Responsable d'équipe confirmé H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Computacenter Temps plein

Lieu de poste : France - Paris | Métier : Gestion de Services / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI

Intégrez notre équipe
Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'équipe confirmé(e) pour un projet d'infogérance au sein d'une entreprise de renom.

Votre rôle
Vous serez en charge, en collaboration avec un(e) autre Responsable d'équipe situé(e) à Paris, de superviser l'activité opérationnelle d'une équipe de techniciens répartis sur divers sites en Europe. Votre mission consistera à faciliter les interactions avec le client et à soutenir les techniciens lorsque nécessaire.
Vous aurez pour responsabilités de gérer les demandes et incidents, d'assurer le bon fonctionnement des Tech Bars, de veiller à l'assignation adéquate des interventions aux techniciens et de garantir le bon déroulement des opérations dans l'environnement client. Vous analyserez l'évolution des activités afin de prioriser les demandes selon les besoins, les directives et les urgences, tout en proposant des améliorations pour optimiser le service.

Vos responsabilités

Encadrer l'équipe et les techniciens référents sur les différents sites, notamment à travers des réunions d'équipe. Être le point de contact du CDM (ODM dans le futur) au quotidien. Gérer les réclamations ou priorités émises par le client et/ou la direction, tout en maintenant ou ajustant la planification. Surveiller et challenger le respect des délais d'intervention des techniciens en fonction des SLA à respecter. Assurer la maîtrise et le respect des procédures par les équipes techniques. Fournir un soutien et escalader les besoins techniques et matériels pour les techniciens. Adapter le planning selon les besoins internes du service. Signaler au management les incidents récurrents pour identifier les axes d'amélioration. Diffuser et contrôler l'application des consignes managériales. Informer le management/client des événements significatifs. Vérifier la gestion et la méthode de traitement des activités par les techniciens. Mettre à jour le planning des ressources et les rapports opérationnels. Prévoir des déplacements sur les sites éloignés. Gérer des projets mineurs et le reporting associé. Contribuer à la phase de découverte, à la mise en place du Service, des procédures et à l'intégration des techniciens. Collaborer avec le Service Desk pour favoriser le Shift Left.

Votre profil

Vous possédez une solide expérience dans le management opérationnel d'équipe. Vous êtes un(e) leader reconnu(e) pour votre capacité à fédérer les équipes. Vous avez un sens du service développé, axé sur la satisfaction des clients. La connaissance des processus ITIL serait un atout. La maîtrise de ServiceNow est indispensable. Une expérience dans des contrats d'infogérance grands comptes et/ou dans un environnement VIP serait très appréciée. La maîtrise de l'anglais est requise.

  • Collaborateur Comptable Confirmé

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France comptable confirmé Temps plein

    Sommaire du Poste Nous recherchons un Collaborateur Comptable Confirmé (H/F) pour rejoindre notre équipe de comptable confirmé. Le candidat idéal aura une solide expérience en comptabilité et sera capable de gérer diverses tâches comptables avec précision et efficacité. Fonctions Principales Gestion de la Comptabilité Tenue et révision des...

  • Responsable d'Équipe en Réseaux Souterrains

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France H H Ford Temps plein

    MISSIONS DU POSTE Notre société H H Ford, experte dans le secteur des infrastructures électriques et souterraines, recherche un Responsable d'Équipe en Réseaux Souterrains (H/F).Sous la supervision du chef de chantier, vous aurez la charge d'une équipe de 1 à 2 collaborateurs. En tant que responsable d'équipe (H/F), vos responsabilités incluront :...

  • Développeur Java

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France H-VAC & Central Plumbing Temps plein

    Offre de Développeur Java / Angular confirmé H/FÀ propos de l'entrepriseH-VAC & Central Plumbing est une entreprise pionnière de l'accessibilité numérique depuis 1995. Nous sommes engagés dans la formation et le développement de talents en situation de handicap.Nos valeurs sont axées sur l'inclusion et la durabilité. Nous sommes...

  • Responsable d'équipe en installation électrique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France H H Ford Temps plein

    MISSIONS DU POSTEDans le cadre de notre développement, l'entreprise H H Ford est à la recherche d'un responsable d'équipe en installation électrique.En tant que responsable d'équipe, vos principales responsabilités incluront :Encadrer une équipe de 2 à 3 techniciens en électricitéAssurer la préparation des chantiers, garantir la sécurité,...

  • Responsable d'équipe en éclairage public

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France H H Ford Temps plein

    Mission Principale En tant que Responsable d'équipe en éclairage public, vous serez sous la supervision du conducteur de travaux et aurez la charge d'une équipe de 1 à 2 collaborateurs. Compétences Requises Permis B obligatoire (permis C et CE appréciés) Habilitation H0B0/HFBF nécessaire Formation AIPR requise À Propos de...

  • Cadre comptable confirmé(e) h/f

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ED CONSULTING Temps plein

    Détails du posteVous rejoindrez l'équipe de comptabilité d'ED Consulting, un cabinet de conseil en recrutement sur mesure, en tant que Cadre comptable confirmé(e) h/f ou Comptable général(e) h/f ou Chef de projet comptable h/f. Vous serez rattaché(e) au manager de la comptabilité générale et vous serez le/la référent(e) de...

