Emplois actuels liés à Conseiller en services clients H/F - SaintLaurentduVar, Provence-Alpes-Côte d'Azur - CMAR PACA

  • Conseiller en services clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez Boulanger et découvrez l'un des postes les plus passionnants de notre équipe !MissionNous recherchons un(e) conseiller en services clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique !Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins.Compétences...

  • Conseiller en services clients h/f

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Boulanger Cap 3000 et découvrez une nouvelle opportunité de carrière en tant que conseiller en services clients h/f.MissionNous recherchons une personne souriante et attentionnée qui souhaite faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver...

  • Conseiller en services clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Boulanger Cap 3000 et découvrez l'un des postes les plus passionnants de notre magasin ! Mission Nous recherchons un(e) conseiller en services clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et souriante ! Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette...

  • Conseiller en services clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver des solutions adaptéesAssurer la fidélité des clients à travers des tâches diversifiéesTravailler en équipe pour atteindre les objectifsCommuniquer efficacement...

  • Conseiller en services clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Boulanger et découvrez une nouvelle opportunité de carrière!MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Votre mission consiste à fournir un service exceptionnel aux clients, à les accompagner dans leurs achats et à les aider à trouver la...

  • Conseiller en services clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Boulanger et découvrez une nouvelle opportunité de carrière!MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Votre mission consiste à fournir un service exceptionnel aux clients, à les accompagner dans leurs achats et à les aider à trouver la...

  • Conseiller en services clients

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver des solutions adaptéesAssurer la fidélité des clients à travers des tâches diversifiéesÊtre en contact avec les clients pour les aider à utiliser les produits...

  • Conseiller en services clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver des solutions adaptéesAssurer la fidélité des clients à travers des tâches diversifiéesÊtre en contact avec les clients pour les aider à utiliser les produits...

  • Conseiller en services clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels à Boulanger Cap 3000MissionNous recherchons une personne souriante qui accorde une place importante dans la fidélisation de nos clients#RelationClient #Dynamique #ConseilVous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du...

  • Conseiller en services clients

    il y a 1 jour

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Mission jour à jourNous recherchons une personne souriante qui donne la priorité à la fidélisation de ses clients.Vous aimerez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez la solution à ses besoins.MissionsVous...

  • Conseiller en services clients h/f

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Boulanger Cap 3000 Mission Nous recherchons une personne souriante qui accordera une place importante dans la fidélisation de nos clients. Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Conseiller en Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente et devenez un ambassadeur de la qualité chez Boulanger!MissionNous recherchons un(e) conseiller en vente H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de rendre service aux clients, de les accompagner dans leur parcours d'achat et de les satisfaire à 100%.Compétences requisesEmpathie et...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WINSEARCH - MARSEILLE AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :WINSEARCH - MARSEILLE AEC est un cabinet d'expertise comptable soucieux du bien-être de ses collaborateurs. Le télétravail, les activités de team-building et les horaires flexibles permettent de concilier aisément la vie personnelle et professionnelle. Le cabinet recherche actuellement un Conseiller Financier H/F situé...

  • Conseiller des ventes

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes intéressé(e) pour participer à la nouvelle expérience Mercedes BYmyCAR ?Dans le cadre de son développement, la société BYmyCAR Côte d'Azur recherche un(e) Conseiller des ventes pour rejoindre son équipe Smart au sein du Pop-Up Store % électrique sur la place centrale du meilleur centre commercial au monde, élu par le MIPIM :...

  • Conseiller commercial en assurance F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Notre cabinet de courtage en assurancesRecherche un(e) Conseiller commercial en assurance F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.Principales missionsAccueil physique et téléphonique des clientsDéveloppement du portefeuille client de l'agence en commercialisant la gamme de produits assurancesÉtablir et maintenir des relations de qualité avec les...

  • Conseiller de vente H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller de vente H/F en alternance pour rejoindre notre équipe à Pigier Nice.Compétences requisesAccueil et conseil des clientsFidélisation des clientsGarantie de l'image de marqueParticipation au merchandisingProfil idéalDynamisme et persévéranceAccueil et motivationBon niveau en anglaisModalitésType de contrat :...

  • Conseiller de vente H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de vente H/F en alternance pour rejoindre notre équipe à Pigier Nice.Vous souhaitez intégrer un BTS MCO en alternance et développer vos compétences en vente et en conseil ?Nous proposons une offre en alternance avec l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les parfums et senteurs basée à Cap...

