Emplois actuels liés à Qualité - Process Manager - CDI - 44 - Nantes, Pays de la Loire - Groupe Sigma
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinTitre du posteResponsable Qualité - Process Manager - CDIDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité et Process Manager dans le cadre d'un CDI à 44. En tant que Responsable Qualité, vous serez chargé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des...
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPoste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité et Processus en tant que Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards, ainsi que de documenter, faire évoluer et être garant de ces processus.MissionsPiloter les processus...
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPoste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité comme Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous...
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPoste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité comme Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous...
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPoste de Responsable Qualité ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité et Processus comme Responsable Qualité Processus. Vous serez chargé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de...
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPoste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité - Processus en tant que Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes...
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPoste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité comme Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous...
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Qualité - Process Manager - CDI - 44
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPoste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité comme Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous...
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Qualité - Manager de Processus - CDI - 44
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Process Manager pour rejoindre notre équipe de Qualité.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire évoluer et être garant de ces processus : vous...
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Process Manager
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TalentDetection Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Process Manager - Incident Manager H/F à Nantes pour rejoindre notre équipe.Le poste consiste à analyser les événements impactant l'exploitabilité du SI, à contrôler le respect des règles et procédures validées par l'entreprise, et à améliorer les processus pour réduire les défauts et accroître la...
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Qualité - Manager de Processus - CDI - 44
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Qualité - Manager de Processus pour rejoindre notre équipe de Qualité au sein de Groupe Sigma.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire évoluer...
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Qualité - Manager de Processus - CDI - 44
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable Qualité - Processus pour rejoindre notre équipe de Qualité au sein de Groupe Sigma.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire évoluer...
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Consultant Qualité Process Manager
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Consultant Qualité Process Manager, vous serez chargé de :Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standardsDocumenter, faire évoluer et être garant de ces processusIdentifier et classifier les risques associés aux changements liés au processusDéfinir et produire les KPIs de suivi du...
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Chef de Cuisine
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Reso 44 Temps pleinA propos de l'offreReso 44 recherche un Second de Cuisine H/F en CDI pour son restaurant spécialisé en cuisine italienne situé au nord de Nantes.Missions clésPlanification du menu et gestion des approvisionnementsSupervision de la cuisine et contrôle de la qualitéFormation et développement de la brigadeRespect des normes sanitairesÉléments...
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Process Manager
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France AIRRIA Temps pleinJob DescriptionAIRRIA is seeking a skilled Process Manager to join our team in Nantes. As a Process Manager, you will be responsible for ensuring the quality and performance of our IT operations.Key Responsibilities:Analyzing statistical data to identify areas for improvement in our IT operationsConducting regular audits to ensure compliance with our...
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Process Manager
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France AIRRIA Temps pleinJob DescriptionAIRRIA is seeking a Process Manager - Incident Manager to join our team in Nantes.Key ResponsibilitiesAnalyse statistical data to identify trends and areas for improvement in IT service managementDevelop and implement process improvements to reduce defects and improve operational efficiencyCollaborate with the data team to design and implement...
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Consultant avant-vente ERP
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Consultant avant-vente ERP - CDI - 44 pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la finance et la technologie.Missions et responsabilitésVous serez chargé de:Mener des entretiens avec les clients et/ou prospects pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs opérationnelsPréparer et...
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Consultant(e) avant-vente ERP
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Groupe Sigma en tant que Consultant(e) avant-vente ERP - CDI - 44 pour jouer un rôle clé dans le développement de notre offre Finance.MissionsMener des entretiens avec les clients et/ou prospects pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs opérationnelsPréparer et effectuer les démonstrations...
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Hôte - Diététicien H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Reso 44 Temps pleinA propos de l'offreRESO 44 recherche un Hôte - Diététicien H/F pour un établissement de santé situé à Nantes.MissionVos missions seront les suivantes :Préparation des repas et des plats gourmandsRécupération des feuilles de modification dans les servicesIntégration des données dans le logicielPrise de commande auprès des...
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Responsable Qualité et Hygiène
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France JEAN-MICHEL CATHALA CONSEILS Temps pleinMissionLe Responsable Qualité et Hygiène est chargé de promouvoir le système d'Assurance Qualité Hygiène et de veiller à sa mise en œuvre pour la conformité sanitaire des produits finis dans le respect des consignes internes et de la réglementation en vigueur.Compétences requisesForte culture d'amélioration continueAisance relationnelle et...
Qualité - Process Manager - CDI - 44
Il y a 2 mois
En tant que Responsable Qualité et Processus, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.
- Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.
- Documenter, faire évoluer et être garant de ces processus : vous rédigez et maintenez à jour la documentation relative aux processus, proposez des améliorations et vous vous assurez de leur bonne application.
- Identifier et classifier les risques associés aux changements liés au processus : vous anticipez les impacts potentiels des changements sur les processus et mettez en place des mesures de réduction de la vulnérabilité.
- Définir et produire les KPIs de suivi du processus : vous sélectionnez les indicateurs pertinents pour mesurer la performance des processus et en assurer le suivi.
- Animer une revue de performance des processus : vous organisez et animez des réunions régulières pour analyser les performances des processus et identifier les axes d'amélioration.
- Animer des ateliers : vous formez et sensibilisez les collaborateurs aux processus en place et aux bonnes pratiques.
- Mener des entretiens d'audit interne et externe : vous contribuez à l'évaluation de la conformité des processus aux exigences réglementaires et aux bonnes pratiques.
Au sein du Département « Processus et Méthode » de la Direction Infogérance, composé de 15 collaborateurs, vous travaillerez en transverse avec l'ensemble des équipes de l'infogérance autour des process IT et des méthodes.
Pour réaliser ses missions, vous travaillerez également en étroite collaboration avec le SI, les responsables d'activités, les managers. Vous apporterez dans ce cadre, une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques et participerez aux instances de pilotage d'activité (Revue d'incident, revue de projet, revue de connaissance, …)
Compétences requises- Maîtrise des méthodologies ITIL (4 ou 3) et connaissance approfondie des processus qualité.
- Expérience dans la gestion des incidents majeurs et des crises.
- Connaissance du fonctionnement de l'audit qualité et des principes de l'ITSM.
- Capacité à analyser et exploiter les indicateurs clés de performance (KPIs) via PowerBI notamment.
- Sens de la communication et du leadership.
- Capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.
- Autonomie, rigueur et exigence, tout en étant à l'écoute et pédagogue.
