Conseiller en retraite complémentaire

il y a 2 jours


SaintMalo, Bretagne, France AG2R Temps plein
Caractéristiques du poste

Type de contrat : C.D.I

Pays / région / département : France, Bretagne, ILLE ET VILAINE (35)

Ville : RENNES

Vous rejoindrez AG2R LA MONDIALE, un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.

Vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance.

Vous contribuerez à nos projets et développerez vos compétences.

Vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous.

Vos missions

Vous aurez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e)s et futurs retraité(e)s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire.

Vous renseignerez et conseillerez les client(e)s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur.

Vous les aiderez à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires et les accompagnez dans l'utilisation des outils digitaux tels que l'Espace client.

Vous alimenterez les outils de suivi clients et traiterez les demandes collectées par formulaires ou mails.

Vous pourrez réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre à des courriers de demandes d'information générale.

Vos compétences et atouts

Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et vous avez une réelle appétence pour la relation client.

Vous avez acquis une expérience professionnelle équivalente et avez, idéalement, une première connaissance du régime de base (Sécurité Sociale) et des régimes de retraite complémentaires (ARRCO/AGIRC/IRCANTEC).

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, de bonnes capacités d'écoute active, et d'une élocution aisée.

Vous avez une véritable aptitude à travailler en équipe.

Votre sens de l'analyse, votre organisation et votre capacité d'adaptation sont vos atouts pour ce poste.

Vous travaillerez des horaires fixes matin 8h30 (au plus tôt) et soir 18h00 (au plus tard) par roulement, du lundi au vendredi.

AG2R LA MONDIALE est attentif à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité.



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