Emplois actuels liés à Chargé de service après-vente H/F - Paris, Île-de-France - Aktisea

  • Chargé des ventes et du service après-vente H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente et de service après-venteNous sommes à la recherche d'un Chargé des ventes et du service après-vente H/F pour rejoindre notre équipe de vente et de service après-vente.MissionVous serez chargé de la gestion des ventes et du service après-vente pour nos clients. Vous devrez également assurer la satisfaction de nos...

  • Chargé des ventes et du service après-vente H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chargé des ventes et du service après-vente H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Compétences requises • Passionné par le commerce et les services • Capacité à analyser et à optimiser la gestion de rayons et de stocks • Autonomie et capacité à seconder le Directeur de Magasin • Capacité à développer le...

  • Chargé des ventes et du service après-vente H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Groupe FNAC DARTY SAVous souhaitez suivre une formation orientée commerce, de niveau Bac+4 à Bac+5, au sein d'une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ?MissionEn tant que Chargé des ventes et du service après-vente H/F, vous serez chargé de développer et de gérer les ventes de votre...

  • Monteur chargé de service après vente

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionEn tant que Monteur chargé de service après vente, vous contribuez à:Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèleGérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures, re-assortiments)Communiquer avec le Service Client National ainsi...

  • Monteur chargé de service après vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionEn tant que Monteur chargé de service après vente, vous êtes un véritable ambassadeur de notre marque. Vous contribuez à assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle.Compétences requisesAssurer l'assemblage et le contrôle des équipements optiquesGérer le suivi des...

  • Chargé de service après-vente H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Description du posteAktisea recherche un Chargé de service après-vente H/F pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio, afin d'assurer une excellente expérience client et de renforcer la confiance dans la marque.Vous proposerez des solutions pratiques et...

  • Chargé de service après-vente H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Description du posteAktisea recherche un Chargé de service après-vente H/F pour rejoindre son équipe.Vous serez responsable de fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio, afin d'assurer une excellente expérience client et de renforcer la confiance dans la marque.Vous proposerez des solutions...

  • Monteur chargé de service après vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionEn tant que Monteur chargé de service après vente, vous contribuez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures, re-assortiments) Gérer les réceptions (emballages,...

  • Chargé de service après-vente H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Description du posteAktisea recherche un Chargé de service après-vente H/F pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio, afin d'assurer une excellente expérience client et de renforcer la confiance dans la marque.Vous proposerez des solutions pratiques et...

  • Chargé de service après-vente H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Dans ce cadre, nous accompagnons particulièrement les candidats en situation de handicap dans leur processus de recrutement.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration...

  • Chargé de service après-vente H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Dans ce cadre, nous accompagnons particulièrement les candidats en situation de handicap dans leur processus de recrutement.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration...

  • Monteur chargé(e) de service après vente

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Vous êtes un passionné de technologie et de vente ?Lunettes Pour Tous recherche un(e) Monteur chargé(e) de service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique !En tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous serez responsable de l'assemblage, du contrôle, de l'ajustage et des réglages des équipements optiques pour notre...

  • Chargé de service après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, mandatée par les Missions Handicap des entreprises, recrute un Chargé de service après-vente H/F pour le compte de son client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure.Le poste proposé est un CDI à pourvoir au sein du Centre de support clients d'Evry (91).Vous travaillerez en améliorant...

  • Monteur(se) chargé(e) de service après vente

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Monteur chargé(e) de service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse à Lunettes Pour Tous.En tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous serez un véritable ambassadeur(trice) de notre marque et contribuerez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les...

  • Monteur(se) chargé(e) de service après vente

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Monteur chargé(e) de service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse à Lunettes Pour Tous.En tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous serez un véritable ambassadeur(trice) de notre marque et contribuerez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les...

  • Technicien Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment SolutionsCabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, leader sur son marché technique et basé à GONFREVILLE L ORCHER (76700), en Intérim de 12 mois un Chargé de garantie après vente (h/f).Dans un environnement...

  • Spécialiste service après-vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Toyota Temps plein

    Service après-vente : un métier en constante évolutionEn tant que conseiller client, vous serez à la pointe de la technologie et de la innovation. Vous travaillerez avec les derniers outils informatiques pour garantir la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients.Vous serez en charge de la réception et de l'accueil des clients, ainsi que...

  • Monteur chargé(e) de service après vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Mission cléEn tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous contribuez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements,...

  • Monteur(se) chargé(e) de service après vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable expert(e) en optique ?Rejoignez notre équipe de Monteur(s) chargé(s) de service après vente et contribuez à rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l'innovation et la rapidité.Missions clés :Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques...

