Administrateur Réseaux H/F

il y a 2 semaines

ClermontleFort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein
Poste : Administrateur Réseaux

En tant qu'Administrateur Réseaux, vous serez chargé de prendre en charge les demandes des clients internationaux dans l'outil CRM, en suivant un ordre de priorité défini. Vous devrez également vérifier les informations remontées par les lignes précédentes, informer les clients de la prise en charge de leurs tickets et tenir continuellement informé du statut de leur demande.

Missions
  • Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini
  • Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes
  • Informé les clients internationaux de la prise en charge de leurs tickets et leur tenir continuellement informé du statut de leur demande
  • Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture
  • Valider la qualification du problème rencontré par le client
  • Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes
  • Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue
  • Tenter de répliquer le problème sur le banc de test et le cas échéant, se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution
  • Prendre conseil auprès de l'équipe si nécessaire
  • Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut
  • Participer à la formation des équipes aux niveaux précédents
Profil

Diplômé d'au moins un Bac +2 spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunication, votre appétence pour la communication et l'informatique vous permet de comprendre et résoudre des problèmes complexes. La maîtrise courante de l'anglais oral et écrit est nécessaire à ce poste.

Processus de recrutement
  • Entretien avec votre Consultant Michael Page
  • Entretien avec le Responsable Technicien Support N3 en visio
  • Entretiens avec l'équipe RH et le Responsable Techniciens Support N3 sur site

Entreprise : Intégrez les équipes de notre client, acteur majeur des télécommunications par satellite, comme Administrateur Réseaux en CDI. Poste basé au sud de Toulouse.

Rattaché au Responsable Support N3, vous accompagnez les clients dans l'utilisation technique des produits et vous formez les supports au niveaux précédents pour améliorer l'efficacité du service de l'entreprise. La maîtrise de l'anglais courant est requise à ce poste.

  • Administrateur Réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Administrateur RéseauxEn tant qu'Administrateur Réseaux, vous serez chargé de prendre en charge les demandes des clients internationaux dans l'outil CRM et de les informer du statut de leur demande. Vous devrez également tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture.MissionsPrendre en charge les...

  • Administrateur Système et Réseau H/F

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France FED IT Temps plein

    Développez votre carrière avec FED ITNous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Réseau H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez intégré à une équipe de 4-5 personnes et contribuerez au bon fonctionnement des systèmes d'information de l'entreprise. Vous serez le garant du maintien des différents outils et...

  • Administrateur Système et Réseau

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France FED IT Temps plein

    Développez votre carrière avec FED ITNous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Réseau pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez intégré à une équipe de 4-5 personnes et contribuerez au bon fonctionnement des systèmes d'information de l'entreprise.Missions et responsabilitésMaintenir les différents outils et...

  • Administrateur Systèmes Réseaux Linux

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France FED IT Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Administrateur Systèmes Réseaux LinuxFED IT recherche un Administrateur Systèmes Réseaux Linux pour rejoindre son équipe informatique. Vous serez chargé de l'optimisation des infrastructures Linux, de la conduite des projets et du support technique.MissionsOptimisation des infrastructures Linux : 50% du...

  • Administrateur Systèmes Réseaux

    il y a 4 jours

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Fed IT Temps plein

    Description du posteFan de Linux et de technologie? Nous recherchons un expert autonome et mûr professionnel pour rejoindre notre équipe informatique à Castelnau-Le-Lez.MissionsL'optimisation des infrastructures Linux (50% du temps)La conduite des projets (40% du temps)Le support technique (10% du temps)Au sein de l'équipe infra, composé d'un manager...

  • Administrateur systèmes et réseaux Linux

    il y a 2 semaines

    Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Lynx RH Montpellier Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leurs besoins en ressources humaines.A propos du posteNous recherchons un Administrateur systèmes et réseaux Linux pour l'un de nos clients, une entreprise à taille humaine reconnue pour son expertise dans l'édition de...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 6 jours

    Onet-le-Château, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassroomsOpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité (H/F) en alternance en contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Contexte de l'offreCette offre est réservée aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...

  • Administrateur Systèmes Réseaux Linux

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Administrateur Systèmes Réseaux LinuxFed IT recherche un Administrateur Systèmes Réseaux Linux pour renforcer son équipe informatique. Le candidat idéal possède une expérience réussie en administration système Linux et une bonne connaissance de Windows.MissionsOptimisation des infrastructures Linux (50% du temps)Conduite des...

