Assistant(e) administratif en charge de la relation et du service à l'usager H/F

il y a 3 semaines


Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Description du poste

Vous serez chargé(e) de la gestion des relations et des services à l'usager, en respectant des procédures encadrées.

Au quotidien :

Vous aurez la gestion des appels et la réponse aux courriels entrants.

Vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables.

Vous traiterez les dossiers administratifs simples et prendrez en charge la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent.

Description du profil recherché

Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe.

Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d'aider les contribuables.

Savoir être requis

Sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication, être à l'écoute.

Capacité d'adaptation, maîtrise de soi.

Savoir faire souhaités

Accueil téléphonique et gestion de la messagerie.

Respect des délais, recherche documentaire et réglementaire.

Bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles.

Connaissances recherchées

Techniques de communication et de gestion des conflits.

Connaissances en gestion administrative.

Connaissances en fiscalité des particuliers appréciées.

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifsSAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositifSAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositifSAVOIR-FAIRE - CommuniquerSAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délaisSAVOIR-FAIRE - Travailler en équipeSAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Débutant



  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé(e) de la gestion administrative et de la relation avec les usagers. Vous travaillez en équipe pour fournir un service de qualité et répondre aux besoins des contribuables.ResponsabilitésGestion des appels et des courriels entrantsAccueil et conseil des usagersTraitement des dossiers administratifsPré-instruction...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé(e) de gérer les relations avec les usagers et de fournir un service de qualité. Vous travaillez en équipe pour répondre aux besoins des usagers et pour améliorer la qualité du service.Compétences requisesConnaissances en gestion administrativeCapacité à communiquer efficacementSens de la...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous serez chargé(e) de la gestion des relations avec les usagers et de la fourniture de services de qualité.Au quotidien :Vous gérerez les appels et les courriels entrants.Vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables.Vous traiterez les dossiers administratifs simples et prendrez en charge la pré-instruction...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé(e) de la gestion fiscale et de la relation avec les usagers. Vous travaillez en équipe pour fournir un service de qualité.Compétences requisesSens de la discrétionRigueurSens de la communicationÊtre à l'écouteCapacité d'adaptationMaîtrise de soiConnaissances requisesTechniques de communicationGestion...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé(e) de la gestion des relations et des services à l'usager dans notre équipe.Au quotidien :Vous gérez les appels et les courriels entrants.Vous venez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables.Vous traitez les dossiers administratifs simples et prenez en charge la pré-instruction de demandes...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé(e) de la gestion fiscale et de la relation avec les usagers.Au quotidien :Vous gérez les appels et les courriels entrants.Vous venez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables.Vous traitez les dossiers administratifs simples et prenez en charge la pré-instruction de demandes complexes.Description du...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous serez chargé(e) de la gestion fiscale en respectant des procédures encadrées. Vous aurez la responsabilité de gérer les appels, répondre aux courriels entrants, venir en conseil, soutien et accompagnement des contribuables, traiter les dossiers administratifs simples et prendre en charge la pré-instruction de demandes...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous serez chargé(e) de la gestion fiscale en respectant des procédures encadrées.Au quotidien :Vous aurez la gestion des appels ;Vous répondrez aux courriels entrants ;Vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables ;Vous traiterez les dossiers administratifs simples et prendrez en charge la pré-instruction de...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Vous contribuerez à l'efficacité opérationnelle de nos services en assurant la gestion des appels et des courriels entrants, tout en apportant un soutien et un accompagnement aux contribuables. Vous serez également chargé(e) de la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent. ...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous serez chargé(e) de la gestion fiscale en respectant des procédures encadrées. Vous travaillerez en équipe pour fournir un service de qualité aux contribuables.Compétences requisesSens de la discrétionRigueurSens de la communicationÊtre à l'écouteCapacité d'adaptationMaîtrise de soiConnaissances requisesTechniques de...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique en tant qu'assistant administratif en charge de la fiscalité patrimoniale H/F.Vous serez responsable de l'enregistrement et du contrôle des actes soumis à l'enregistrement ou à la publicité...

  • Assistant(e) de gestion

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Département de la Somme Temps plein

    MissionL'assistant(e) de gestion est chargé(e) de mettre en œuvre les procédures administratives relatives au traitement des dossiers déposés à la Maison Départementale des Personnes handicapées. Il/elle est responsable de l'instruction, de la gestion et du suivi d'un portefeuille de dossiers liés à l'activité du pôle.CompétencesSaisie...


  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous assumez des tâches de gestion fiscale en intégrant des procédures encadrées.Au quotidien :Vous gérez les appels entrants.Vous traitez les courriels.Vous apportez votre soutien et accompagnement aux contribuables.Vous gérez les dossiers administratifs simples et pré-instruisez les demandes complexes avant leur transmission vers...

  • Assistant(e) de gestion

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Département de la Somme Temps plein

    MissionL'assistant(e) de gestion travaille sous la responsabilité hiérarchique du chef du service accès aux droits. Il/elle met en œuvre les procédures administratives relatives au traitement des dossiers déposés à la Maison Départementale des Personnes handicapées.CompétencesInstruction et gestion de dossiersSuivi de la procédure...


  • Amiens, Hauts-de-France EQUANS Temps plein

    Intégrer EQUANSC'est rejoindre une entreprise leader dans le domaine de la réfrigération, du génie climatique et de la performance énergétique.MissionEn tant qu'Assistant(e) administratif Service H/F, vous évoluerez progressivement sur les missions suivantes :Gestion des contrats : Exécuter en temps et en heures toutes les tâches administratives...


  • Amiens, Hauts-de-France EQUANS Temps plein

    Intégrer EQUANS c'est rejoindre une entreprise leader dans le domaine de la rénovation énergétique, de la performance énergétique et de la transition énergétique. Notre motivation première est de croître ensemble. En rejoignant EQUANS, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure dynamique et évoluer...


  • Amiens, Hauts-de-France BUTAGAZ Temps plein

    Rejoignez notre équipe de BUTAGAZNous sommes un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Nous proposons la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne, du gaz naturel, de l'électricité, des granulés de bois et du...


  • Amiens, Hauts-de-France Département de la Somme Temps plein

    Fonction L'assistant(e) de gestion de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie est un membre clé de l'équipe du Département de la Somme, responsable de la gestion administrative des dossiers APA. Compétences requises Recueil et exploitation d'informations nécessaires à la construction, à l'instruction et au suivi des dossiers...


  • Amiens, Hauts-de-France MAISON DE LA CULTURE D'AMIENS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de fidéliser les publics des différentes structures sociales, en promouvant la Maison de la Culture d'Amiens et ses activités culturelles.Compétences requisesConnaissances en relations publiques et en communicationCapacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents...


  • Amiens, Hauts-de-France ACTUAL AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Amiens est une agence d'emploi familiale au service de l'humain et du recrutement.A propos du poste :L'agence Actual recherche actuellement un Assistant administratif (h/f) pour l'un de nos clients basé à Amiens.Voici les principales tâches que vous serez chargé(e) de réaliser :- Recevoir les...