Chef de Service Support

Il y a 2 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein
Accile - Superviseur Support

Contexte

Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l'expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté. Les 9 entités représentent des clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences.

Objectif

Accompagner le DSI dans le pilotage du nouveau système d'information et étoffer l'équipe avec un Superviseur Support.

Responsabilités

  • Hiérarchique des techniciens de son équipe, le Superviseur Support se positionne en organisateur et facilitateur de l'activité du support dont il a la charge.
  • Responsable du respect des processus ITIL mis en place pour garantir le bon fonctionnement du support.
  • Mesurer l'efficacité de son activité grâce à la présence d'outils ITSM et CMBD.
  • Participer de manière active à l'amélioration continue du service rendu et à l'anticipation des nouveaux besoins.

Compétences requises

  • Pédagogue, diplomate, à l'écoute, ouvert et disponible.
  • Excellent esprit de synthèse.
  • Expérience managériale.
  • Connaissances des environnements Windows Clients et Serveurs.
  • Connaissance réseau et infra.

Conditions d'emploi

CDI, poste basé à Bron.


  • Chef de Service Support

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile - Superviseur SupportContexteNotre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l'expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté. Les 9 entités représentent des clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. Dans le cadre de la mutualisation du système d'informations, une nouvelle structure est...

  • Chef de service Support

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rattaché au DSI, le Superviseur Support est chargé de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de l'environnement de travail de tous les utilisateurs du Système d'Information. Il est responsable de l'animation et de la facilitation de l'activité du support dont il a la charge, en veillant au respect des processus ITIL mis en place.Le Superviseur...

  • Chef de Service Support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile recherche un Superviseur Support pour renforcer son équipe de professionnels de l'informatique. Ce poste est basé à Bron et offre une opportunité de carrière dans un environnement dynamique.Le Superviseur Support est responsable de la gestion de l'activité de support informatique, en assurant la continuité et la qualité du service rendu...

  • Chef de Service Support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Offre de poste : Superviseur SupportAccile, un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l'expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, recherche un Superviseur Support pour renforcer son équipe.Présentation du posteLe Superviseur Support est chargé de superviser l'activité du support et de garantir la continuité et la...

  • Chef de Service Support

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile - Superviseur SupportContexteNotre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l'expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences.Nous cherchons à étoffer l'équipe avec un Superviseur Support pour accompagner le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Fonction Le Gestionnaire Administratif et Financier des services supports est responsable de la gestion financière et administrative des services supports de l'Hôpital. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Direction de l'innovation pour déployer la stratégie financière pluriannuelle de l'Hôpital.CompétencesMaîtrise des outils...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Fonction Le Administrateur Financier et Gestionnaire des services supports est responsable de la gestion financière et administrative des services supports de l'Hôpital. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Direction de l'innovation pour déployer la stratégie financière pluriannuelle de l'Hôpital.CompétencesMaîtrise des outils...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Description du poste Le Responsable Financier et Administratif des services supports est chargé de la gestion financière et administrative des services supports de l'Hôpital. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Direction de l'innovation pour élaborer la stratégie financière pluriannuelle de l'Hôpital.Compétences requisesMaîtrise des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MANPOWER FRANCE recherche pour son client un spécialiste de la transformation digitale. Ce poste de Chef d'équipe Support Informatique au sein de l'équipe à Lyon (69) est décrit comme suit :Principales MissionsGestion de l'équipe : Encadrer et coordonner une équipe locale de techniciens support de proximité, assurer le bon déroulement...

  • Chef de Projet Support IT

    il y a 18 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Détails du PosteNous recherchons un Chef de Projet Support IT pour rejoindre notre équipe au sein de Galileo Global Education. Cette opportunité est basée à Lyon, dans un cadre dynamique et professionnel.ResponsabilitésPiloter le support niveau 1 en gérant les contrats de support deskAssurer les « on-boarding » et « off-boarding » digital des...

  • Chef de service RH

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de service RH pour renforcer son équipe.Compétences requisesLe candidat idéal doit avoir une forte aptitude relationnelle, un sens de l'organisation avéré, une grande réactivité, un sens de l'analyse...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Breizh Café Temps plein

    Recherche de chefs de serviceNous sommes à la recherche de chefs de service motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe Breizh Café.En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion quotidienne du restaurant, de l'accueil et de la satisfaction des clients, ainsi que de la supervision de l'équipe de...

  • Chef de service RH

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de service RH pour rejoindre son équipe.Caractéristiques du serviceLe service des ressources humaines est rattaché au pôle ressources dirigé par un(e) inspecteur(trice) principal(e).Le chef de service RH est en charge de...

  • Superviseur Support

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile recherche un Superviseur Support pour renforcer son équipe de techniciens informatiques. Le candidat idéal possèdera une expérience réussie de 3 à 5 ans dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des environnements Windows Clients et Serveurs, ainsi qu'une expérience significative au sein d'un pôle réseau infra en environnement...

  • Chef de Service

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT, société familiale, assure la gestion et le développement KFC en France et participe à son rayonnement national.La franchise compte 14 restaurants KFC répartis entre Nice et ses alentours, Auvergne Rhône-Alpes, Bretagne / Pays de Loire et Champagne-Ardenne.Notre ambition ? Encore des ouvertures à venir en 2024 et ce n'est pas...

  • Chef de Service

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KFC Temps plein

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  • Chef de produit automatismes

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VALEXANE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de produit spécialisé en automatisme industriel pour rejoindre notre équipe à VALEXANE. Vous serez chargé de développer et d'animer les ventes de notre gamme de produits automatismes, ainsi que de fournir un support technique de qualité à nos clients.MissionsDéveloppement et animation des ventesVous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Responsable Support LogicielAccile, un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques, recherche un(e) Responsable Support Logiciel pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé(e) de la gestion du support logiciel, en veillant à la qualité et à la disponibilité des services offerts aux clients. Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Breizh Café Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Groupe Breizh CaféNous sommes à la recherche d'un chef de service dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe de Groupe Breizh Café.MissionVous serez chargé de gérer la relation client de A à Z, en garantissant leur satisfaction. Vous aurez pour mission :L'accueil et la fidélisation de nos clientsLa mise en place...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QIMA Temps plein

    Poste : Chef de Projet en Communication ScientifiqueQIMA Life Sciences recherche un(e) Chef de Projet en Communication Scientifique pour rejoindre notre équipe marketing. Le candidat idéal sera capable de comprendre des sujets scientifiques complexes et de les reformuler en contenus engageants.ResponsabilitésDévelopper des supports de communication...