Gestionnaire de relations clientèle

il y a 3 jours


Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

Description du poste

Poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.

Intitulé du poste

Chargé de clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/F H/F

Missions principales

  • Vos missions principales seront de gérer les relations avec les locataires, de traiter les demandes et les réclamations, et de participer à la gestion du parc locatif.
  • Vous serez en charge de la gestion économique, administrative et commerciale du patrimoine, ainsi que de l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.
  • Vous devrez également assurer la gestion des demandes d'avenant au bail, gérer les relations avec les clients, et participer à la prévention et au traitement pré-contentieux de l'impayé.
  • Vous serez également responsable de la gestion de l'eau, en contrôlant les index des compteurs, en suivant les relevés de compteurs par le prestataire, et en proposant des ajustements de provisions.
  • Vous devrez également actualiser la base locataire et traiter les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS et OPS.
  • Vous clôturez et soldez le compte locataire suite à la réception de son congé et relancez les dettes des locataires partis non contentieux.

Profil

Nous recherchons un professionnel expérimenté, titulaire d'un niveau BTS Commerce/Immobilier, avec une expérience de minimum 2 ans sur un poste de chargé(e) de clientèle, idéalement acquise au sein du secteur de l'immobilier/logement social.

Nous recherchons quelqu'un qui est reconnu(e) pour son excellent relationnel, qui est à l'aise à l'écrit et qui a de solides connaissances des outils bureautiques.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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