  • Service Après Vente Spécialiste

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express Temps plein

    Service SAVRejoignez notre équipe de professionnels pour occuper le poste de Service Après Vente au sein de FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express.Mission :En tant que Service Après Vente, vous serez chargé de :Assurer un suivi technique et commercial en cas de problème pour nos clients.Veiller à la satisfaction de la clientèle.Organiser la réception des...

Chargé de service après-vente H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

Contexte et définition du poste

Aktisea, mandatée par les Missions Handicap des entreprises, recrute un Chargé de service après-vente H/F pour le compte de son client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure.

Le poste proposé est un CDI à pourvoir au sein du Centre de support clients de Evry (91).

Amplitude horaire : 7h30-20h30 avec 1 samedi travaillé sur 2 (dimanche au volontariat).

Accessible en transport en commun.

C'est une création de poste pour lequel nous recherchons une personne souhaitant se projeter sur le long terme et possédant une belle aisance orale et un bon esprit commercial.

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

Fondée par Ingvar KAMPRAD en 1953, notre client était alors une entreprise de vente par correspondance installée dans la ville forestière d'Älmhult, en Suède.

Aujourd'hui, c'est une marque d'ameublement internationale qui offre design et confort à prix abordable à des gens du monde entier.

Nous avons fait beaucoup de chemin depuis nos humbles débuts, mais notre vision reste la même : améliorer le quotidien du plus grand nombre. Explorez notre l'histoire, pour en savoir plus sur notre héritage, ce qui nous motive, et ce que nous faisons pour avoir un impact positif sur les personnes et sur la planète.

DESCRIPTION DU POSTE

Tu rapportes directement au Leader d'équipe après-vente et ton poste a pour but d'offrir d'excellentes expériences aux clients à distance et maximiser leur satisfaction en leur proposant les meilleures solutions possibles et adaptées à leurs besoins, toujours avec empathie et la forte volonté d'améliorer le quotidien du plus grand nombre.

Missions principales :

  • Fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio afin d'assurer une excellente expérience client et en renforçant ainsi la confiance dans la marque.
  • Proposer des solutions pratiques et efficaces, en faisant preuve d'une approche empathique et centrée sur le client à chaque contact, afin de maximiser leur satisfaction.
  • Utiliser des techniques de gestion des conflits dans le contact client pour contribuer à des interactions fluides et positives qui favorisent la fidélisation des clients.
  • Assumer la responsabilité de décider dans quels cas aller plus loin conformément aux process définis, en donnant la priorité à la satisfaction client tout en ayant la conscience des coûts.
  • Réaliser ses objectifs individuels afin de contribuer aux objectifs de l'équipe, de l'unité et de l'entreprise.
  • S'informer activement sur la gamme de produits et de services afin de se tenir au courant des priorités et des activités commerciales ce qui permet de contribuer aux ventes directement et indirectement.
  • Fournir un feed-back sur les besoins d'amélioration des informations contribuant ainsi à ce que tous les collaborateurs disposent des connaissances requises pour répondre aux besoins des clients.
  • Saisir les informations pertinentes sur les clients pour permettre aux autres services d'améliorer l'expérience client.

Il te sera possible de télétravailler partiellement selon l'accord en vigueur dès lors que tu seras autonome sur tes missions.

Le RCMP (Remote Client Meeting Point) est un outil qui favorise et stimule une croissance durable dans une nouvelle ère de rencontre des clients à distance (Vente et Résolutions).

PROFIL RECHERCHE :

Nous accompagnons particulièrement les personnes en situation de handicap.

Compétences requises :

  • Connaître et faire preuve d'un grand intérêt pour le secteur de l'ameublement.
  • Aimer le travail d'équipe et partager ses idées et ses connaissances ainsi que participer à la réussite d'objectifs communs.
  • Aimer être en apprentissage constant dans le but de se développer.
  • Avoir des compétences avérées en matière de service à la clientèle et de compréhension des besoins des clients dans le domaine de l'après-vente.
  • Avoir des capacités à proposer des solutions pertinentes qui contribuent à la satisfaction des clients, ainsi qu'à gérer et à désamorcer des conflits potentiels.
  • Avoir de solides compétences en matière de service à la clientèle et capacité à adapter la communication en fonction du canal.
  • Être orienté résultat avec un vrai goût pour le service et avoir un excellent sens du relationnel client.
  • Connaître les comportements et attentes des clients de manière générale, et sur les différents canaux.
  • Savoir communiquer de façon claire, avec bienveillance et assurance envers les clients, et cela sur les différents canaux.
  • Être capable de travailler avec des outils modernes dans un environnement de vente dynamique en gérant plusieurs tâches à la fois.
  • Être à l'aise avec les outils informatiques et le traitement de données.
  • Parler et écrire couramment en français.