Ingénieur NOC Voice Recording H/F

il y a 1 semaine

Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein
Développez vos compétences en tant qu'Ingénieur NOC Voice Recording H/F

Consort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Ingénieur NOC Voice Recording H/F pour rejoindre son équipe dynamique.

Responsabilités
  • Gestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.
  • Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.
  • Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice Trading Recording (NTR), Nice Fusion, Nice NTR-X, Verint Verba.
  • Résolution des problèmes liés à l'enregistrement vocal.
  • Collecte des métriques pour les escalades de troisième ligne.
  • Création de rapports pour les opérations d'enregistrement vocal et les équipes de direction senior.
  • Support aux équipes de Conformité et de Litige pour la recherche, l'extraction et la livraison des données au besoin.
  • Respect des contrôles internes et des procédules.
  • Veiller au respect des délais et des SLA.
  • Collaboration avec les membres du NOC dans d'autres régions pour assurer un effort continu dans la résolution des problèmes et le partage des connaissances.
Compétences requises
  • Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle de support similaire.
  • Connaissance approfondie des systèmes d'enregistrement vocal : Nice NTR, Nice Fusion, Verint Verba.
  • Expérience professionnelle en documentation, planification et gestion des plateformes tout au long de leur cycle de vie.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes.
  • Excellentes compétences en service client et en relations interpersonnelles.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Capacité à prioriser et bonnes compétences en gestion du temps.
  • Capacité à collecter et analyser les journaux de traces systèmes.
  • Capacité à travailler au sein d'une équipe globale.
  • Désir d'apprendre et de s'adapter à de nouvelles technologies.
Compétences souhaitées
  • Connaissance de Cisco UCM, Skype for Business, Team et Symphony.
  • Connaissance des systèmes de Voix de Trading IPC Unigy.
  • Connaissance des SBC (Oracle).
  • Connaissance de l'environnement Microsoft Azure Cloud.
  • Connaissance de SQL Server et de Microsoft Excel.

  • Ingénieur NOC Voice Recording H/F

    il y a 7 jours

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Ingénieur NOC Voice Recording H/FConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Ingénieur NOC Voice Recording H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure...

  • Ingénieur NOC Voice Recording H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Ingénieur NOC Voice RecordingConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Ingénieur NOC Voice Recording pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure...

  • Ingénieur NOC Voice Recording H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice...

  • Ingénieur NOC Voice Recording H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice...

  • Ingénieur NOC Voice Recording H/F

    il y a 2 jours

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice...

  • Ingénieur NOC Voice Recording H/F

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant les heures de travail.Support des systèmes d'enregistrement vocal : Nice...

  • Ingénieur Microsoft Sénior H/F

    il y a 3 jours

    Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce rôle se concentre sur le support des systèmes d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des vérifications de disponibilité avant...

  • Ingénieur Microsoft Sénior H/F

    il y a 6 jours

    Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce rôle est essentiel pour garantir la disponibilité et la qualité des systèmes d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des...

  • Ingénieur Microsoft Sénior H/F

    il y a 6 jours

    Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce rôle est essentiel pour garantir la disponibilité et la qualité des systèmes d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement vocal.Effectuer des...

  • Ingénieur Microsoft Sénior H/F

    il y a 6 jours

    Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionLe client est en train de construire un NOC global pour soutenir son infrastructure de Voix de Trading et d'Enregistrement des Communications. Ce projet nécessite une équipe dynamique et expérimentée pour gérer et surveiller l'infrastructure d'enregistrement vocal.ResponsabilitésGestion et surveillance de l'infrastructure d'enregistrement...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco

    il y a 2 jours

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionL'entreprise Consort Group recherche un Ingénieur Téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes de la collaboration et des réseaux. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion et la maintenance de systèmes de communication Cisco, notamment CUCM, Unity et UCCX.ResponsabilitésMettre à jour et configurer les...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco

    il y a 7 jours

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionL'entreprise Consort Group recherche un ingénieur téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionL'entreprise Consort Group recherche un Ingénieur Téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionL'entreprise Consort Group recherche un ingénieur téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco

    il y a 4 jours

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionL'entreprise Consort Group recherche un Ingénieur Téléphonie Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes de communication. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en collaboration Cisco et sera capable de participer à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco H/F

    il y a 16 heures

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionL'entreprise Consort Group, leader des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, accompagne les entreprises pour valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.Objectifs de la missionVous participerez à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco

    il y a 3 jours

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionMettre à jour, installer et dépanner la suite collaboration Cisco (CUCM/UNITY/UCCX/ISR) pour maintenir l'intégrité de l'infrastructure et tenir les niveaux de service.ObjectifsCréer et maintenir la documentation technique.Déployer les patch et firmware sur les équipements de l'infrastructure.Analyse des logs et des traces pour une analyse...

  • Offering Manager H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, Pas-de-Calais, France BNP Paribas Temps plein

    Concrètement votre quotidien ?Vous rejoindrez les équipes Corporate & Institutional Banking IT et Operations (CIB ITO) et plus particulièrement les équipes IT Production.Dans le but d'assurer BNP Paribas CIB ITO d'être conforme à l'ensemble des réglementations en vigueur en termes d'enregistrement des communications écrites et...

  • Ingénieur Téléphonie Cisco H/F

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionL'entreprise Consort Group recherche un expert en systèmes de téléphonie pour rejoindre son équipe de techniciens. Le candidat sélectionné participera à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des incidents.ResponsabilitésMettre à...

  • Ingénieur Opc CDI H/F

    il y a 2 jours

    Montreuil, Île-de-France GLI Temps plein

    Ingénieur Opc CDI H/FGLI, société d'ingénierie spécialisée dans le domaine du bâtiment, recherche un ingénieur Opc CDI H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'ingénieur Opc CDI H/F sera chargé de gérer les projets et d'assurer les missions suivantes :Prendre en charge les études depuis la phase faisabilité jusqu'à la réception...