  • Conseiller de vente H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un BTS Management Commercial Opérationnel au sein de notre équipe de vente? Un de nos partenaires, recherche un conseiller de vente H/F en alternance pour rejoindre notre équipe commerciale.Missions clésAccueillir et conseiller les clients sur nos produits de beautéFavoriser la fidélisation des clients en leur proposant des...

  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur des relations clients et services pour rejoindre notre équipe à St Laurent du Var. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients en assurant la réception après-vente des véhicules, la préparation des ordres de réparation et la coordination des activités marketing...

  • Conseiller de vente H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un BTS Management Commercial Opérationnel au sein de notre équipe de vente? Un de nos partenaires, recherche un conseiller de vente H/F en alternance pour rejoindre notre équipe commerciale.MissionsVous accueillez et conseillez les clients sur nos produits de beauté.Vous favorisez la fidélisation des clients en leur proposant...

Conseiller en services clients H/F

Il y a 3 mois

SaintLaurentduVar, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps plein
Présentation de l'organisation

La CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur est un établissement public géré par des artisans élus, ayant pour mission de défendre les intérêts des artisans, de favoriser le développement des entreprises artisanales et d'accompagner les professionnels à chaque étape de leur parcours : apprentissage, création d'entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et numérique.

En tant qu'acteur clé de la formation, la CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur dispose de plusieurs Centres de formation et propose une large gamme de services en Formation Continue.

Dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, la CMA se compose de :

  • 1000 collaborateurs
  • 12 agences et 15 antennes de formation
  • 8 Campus de l'Université Régionale de Métiers et de l'Artisanat
  • 6 100 apprentis formés
Objectif du poste

Dans le but de renforcer son approche client et d'optimiser leur satisfaction, la CMAR PACA a mis en place un « Centre de contacts », dédié à la gestion des interactions entrantes (téléphone, email, web) selon des standards de qualité rigoureux.

Ce « Centre de contacts » a pour mission de favoriser la fidélisation des clients et prospects, d'en acquérir de nouveaux autour de notre Offre Globale de Services, tout en améliorant notre connaissance des clients et leur satisfaction.

Vous rejoindrez une équipe chargée de missions essentielles au service des divers publics de la CMA (entrepreneurs, artisans, personnes en recherche de formation, jeunes, etc.) :

  • Gérer les demandes des clients via divers canaux (appels, emails, internet, réseaux sociaux) tout en respectant les processus et normes de qualité en vigueur, en les conseillant sur leurs questions (formalités, services...) et en garantissant leur satisfaction.
  • Analyser et transmettre les demandes complexes aux services appropriés.
  • Identifier les besoins des (futurs) artisans et autres contacts afin de leur proposer des services de la CMAR PACA.
  • Contribuer à l'enrichissement qualitatif de la base de données clients dans l'outil de Gestion de la Relation Clients.
  • Incarner les valeurs de service client de la CMAR PACA : efficacité, proximité, humanité, simplicité.
  • Proposer des initiatives pour améliorer la qualité du service.

Vous contribuerez ainsi à véhiculer une image positive de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région PACA.

Profil recherché
  • Diplôme Bac+3 ou équivalent, avec une expérience en Relation client, acquise dans le secteur privé ou public.
  • Une expérience dans le domaine du conseil et de la vente de services aux entreprises et/ou de formation est souhaitée.
  • Des connaissances en matière réglementaire et économique seront appréciées.

Savoir-faire :

  • Compétences en prescription et vente de services.
  • Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques.
  • Maîtrise du pack Office et des outils de messagerie.
  • Culture économique.
  • Excellentes compétences rédactionnelles.

Savoir-être :

  • Excellente capacité relationnelle et sens de l'accueil.
  • Orientation vers le service client.
  • Dynamisme commercial.
  • Empathie : capacité à s'adapter à la situation et à l'humeur de l'interlocuteur.
  • Écoute active : capacité à reformuler et questionner.
  • Goût pour le travail en équipe.
  • Dynamisme et autonomie.

Conditions de travail :

Contrat à durée déterminée de 12 mois à temps plein.

Rémunération annuelle sur 13 mois, avec avantages tels que carte restaurant, RTT, mutuelle groupe et prévoyance.