Qualité - Process Manager - CDI - 44 Nantes

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein
Poste de Process Manager Qualité

Contexte du poste

Vous rejoindrez le Département « Processus et Méthode » de la Direction Infogérance, composé de 15 personnes, où vous travaillerez en transverse avec l'ensemble des équipes de l'infogérance autour des processus IT et des méthodes.

Missions

  • Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.
  • Documenter, faire évoluer et être garant de ces processus : vous rédigez et maintenez à jour la documentation relative aux processus, proposez des améliorations et vous assurez de leur bonne application.
  • Identifier et classifier les risques associés aux changements liés au processus : vous anticipez les impacts potentiels des changements sur les processus et mettez en place des mesures de réduction de la vulnérabilité.
  • Définir et produire les KPIs de suivi du processus : vous sélectionnez les indicateurs pertinents pour mesurer la performance des processus et en assurer le suivi.
  • Animer une revue de performance des processus : vous organisez et animez des réunions régulières pour analyser les performances des processus et identifier les axes d'amélioration.
  • Animer des ateliers : vous formez et sensibilisez les collaborateurs aux processus en place et aux bonnes pratiques.
  • Mener des entretiens d'audit interne et externe : vous contribuez à l'évaluation de la conformité des processus aux exigences réglementaires et aux bonnes pratiques.

Vos compétences requises

  • Maîtrise des méthodologies ITIL (4 ou 3) et connaissance approfondie des processus qualité.
  • Expérience dans la gestion des incidents majeurs et des crises.
  • Connaissance du fonctionnement de l'audit qualité et des principes de l'ITSM.
  • Capacité à analyser et à exploiter les indicateurs clés de performance (KPIs) via PowerBI notamment.

Vos avantages

  • Adapter votre rythme de travail à votre vie : souplesse horaire, 10 jours de télétravail par mois, possibilité de travailler sur 4,5 jours.
  • Rémunération : Entre 43K et 50K selon profil.


  • Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Process Manager Qualité, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.Compétences requisesPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standardsMener des entretiens d'audit interne et externeAdapter votre rythme de travail à votre vieRémunération :...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Process Manager - Gestion de ProcesusVous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire évoluer et être...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France WINSEARCH - NANTES AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Winsearch, cabinet de recrutement du Groupe PROMAN, recrute en France des profils d'experts et de cadres pour ses clients. Nous recrutons aujourd'hui un Gestionnaire de paie pour notre client, un cabinet d'expertise comptable situé à Nantes (44).A propos du poste :En équipe, vous interviendrez sur :Gestion...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Poste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité - Processus en tant que Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Qualité et Processus, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Qualité - Processus, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire...

  • Technicien SAV International

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien SAV InternationalLe Cabinet de Recrutement Manpower de Nantes recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la conception et la production d'équipements mécaniques lourds, un Technicien SAV H/F International en CDI à Nantes (44).MissionsAssister le client dans l'installation des équipements sur siteEffectuer le réglage...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Poste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoignez notre équipe de Qualité - Processus en tant que Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes...

  • Metteur au point

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Description du posteManpower France recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Metteur au point (H/F) en CDI à Nantes (44). Dans le cadre de son développement, notre client crée un poste de Metteur au Point.MissionsRégler et ajuster les équipements (hydraulique, asservissements, électrique).Réaliser les tests de bon...

  • Expert comptable

    il y a 4 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Nantes Temps plein

    Entreprise :Lynx RH : Cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.Description du poste :Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un expert comptable (H/F) basé à Nantes (44)Vos missions :Gestion du bureauEncadrement /...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Capgemini Temps plein

    Découvrez notre équipe de QualitéNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Qualité Produit et Process pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de garantir le niveau de qualité des produits livrés en conformité aux exigences clients et autres référentiels applicables.MissionsGarantir le niveau de qualité des produits livrés en...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Fed Group Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise de taille humaine d'environ 10 collaborateurs? Située à proximité du périphérique nantais, cette entreprise basée sur le secteur de Nantes-Est (44) depuis près de 30 ans vous proposera un cadre de travail bienveillant où la proximité entre les collaborateurs est de mise.Vous souhaitez rejoindre une entreprise...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Capgemini Temps plein

    Découvrez notre équipe de QualitéNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Qualité Produit et Process pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de garantir le niveau de qualité des produits livrés en conformité aux exigences clients et autres référentiels applicables.MissionsGarantir le niveau de qualité des produits livrés en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Développez vos compétences en production d'eau potableNantes Métropole, une métropole dynamique et innovante, recherche un Coordinateur process production eau potable H/F pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la production d'eau potable.Missions clésCoordonner le fonctionnement global du process eau potable (usine et stations) en...

  • Dessinateur Projeteur Bois

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Nextep HR NANTES Temps plein

    Description du posteAujourd'hui, nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos clients, un Bureau d'Etudes Structures de grande envergure (50 collaborateurs) situé en Sud Loire à proximité de Nantes (44), un Dessinateur Projeteur Bois (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI.Compétences requisesRéalisation de plans d'atelier et de...


  • Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Coordonnateur process production eau potable H/FVous coordonnez avec deux autres techniciens, le fonctionnement global du process eau potable (usine et stations) en veillant au bon fonctionnement des étapes du process, des interventions de maintenance et à la planification des mises à disposition des ouvrages et des équipements.Vous...

  • Energie Manager

    il y a 2 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES BTP Temps plein

    Poste de Manager EnergieManpower Nantes BTP recherche un Manager Energie pour l'un de ses clients, un groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement. Le poste est basé à Nantes (44) et offre une opportunité de carrière dans la transition énergétique.Missions- Piloter les consommations énergétiques des contrats- Suivre...

  • Chef de processus

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Process Manager, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.ResponsabilitésPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Mener des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Position: Water Process Production Coordinator (M/F)Responsibilities:Oversee the comprehensive operation of the drinking water production process, collaborating with a team of technicians.Ensure optimal performance of each process stage, including maintenance tasks and scheduling for equipment and facility readiness.Engage in identifying process issues and...

  • Ingénieur Process

    il y a 3 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Expectra Careers Temps plein

    Mission Ingénieur ProcessNous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Process (F/H) pour rejoindre notre équipe à Nantes Est (44).ResponsabilitésResponsable des activités liées au Développement Process, incluant les machines et les outillages nécessaires pour les nouveaux lancements, depuis l'étude jusqu'à la production...