  • Administrateur Systèmes Réseaux Linux

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France FED IT Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Administrateur Systèmes Réseaux LinuxFED IT recherche un Administrateur Systèmes Réseaux Linux pour renforcer son équipe informatique. Vous serez chargé de l'optimisation des infrastructures Linux, de la conduite des projets et du support technique.MissionsL'optimisation des infrastructures Linux (50%...

  • Administrateur Systèmes Réseaux Linux

    il y a 7 jours

    Le Crès, Occitanie, France FED IT Temps plein

    Poste : Administrateur Systèmes Réseaux Linux Nous recherchons un expert Linux autonome pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez chargé de l'optimisation des infrastructures Linux, de la conduite des projets et du support technique.MissionsL'optimisation des infrastructures Linux (50% du temps)La conduite des projets (40% du temps)Le support...

  • Administrateur Système et Réseaux Linux Confirmé H/F

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Extia Temps plein

    Poste : Administrateur Système et Réseaux Linux Confirmé H/FVous rejoignez une équipe passionnée de professionnels de l'informatique chez Extia, société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT, de l'ingénierie et du digital. Nous recherchons un administrateur système et réseau Linux confirmé pour rejoindre notre équipe projet chez l'un...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Onet-le-Château, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Administrateur systèmes, réseaux et sécuritéAvec OpenClassrooms, vous avez l'opportunité de développer vos compétences en administration systèmes, réseaux et sécurité dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution.MissionsParticiper à l'administration courante des infrastructures de sécurité (Firewall,...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Onet-le-Château, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Administrateur systèmes, réseaux et sécuritéAvec OpenClassrooms, vous avez l'opportunité de développer vos compétences en administration systèmes, réseaux et sécurité dans un environnement de travail dynamique et innovant.MissionsParticiper à l'administration courante des infrastructures de sécurité (Firewall, Proxy, IPS, etc)...

  • Administrateur Systèmes Réseaux Linux H/F

    il y a 3 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France FED IT Temps plein

    Description du posteL'entreprise FED IT recherche un Administrateur Systèmes Réseaux Linux H/F pour renforcer son équipe informatique.MissionsOptimisation des infrastructures Linux : 50% du tempsConduite des projets : 40% du tempsSupport technique : 10% du tempsA noter que 70% des environnements serveur sont en Linux.ObjectifsGarantir le bon...

  • Technicien Réseaux H/F

    il y a 1 mois

    Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant que Technicien Réseaux, vous serez intégré au sein du support technique de niveau 2/3, principalement axé sur les réseaux. Vos responsabilités incluront : * Gérer les requêtes dans l'outil CRM selon un ordre de priorité établi, * Vérifier les informations fournies par les lignes précédentes, * Informer les clients...

  • Administrateur Systèmes Réseaux Linux

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France FED IT Temps plein

    Poste : Administrateur Systèmes Réseaux Linux Nous recherchons un expert Linux autonome pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez chargé de l'optimisation des infrastructures Linux, de la conduite des projets et du support technique.MissionsL'optimisation des infrastructures Linux (50% du temps)La conduite des projets (40% du temps)Le support...

  • Technicien Réseaux H/F

    il y a 1 mois

    Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant que Technicien Réseaux, vous serez intégré au sein du service de support technique de niveau 2/3, principalement axé sur les infrastructures réseau. Vos responsabilités incluront : * Gérer les requêtes via l'outil de gestion des incidents, en respectant un ordre de priorité établi, * Vérifier l'exactitude des informations...

  • Technicien Support Réseaux H/F

    il y a 3 jours

    Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support RéseauxEn tant que Technicien Support Réseaux, vous serez chargé de prendre en charge les demandes des clients internationaux dans l'outil CRM et de les informer du statut de leur demande. Vous devrez également tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture.Compétences requisesConnaissances...

  • Administrateur Systèmes Réseaux

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Fed IT Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Fed ITNous recherchons un expert Linux autonome pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez chargé de l'optimisation des infrastructures Linux, de la conduite des projets et du support technique.MissionsOptimisation des infrastructures Linux : 50% du tempsConduite des projets : 40% du tempsSupport technique : 10% du...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 3 semaines

    Onet-le-Château, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Offre de stage en alternanceOpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour l'un de ses partenaires du secteur de l'entreprise.MissionsParticiper à l'administration courante des infrastructures de sécurité (Firewall, Proxy, IPS, etc) pour les activités de métrologie, surveillances,...