Technicien(ne) service clients part et pro

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

  • BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
  • MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
  • TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

  • par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
  • par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Vos missions

  • Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance
  • Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais
  • Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service
  • Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leur besoin
  • Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements
  • Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • RTT
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez ?:

  • Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
  • Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions durables
  • Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes
  • Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services

Vous êtes :

  • Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :

  • Technicien(ne) service clients part et pro

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...

  • Technicien(ne) service clients

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...

  • Technicien(ne) service clients part et pro

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et financier qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Technicien(ne) service clients part et pro

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur...

  • Technicien(ne) service clients part et pro

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes :Bancassurance : nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Technicien service client H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens en service clientNotre client, une industrie spécialisée dans la fabrication d'équipements de mesures, recherche un technicien en service client pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société.MissionsIntervenir sur les instruments de mesure pour réaliser des contrôles, des...

  • Technicien service client H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens en service clientNotre client, une industrie spécialisée dans la fabrication d'équipements de mesures, recherche un technicien en service client pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société.MissionsEffectuer des interventions techniques sur les instruments de mesure (contrôles,...

  • Technicien service client H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens en service clientNotre client, une industrie spécialisée dans la fabrication d'équipements de mesures, recherche un technicien en service client pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société.MissionsEffectuer des interventions techniques sur les instruments de mesure (contrôles,...

  • Technicien service client H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens en service clientNotre client, une industrie spécialisée dans la fabrication d'équipements de mesures, recherche un technicien en service client pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société.MissionsEffectuer des interventions techniques sur les instruments de mesure (contrôles,...

  • Technicien service client H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens en service clientNotre client est une industrie spécialisée dans la fabrication d'équipements de mesures. Afin d'accompagner son développement et ses projets au siège de la société, nous recherchons un technicien en service client en CDI.MissionsLa réalisation d'interventions techniques sur les...

  • Technicien service client H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Recherche d'un Technicien service clientNotre client, une industrie spécialisée dans la fabrication d'équipements de mesures, est en quête d'un professionnel pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société. Le rôle consiste à fournir un soutien technique et à assurer la qualité des produits.Compétences...

  • Technicien de maintenance charge du client

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hervé Thermique Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de Hervé Thermique en tant que technicien de maintenance charge du client. Sous la responsabilité directe du Manager d'activité, vous êtes en charge de la gestion d'un parc de clients et assurez la conduite, l'entretien, la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétique.Domaine...

  • Technicien frigoriste spécialisé

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France A2P Schiltigheim Temps plein

    A2P Schiltigheim recherche un technicien frigoriste pour un de ses clients. Le candidat idéal possède un Bac PRO TMSEC et/ou BTS FED et est titulaire de l'attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes.Missions :Assurer la maintenance préventive et corrective sur Pompe à Chaleur, Climatisation de type Split ou VRV de Groupe d'eau...

  • Spécialiste en Maintenance CVC

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France BEE'Z PRO MULHOUSE Temps plein

    Bienvenue chez BEE'Z PRO MULHOUSE ! Nous sommes une entreprise à taille humaine qui met son expérience à votre service. Nous proposons des missions en interim, CDD, CDI et alternance pour répondre à vos besoins.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) CVC SAV H/F pour rejoindre notre équipe.MissionsRéaliser les interventions de maintenance...

  • Technicien frigoriste

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France A2P Schiltigheim Temps plein

    Description du posteA2P Schiltigheim, agence de travail temporaire basée à Schiltigheim, recherche un technicien frigoriste H/F pour un de ses clients sur Strasbourg et environs.MissionsAssurer la maintenance préventive et corrective sur Pompe à Chaleur, Climatisation de type Split ou VRV de Groupe d'eau Glacée.Diagnostic, dépannages et petits travaux...

  • Chef de Partie H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Gezim Intérim - Strasbourg Temps plein

    Rejoignez notre Équipe de Chefs de PartieBienvenue chez Gezim Intérim - Strasbourg, votre partenaire emploi pour les métiers de l'hôtellerie et de la restauration.Nous recherchons un(e) Chef de Partie H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et agréable dans un restaurant situé à la Robertsau.ResponsabilitésMise en place comme un(e) pro : Avant...

  • Technicien de Maintenance Expert

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise qui valorise l'individualité de chaque personne et qui s'engage pour la diversité et l'inclusion. Nous sommes un partenaire fiable et réactif qui assure l'installation et la maintenance du matériel des marques clientes.A propos du posteNous recherchons un technicien en maintenance...

  • Technicien de Maintenance Professionnel

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Technicien de MaintenanceRejoins notre équipe et développe ta carrière en tant que technicien de maintenance !MissionsRéparer et entretenir les machines de manière réactive et efficace pour satisfaire les besoins des clients.Être le garant d'un service de haute qualité qui fidélise les clients par ta fiabilité et ton expertise.Organiser ta...

  • Technicien de Maintenance Engins spécialisé

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, une société de recrutement et d'expertise RH, recherche un technicien de maintenance expérimenté pour rejoindre son équipe de professionnels du domaine.Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les recrutements CDD et CDI, ainsi que dans le travail temporaire. Notre expertise est reconnue pour...

  • Responsable de la relation client service

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MANPOWER STRASBOURG TERTIAIRE cherche un Responsable de la relation client service pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises.La mission de notre client consiste à accompagner les entreprises en tenant compte de leurs obligations normatives, en matière de qualité, de santé, de sécurité, de protection de l'environnement ou encore...