Chargé de relation clientèle en hôtellerie
il y a 2 semaines
Le rôle
Vous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Vous serez responsable de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.
Missions
Vous serez chargé de :
- Suivre les demandes des clients dans la i-conciergerie
- Identifier les attentes et les occasions spéciales
- Préparer le séjour des clients VIP en coordination avec les autres services opérationnels de l'hôtel
- Empathiser et proposer des solutions pour résoudre les litiges en réception
- Coordonner les prestations de type « Accueil VIP » en chambre
- Assister les autres services du pôle hôtelière selon les besoins de l'activité
- Répondre aux commentaires Internet
- Envoi et analyse des KPI relatifs à la satisfaction
- Traitement des litiges reçus en post-séjour et gestion des compensations
- Rédaction des rapports qualité et diffusion aux autres services du parc et hôtels
Compétences requises
Vous devez avoir :
- Une formation supérieure de type Ecole de Commerce, Ecole Hôtelière, IAE
- Une excellente présentation et une bonne maîtrise du pack Office
- Une aisance relationnelle en présentiel, téléphone et e-mail
Informations pratiques
Vous bénéficierez de :
- Une prime sur objectifs
- Une participation et un intéressement
- Des prestations du CSE
- Des indemnités de frais kilométriques et des remboursements des péages
- Une tenue de travail fournie et entretenue
- Un restaurant d'entreprise
- Des perspectives d'évolution
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Chargé de relation clientèle en hôtellerie
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps pleinLe rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Vous serez responsable de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.MissionsVous serez chargé de : Suivre les demandes des clients dans la i-conciergerie Identifier les attentes et les occasions spéciales Préparer le...
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Chargé de relation clientèle en hôtellerie
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps pleinLe rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Votre mission sera de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Les responsabilitésVous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de l'identification de leurs attentes et de la préparation de leur...
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Chargé de relation clientèle en hôtellerie
il y a 1 semaine
Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps pleinLe rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Votre mission sera de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Les responsabilitésVous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de l'identification de leurs attentes et de la préparation de leur...
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Chargé de relation clientèle en hôtellerie
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps pleinLe rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Votre mission sera de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Les responsabilitésVous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de l'identification de leurs attentes et de la préparation de leur...
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Chargé de relation clientèle en hôtellerie
il y a 9 heures
Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps pleinLe rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Votre mission sera de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Les responsabilitésVous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de l'identification de leurs attentes et de la préparation de leur...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesAccueillir les locataires et contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés.Effectuer les...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 3 jours
Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/F H/FMissions principalesVos missions principales seront de gérer les relations avec les locataires, de traiter les demandes et...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et curieux pour rejoindre notre équipe de gestion de projet clientèle. En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients en proposant des services de qualité.ResponsabilitésGarantir la réception et la prise en charge des...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/FMissions principalesVies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et curieux pour rejoindre notre équipe de maintenance multi-expertises. En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients en proposant des services de qualité.ResponsabilitésRecevoir et gérer les appels entrants des clients...
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Chargé de clientèle
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Vies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, pour occuper le poste de Chargé de clientèle. Votre mission consiste à gérer les relations avec les locataires, à traiter les réclamations et les impayés, et à participer à la gestion de l'eau.Activités...
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Chargé de Clientèle Patrimoine
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France HTAG RECRUTEMENT Temps pleinNotre client est une banque française proposant des services financiers à l'échelle internationaleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Clientèle Patrimoine. Dans ce rôle, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions...
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Chargé de Clientèle Patrimoine
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France HTAG RECRUTEMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Clientèle Patrimoine pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins.ResponsabilitésOptimiser la planification de vos contacts et...
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Chargé de Clientèle Patrimoine
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France HTAG RECRUTEMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Clientèle Patrimoine pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins.ResponsabilitésOptimiser la planification de vos contacts et...
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Chargé de Clientèle Patrimoine
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France HTAG RECRUTEMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Clientèle Patrimoine pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins.ResponsabilitésOptimiser la planification de vos contacts et...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNotre entreprise, ISERBA, est une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans. Nous sommes fiers de notre indépendance et de notre capacité à nous adapter aux besoins de nos clients.Le rôleNous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de garantir la réception et la...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNotre entreprise, ISERBA, est une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans. Nous sommes fiers de notre indépendance et de notre capacité à nous adapter aux besoins de nos clients.Le rôleNous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de garantir la réception et la...
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Chargé de Clientèle Patrimoine
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France HTAG RECRUTEMENT Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de la financeNotre client, une banque française, recherche un Chargé de Clientèle Patrimoine pour renforcer son équipe de spécialistes en services financiers.Fonctions clésOptimiser la planification de ses contacts et préparer les entretiens à l'aide des outils mis à sa disposition.Solliciter, vendre et...
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Chargé de Clientèle Patrimoine
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France HTAG RECRUTEMENT Temps pleinNotre client est une banque française proposant des services financiers à l'échelle internationale. Le groupe possède le plus grand réseau de banques coopératives et mutualistes au monde. Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Chargé de Clientèle Patrimoine. Les responsabilités de ce poste incluent : **Planification et...
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Chargé de Clientèle Patrimoine
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France HTAG RECRUTEMENT Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de la banqueNotre client est une banque française proposant des services financiers à l'échelle internationale. Nous recherchons un Chargé de Clientèle Patrimoine pour rejoindre notre équipe.Fonctions clésOptimiser la planification de ses contacts et préparer les entretiens à l'aide des outils mis à...