Ingénieur NOC Voice Recording H/F
il y a 3 jours
Le client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.
Responsabilités- Gestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.
- Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.
- Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice Trading Recording (NTR), Nice Fusion, Nice NTR-X, Verint Verba.
- Résolution des problèmes liés à l'enregistrement vocal.
- Collecte des métriques pour les escalades de troisième ligne.
- Création de rapports pour les opérations d'enregistrement vocal et les équipes de direction senior.
- Support aux équipes de Conformité et de Litige pour la recherche, l'extraction et la livraison des données au besoin.
- Respect des contrôles internes et des procédures.
- Veiller au respect des délais et des SLA.
- Collaboration avec les membres du NOC dans d'autres régions pour assurer un effort continu dans la résolution des problèmes et le partage des connaissances.
- Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle de support similaire.
- Connaissance approfondie des systèmes d'enregistrement vocal : NICE NTR, NICE FUSION, VERINT VERBA.
- Expérience professionnelle en documentation, planification et gestion des plateformes tout au long de leur cycle de vie.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en service client et en relations interpersonnelles.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à prioriser et bonnes compétences en gestion du temps.
- Capacité à collecter et analyser les journaux de traces systèmes.
- Capacité à travailler au sein d'une équipe globale.
- Désir d'apprendre et de s'adapter à de nouvelles technologies.
- Connaissance de Cisco UCM, Skype for Business, Team et Symphony.
- Connaissance des systèmes de Voix de Trading IPC Unigy.
- Connaissance des SBC (Oracle).
- Connaissance de l'environnement Microsoft Azure Cloud.
- Connaissance de SQL Server et de Microsoft Excel.
Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
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Ingénieur NOC Voice Recording H/F
il y a 7 jours
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant qu'Ingénieur NOC Voice Recording H/FConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Ingénieur NOC Voice Recording H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure...
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Ingénieur NOC Voice Recording H/F
il y a 1 semaine
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant qu'Ingénieur NOC Voice Recording H/FConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Ingénieur NOC Voice Recording H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure...
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Ingénieur NOC Voice Recording H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant qu'Ingénieur NOC Voice RecordingConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Ingénieur NOC Voice Recording pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure...
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Ingénieur NOC Voice Recording H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice...
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Ingénieur NOC Voice Recording H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice...
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Ingénieur NOC Voice Recording H/F
il y a 1 semaine
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice...
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Ingénieur Microsoft Sénior H/F
il y a 6 jours
Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce rôle est essentiel pour garantir la disponibilité et la qualité des systèmes d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des...
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Ingénieur Microsoft Sénior H/F
il y a 6 jours
Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce projet nécessite une équipe dynamique et expérimentée pour gérer et surveiller l'infrastructure d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement...
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Ingénieur Microsoft Sénior H/F
il y a 3 jours
Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce rôle se concentre sur le support des systèmes d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant...
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Ingénieur Microsoft Sénior H/F
il y a 6 jours
Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce rôle est essentiel pour garantir la disponibilité et la qualité des systèmes d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des...
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Ingénieur Téléphonie Cisco
il y a 2 jours
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionL'entreprise Consort Group recherche un Ingénieur Téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes de la collaboration et des réseaux. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion et la maintenance de systèmes de communication Cisco, notamment CUCM, Unity et UCCX.ResponsabilitésMettre à jour et configurer les...
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Ingénieur Téléphonie Cisco
il y a 1 semaine
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionL'entreprise Consort Group recherche un Ingénieur Téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des...
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Ingénieur Téléphonie Cisco
il y a 7 jours
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionL'entreprise Consort Group recherche un ingénieur téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des...
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Ingénieur Téléphonie Cisco
il y a 1 semaine
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionL'entreprise Consort Group recherche un ingénieur téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des...
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Ingénieur Téléphonie Cisco
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionL'entreprise Consort Group recherche un Ingénieur Téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en collaboration Cisco et sera capable de participer à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de...
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Ingénieur Téléphonie Cisco H/F
il y a 18 heures
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionL'entreprise Consort Group, leader des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, accompagne les entreprises pour valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.Objectifs de la missionVous participerez à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la...
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Ingénieur Téléphonie Cisco
il y a 3 jours
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionMettre à jour, installer et dépanner la suite collaboration Cisco (CUCM/UNITY/UCCX/ISR) pour maintenir l'intégrité de l'infrastructure et tenir les niveaux de service.ObjectifsCréer et maintenir la documentation technique.Déployer les patch et firmware sur les équipements de l'infrastructure.Analyse des logs et des traces pour une analyse...
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Offering Manager H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Pas-de-Calais, France BNP Paribas Temps pleinConcrètement votre quotidien ?Vous rejoindrez les équipes Corporate & Institutional Banking IT et Operations (CIB ITO) et plus particulièrement les équipes IT Production.Dans le but d'assurer BNP Paribas CIB ITO d'être conforme à l'ensemble des réglementations en vigueur en termes d'enregistrement des communications écrites et...
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Ingénieur Téléphonie Cisco H/F
il y a 1 semaine
Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionL'entreprise Consort Group recherche un expert en systèmes de téléphonie pour rejoindre son équipe de techniciens. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des incidents.ResponsabilitésMettre à...
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Ingénieur Opc CDI H/F
il y a 2 jours
Montreuil, Île-de-France GLI Temps pleinIngénieur Opc CDI H/FGLI, société d'ingénierie spécialisée dans le domaine du bâtiment, recherche un ingénieur Opc CDI H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'ingénieur Opc CDI H/F sera chargé de gérer les projets et d'assurer les missions suivantes :Prendre en charge les études depuis la phase faisabilité jusqu'à la réception...