Responsable de l'optimisation des opérations

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

Présentation du poste

Deliveroo, l'entreprise qui révolutionne la livraison de nourriture

Nous sommes une startup en forte croissance, avec des défis énormes et des opportunités à profusion. Nous sommes en train de transformer la façon dont les gens pensent à leur consommation de nourriture et nous voulons être l'entreprise alimentaire par excellence en Europe et dans le monde.

Nous offrons un accès illimité à différentes cuisines et restaurants, et vous donnez la liberté de bien manger ce que vous voulez, quand vous le voulez et où vous le voulez.

Nous exploitons l'un des marchés les plus complexes au monde et ce le faisons en temps réel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs partenaires comptent sur nous, et nos employés, qui travaillent sur les algorithmes et les opérations, sont la sauce secrète qui nous permet de livrer nos commandes et offrir le meilleur service, du restaurant jusqu'à vous.

Le rôle

Role: Responsable de l'optimisation des opérations / Chargé de mission pour les opérations commerciales

Scope: National

Contract: Stage de 6 mois à temps plein

Le poste :

En tant que Responsable de l'optimisation des opérations / Chargé de mission pour les opérations commerciales, vous serez responsable d'apporter des solutions clés en main pour les équipes commerciales locales et centrales, afin d'assurer une meilleure efficacité/fluidité aux utilisateurs internes, tout en construisant un socle solide et durable pour notre organisation.

Les tâches :

  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Business Operations de Deliveroo France afin d'apporter votre support aux différentes équipes commerciales.
  • Gestion des tâches administratives et optimisation des processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l'opportunité de créer et améliorer des processus concernant des sujets commerciaux aussi bien pour nos équipes internes que pour les partenaires : Ticket restaurant, paiements, facturation, mise à jour des données dans notre back-office et outil de CRM, newsletters à destination des partenaires.
  • Relations avec nos services externalisés: vous assisterez l'équipe dans la formation et le suivi de nos relations avec nos équipes externalisées chargées de la mise en ligne et de l'accompagnement de nos partenaires. Vous veillerez à la bonne application de nos objectifs de SLAs ainsi que de nos processus internes.
  • Veille : Vous assisterez les équipes commerciales dans des tâches de veille concurrentielle.
  • Vous serez chargé d'animer les différents canaux de communication internes afin de partager les dernières informations venant des équipes centrales et locales.

Le profil

Vous êtes étudiant BAC +4 ou 5 à la recherche d'un stage à temps plein sur une période de 6 moisVous êtes une personne organisée et structuréeVous vous sentez à l'aise dans un environnement qui évolue rapidement.Vous êtes proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être de terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.Vous aimez la data et construire des analysesVous êtes doté d'un fort esprit « problem solving »Les tâches administratives ne vous font pas peurVous êtes créatif(-ive) et vous savez faire preuve d'initiativeVous avez d'excellentes compétences relationnelles et êtes capable de collaborer avec une variété d'interlocuteurs aussi bien internes qu'externesVous travaillez en pleine autonomie, vous êtes curieux et désireux d'en savoir plus sur tous les aspects de Deliveroo et de son industrie pour acquérir des compétences et des connaissances très rapidement et devenir un expert terrainVous avez un fort esprit d'équipe et êtes capable de partager vos bonnes pratiques et d'être force de proposition pour votre département et vos collèguesVous avez une forte appétence pour l'entrepreneuriat, la food et les opérations.Votre esprit d'analyse vous guide dans votre preuve de décisionFluent en Français et en Anglais

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    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats avec des responsables de mission et administratifs dédiés.A propos du poste : Nous recherchons un Responsable d'Optimisation de Prix (H/F) sur Paris. Ce...

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