  • Responsable d'équipe confirmé H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Fréquence d'alerte : Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte. Responsable d'équipe confirmé H/F Localisation : France - Paris | Domaine : Gestion de services / Pilotage de contrats | Type de contrat : CDI Intégrez notre équipe Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'équipe confirmé(e) pour un projet...

  • Mécanicien confirmé

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, une entreprise de renom, est leader sur son marché et innove avec un nouveau concept de centre d'entretiens dédié aux véhicules électriques et hybrides. Basé à Paris, ce centre accueille des voitures et vélos, avec comme priorité la satisfaction client, reflétant l'excellence...

  • Collaborateur comptable confirmé H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :WINSEARCH, un cabinet de comptabilité, recherche un collaborateur comptable confirmé H/F pour l'une de ses équipes.A propos du poste :En tant que collaborateur comptable confirmé H/F, vous serez responsable de la gestion de dossiers variés, majoritairement issus de petites et moyennes entreprises (PME).Missions...

  • Auditeur financier confirmé

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France H-VAC & Central Plumbing Temps plein

    Offre de poste**Auditeur financier confirmé (H/F)****Description du poste**Le cabinet H-VAC & Central Plumbing recherche un auditeur financier confirmé pour rejoindre son équipe.**Mission**La planification des missionsLa formalisation du plan de mission sur la base des orientations donnéesIntervention sur des missions de contrôle interne en intérim sur...

  • CONTROLEUR INTERNE CONFIRME(E) F/H

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de la Direction Conformité et Ethique des Affaires (DCEA) d'AG2R LA MONDIALE en tant que CONTROLEUR INTERNE CONFIRME(E) F/H. Vous serez responsable de la mise en œuvre et du suivi du plan de contrôle permanent de l'ensemble des processus de conformité et des risques de non-conformité...

  • Collaborateur comptable confirmé H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France GIO GROUP Temps plein

    À propos de notre cabinetNous sommes un cabinet d'expertise comptable à taille humaine situé dans le secteur financier, spécialisé dans la gestion comptable et financière des petites et moyennes entreprises (PME). Nous recherchons un collaborateur comptable confirmé (H/F) pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que collaborateur comptable...

  • Responsable de la comptabilité des filiales confirmé(e)

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France DETACHES FILIALES Temps plein

    À propos de l'entrepriseRATP Evolutions Services est une filiale privée du Groupe RATP, spécialisée dans les services partagés Finances/RH.Le posteNous recherchons un responsable de la comptabilité des filiales confirmé(e) (H/F) pour rejoindre la Direction Comptable et Financière de RATP Evolutions Services.MissionsAnimer et superviser une...

  • Responsable de la Paie Confirmé H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pay Job Temps plein

    Poste : Responsable de la Paie Confirmé H/FNous recherchons un Responsable de la Paie Confirmé pour rejoindre un cabinet d'expertise comptable réputé. Ce poste en CDI vous permettra de mettre à profit vos compétences en gestion de la paie au sein d'une structure qui valorise l'expertise et le professionnalisme.Missions principales :- Gérer l'ensemble...

  • Responsable de la Paie Confirmé(e)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pay Job Temps plein

    Poste de Responsable de la Paie Confirmé(e) (H/F)PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la paie, vous propose des opportunités professionnelles ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...).Nous recherchons pour le compte d'un client, un(e) RESPONSABLE DE LA PAIE CONFIRMÉ(E) (F/H), dans le cadre d'un contrat...

  • Responsable de programmes confirmé

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Cogedim Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de programmes confirmé pour renforcer notre équipe à Cogedim. Vous serez chargé de concevoir et réaliser des programmes immobiliers bas-carbone et en avance de la réglementation environnementale, en Ile-de-France. Missions Constitution de l'équipe Projet et négociation des contrats ...

  • Collaborateur comptable confirmé H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France LEA Recrutement Temps plein

    **Offre d'emploi : Collaborateur comptable confirmé H/F**Le cabinet LEA Recrutement présente une nouvelle opportunité de carrière pour un collaborateur comptable confirmé H/F.**À propos de l'entreprise**Notre client est un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, qui met l'accent sur la formation et l'évolution de ses...

  • Ingénieur Conception Ferroviaire Confirmé H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Lemoniteur Temps plein

    Poste d'Ingénieur Conception Ferroviaire Confirmé H/FLe groupe Lemoniteur recrute un Ingénieur en Conception Ferroviaire confirmé pour rejoindre son équipe de conception de projets ferroviaires.Compétences requisesFormation en génie civil ou domaine connexeExpérience de 5 ans minimum en conception d'infrastructures linéaires de transports...

  • Responsable Achats Confirme F/H

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Kreno Consulting Temps plein

    À propos de l'entrepriseKreno Consulting est une entreprise de conseil spécialisée dans l'optimisation des processus d'achat.Nous travaillons avec des entreprises françaises présentes à l'international dans le domaine des produits de grande consommation.Nos clients nous font confiance pour leur permettre de développer leur stratégie...

  • Collaborateur Comptable Confirmé H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France PAGO PARTNERS Temps plein

    Pago Partners recrute un Expert Comptable Confirmé H/F pour un poste en cabinet d'expertise comptable. Le poste consiste à travailler sous la supervision d'un chef de mission et à être responsable de diverses tâches telles que : La gestion d'un portefeuille de 40 dossiers, La saisie, Les rapprochements bancaires, Le lettrage, Les...