Emplois actuels liés à Responsable Qualité et Satisfaction Client - Plailly, Hauts-de-France - Tunon

  • Responsable Qualité et Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste : Responsable Qualité et Expérience Client Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, nous recherchons un(e) responsable qualité et expérience client pour l'un de nos partenaires, un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale :Un(e) responsable qualité et expérience clientMissions :La définition, la mise en...

  • Responsable Qualité et Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Titre du poste : Responsable Qualité et Expérience ClientDescription du poste :La société Tunon recherche un responsable qualité et expérience client pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à définir, mettre en œuvre et suivre les procédures et standards qualité.Missions :Définir et mettre en œuvre les procédures et standards...

  • Responsable Qualité et Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste de ResponsabilitéRecherche d'un(e) Responsable Qualité et Expérience Client pour notre équipe de gestion de l'hôtellerie et du tourisme.MissionsDéfinition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité.Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction des visiteurs.Analyse et élaboration de plans d'actions en...

  • Responsable Qualité Expérience Client

    il y a 2 jours

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé Qualité Expérience Client est chargé de définir, de mettre en œuvre et de suivre les procédures et standards qualité dans le secteur du Tourisme.MissionsDéfinir et mettre en œuvre les procédures et standards qualitéMettre en place les outils de suivi de la satisfaction des visiteursAnalyser et élaborer les plans...

  • Qualité et Expérience Clients Responsable

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste de Chargé Qualité et Expérience ClientContexteTunon, un établissement de formation, recherche pour l'une de ses partenaires un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale :Un(e) Chargé(e) Qualité et Expérience Client en alternanceMissionsDéfinition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualitéMise...

  • Qualité et Expérience Clients

    Il y a 2 mois

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité et Expérience ClientsContexte : Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre partenaire recherche un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale.Missions : Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité. Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction des visiteurs....

  • Chef de Projet Qualité et Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Responsable Qualité et Expérience ClientContexteNos formations dans le secteur du Tourisme nécessitent un partenaire pour un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale.Missions Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction visiteurs Analyse et élaboration...

  • Responsable de l'expérience client en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.A propos du posteNous recherchons un(e) Responsable de l'expérience client en hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Plailly. Vous serez chargé(e) de garantir une...

  • Spécialiste Qualité Expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Spécialiste Qualité Expérience ClientsMissions Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction visiteurs Analyse et élaboration de plans d'actions en toute collaboration avec les services opérationnels Suivi et analyse des enquêtes de satisfaction, visites mystères,...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable Expérience ClientL'entreprise Compagnie des Alpes recherche un Responsable Expérience Client pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.ResponsabilitésAvant le séjour : Suivi des demandes dans la i-conciergerie, identification des attentes et occasions spéciales,...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps plein

    Description du posteMétierHôtellerie / Restauration - RéceptionIntitulé du posteChargé de relation clientèle en hôtellerie - H/FContratCDD / SaisonnierTemps de travailTemps completDurée du contrat6 moisLe poste en quelques motsVenez rejoindre l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****.Au sein...

  • Responsable Expérience Clients

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France PARC ASTERIX Temps plein

    A propos du posteVenez booster votre carrière en intégrant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****.ResponsabilitésSuivi des demandes dans la i-conciergerieIdentification des attentes et occasions spécialesPréparation du séjour des clients VIP en coordination avec les autres services...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en intégrant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Notre équipe composée de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, propose plusieurs services de restauration.Au sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en rejoignant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Notre équipe est composée de 150 chambres, d'un restaurant et d'un bar, et nous proposons plusieurs services de restauration.Au sein du Pôle Hôtelier, vous travaillerez sous la...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en intégrant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Notre équipe composée de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, propose plusieurs services de restauration.Au sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable...

  • Responsable Expérience Clients

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France PARC ASTERIX Temps plein

    A propos de l'entreprise :Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs.A propos...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en intégrant l'équipe Expérience Client de la Compagnie des Alpes. Vous serez chargé de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Avant le séjourSuivi des demandes dans la i-conciergerieIdentification des attentes et occasions spécialesPréparation du séjour des clients VIP en...

  • Responsable Expérience Client Hôtelier

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Poste de Responsable Expérience Client HôtelierLa Compagnie des Alpes recherche un Responsable Expérience Client Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.ResponsabilitésAvant le séjour : Suivi des demandes dans la i-conciergerie, identification des attentes et...

  • Responsable Expérience Client Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez vous investir dans l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Composés de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, plusieurs services de restauration sont proposés.Au sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable Expérience Clients, vous êtes...

  • Responsable Expérience Client Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en intégrant notre équipe hôtelière. Nous recherchons un responsable expérience client pour booster la satisfaction de nos clients dans nos hôtels de luxe.Compétences requisesVous êtes issu(e) d'une formation supérieure en gestion hôtelière ou en commerce. Vous avez une excellente présentation, une...

Responsable Qualité et Satisfaction Client

Il y a 3 mois

Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

Responsable Qualité et Expérience Client

Référence :

Etablissement : Paris

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Responsable Qualité et Expérience Client

Type de contrat : Alternance

Secteur : Tourisme - Evènementiel

Localisation : Plailly 60128

Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, nous recherchons pour un de nos partenaires, un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale :

Un(e) Responsable Qualité et Expérience Client en alternance

Missions :

Élaborer, mettre en œuvre et suivre les procédures et standards de qualité Développer des outils pour mesurer la satisfaction des visiteurs Analyser et concevoir des plans d'actions en collaboration avec les équipes opérationnelles des établissements. Suivre et analyser les retours de satisfaction, les visites mystères, les réclamations et les avis clients en ligne Proposer des solutions pour résoudre les litiges clients

Profil :

Excellentes compétences relationnelles Capacité d'analyse Sens de l'organisation Autonomie Maîtrise de l'anglais requise Compétences en outils bureautiques

Conditions :

Durée de contrat : 1 ou 2 ans Véhicule indispensable Pas de possibilité de logement sur site