Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Vous rejoignez notre équipe Ansamble comme Responsable de la Relation Clientèle, où vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients dans le secteur de la petite enfance. Votre mission sera de garantir la qualité des services et de respecter les engagements contractuels.
Missions- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et de planification de visites.
- Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité des services et assurer l'amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires.
- Renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise.
- Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations.
- Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations.
- Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire.
- Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses.
- Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d'informations terrain.
Vous rejoignez l'équipe petite enfance de la direction des Grands Comptes et vous gérez le suivi client petite enfance des ateliers culinaires d'Amboise et de Bourges.
Portefeuille clients petite enfance (grands comptes et crèches indépendantes).
Zone géographique du portefeuille : départements 37, 72, 41, 45, 86, 36, 18 et 58.
Le poste est basé à Amboise (37).
Vos avantagesConvention collective de la restauration collective.
13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise.
Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut.
RTT.
Possibilité de places en crèche.
Possibilité d'évolution.
Parcours personnalisé d'intégration et de formation.
Accès aux prestations du CSE.
Avantages en nature sur les repas.
Mise à disposition d'un véhicule de service.
Qui sommes-nous ?Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents...
Rejoignez Ansamble, acteur multi-régions de la restauration collective qui propose une cuisine engagée issue de produits frais, bruts et de saison au plus près des territoires.
Présente dans toute la France, la filiale dispose aujourd'hui de 340 restaurants, 16 ateliers culinaires et livre plus de 4400 crèches.
Nos principaux marchés sont : la petite enfance, l'enseignement, la restauration des entreprises et des administrations, et la santé (EHPAD, foyer d'accueil médicalisé, etc...).
Entreprise de cuisiniers avant tout, nos 2500 collaborateurs mettent un point d'honneur à innover pour que, chaque jour, l'assiette de nos convives se réinvente.
Nous contribuons à l'accès pour tous à une alimentation saine et naturelle, source d'équilibre et de bien-être.
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.
Et si on travaillait Ansamble ?
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Responsable de la Relation Clientèle en Restauration
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Shangri-La Temps pleinLe Shangri-La Paris, premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, recherche un Responsable de la Relation Clientèle en Restauration pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que premier contact de nos clients au sein du département Restauration, vous serez en charge de :Gérer les réservations et les demandes des...
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Responsable de Relations Clientèle dans le Secteur Associatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps pleinRelations Clientèle dans le Secteur Associatif La Banque Postale recherche un responsable de relations clientèle pour accompagner le suivi et le développement de l'offre de financement sur le marché des collectivités locales de taille petite et moyenne et de leurs satellites. Le responsable sera responsable de la gestion, du développement et de...
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Responsable des Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Shangri-La Temps pleinChargé(e) des Relations ClientèleVous êtes l'ambassadeur de l'image de notre hôtel et l'interlocuteur privilégié de notre clientèle. Votre rôle consiste à satisfaire et à fidéliser les clients en personnalisant le service proposé en fonction de leur profil.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...
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Responsable de la Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Cogedim Temps pleinDécouvrez Cogedim - Responsable de la Relation Clientèle en CDICogedim est à la recherche d'un nouveau Responsable de la Relation Clientèle pour intégrer son équipe. En tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous serez chargé de diverses missions liées à la gestion des biens immobiliers et à l'interaction avec les clients.Principales...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ritz Paris Temps pleinResponsable de la Relation ClientèleÀ Ritz Paris, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé de veiller à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRésumé du posteL'École Tunon de Paris vous propose un poste de Responsable de la Relation Clientèle dans le cadre de notre formation.MissionsAssurer le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour.Établir une relation de confiance en respectant les particularités de chaque type de nationalités.Définir et connaître les...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cision Temps pleinCision recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal possède une expérience dans la relation clients et est capable de gérer les situations complexes avec nos clients.Les missions du Responsable de la Relation Clientèle incluent la gestion des demandes de nos clients, l'optimisation de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CONSUEL Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Responsable de la Relation Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de CONSUEL. Vous serez chargé de garantir la qualité de la relation clientèle et de répondre aux besoins des clients.MissionsMaîtriser les parcours clients pour assurer la réponse administrative aux clients, en orientant si besoin vers les...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Balazs Temps pleinPrésentation du posteLe Responsable de la Relation Clientèle est chargé de traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc...) et de saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles.Compétences requisesApporter des...
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Responsable de la Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Arlettie Temps pleinMissionArlettie recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de gestion de relation client. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine du commerce et de la relation client, avec une connaissance approfondie des besoins et attentes des clients.En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps pleinOffre de PosteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences et ExpériencesExpérience dans la gestion de la relation clientèleConnaissance des outils bureautiques (Pack Office)Connaissance des logiciels de réservationNiveau opérationnel d'anglaisResponsabilitésTraitement des demandes des...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pennylane Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe de Pennylane. En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez chargé de construire et d'exécuter une roadmap en embarquant les équipes, d'expérimenter du service additionnel en diagnostic, formation,...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France WeRecruit Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de vente en France. Les principales missions de ce poste sont de : Assister notre Head of Sales France pour assurer le fonctionnement optimal de notre boutique parisienne. Développer les ventes de circuits en relation avec nos équipes Produit et...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pennylane Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe de Pennylane. En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez chargé de construire et d'exécuter une roadmap en embarquant les équipes pour générer du service additionnel en diagnostic, formation, support...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Saxo Bank Temps pleinResponsabilitésLe Relationship Manager / Account Manager sera responsable de la gestion et du développement de la relation avec les meilleurs clients de Saxo Banque. Il/elle devra mettre en avant les services d'investissement proposés par la banque à travers ses plateformes, produits de trading et d'investissement destinés à une clientèle de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pennylane Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe de Pennylane. En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez chargé de construire et d'exécuter une roadmap en embarquant les équipes, d'expérimenter du service additionnel en diagnostic, formation,...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Loughborough University Science and Enterprise Park Temps pleinResponsable de la Relation ClientèleLoughborough University Science and Enterprise Park recherche un.e Responsable de la Relation Clientèle pour l'un de ses clients situé à Saint-Denis. Vos principales missions seront : Assurer la vente des produits de financement pour les particuliers (hors véhicule)Assurer le traitement et le suivi des dossiers de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinQui sommes-nous? La Banque Postale est une entreprise responsable qui se développe et se conquiert sur le marché des professionnels. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Clientèle qui partagera nos valeurs et nos objectifs de développement.Quels sont vos missions? Vous serez chargé de développer votre fonds de commerce et de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fed Group Temps pleinChargé de Clientèle H/FFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply chain, recrute pour un client spécialisé dans le secteur des Services Un ou Une Chargé de clientèle H/F.Vous serez garant de la qualité de service, de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires. Votre rôle consiste à accompagner...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Marsh Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe commerciale à Nantes. Vous serez chargé de développer, de fidéliser et de suivre votre portefeuille de clientèle, tout en assurant un service de qualité à vos clients et prospects.Compétences et Expériences RequisesDe formation Bac + 4/5 en...