Vos qualités d'écoute et de communication sont reconnues,
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques,
Vous possédez une capacité d'analyse juridique,
Vous êtes doué pour la négociation amiable et l'argumentation,
Vous avez une bonne capacité de synthèse,
Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'entraide.



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    **Poste** : Intégré au sein du Pôle Relation Clients, vous rejoignez une équipe dynamique de 140 professionnels au sein du département d'information juridique de MMA, répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale est d'apporter des solutions aux préoccupations juridiques de nos clients. **Missions** :- **Analyser** les situations juridiques,...


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