Technicien Support Formation H/F

il y a 3 jours


Rennes, Bretagne, France Econocom Temps plein
Rejoignez notre équipe de support utilisateur

Nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un excellent service client.

Responsabilités
  • Résoudre les incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif
  • Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing
  • Traiter les demandes et les incidents
  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
Compétences requises
  • Connaissance d'un outil de ticketing
  • Active Directory
  • Connaissance des contraintes de sécurité
  • Sens du service client
Environnement de travail

Vous travaillerez dans un environnement technique riche et varié, avec des outils tels que Windows, Exchange, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing ServiceNow, applications métiers.

Valeurs et avantages
  • Un management à l'écoute et de proximité
  • Une ambiance familiale
  • Un contrat en CDI
  • Un package rémunération & avantages attractif
Qualification et expérience

Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum). Vous devez avoir une expérience dans le support utilisateur et une connaissance des outils de ticketing.



  • Rennes, Bretagne, France OMP Informatique Transport Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Fonctionnel FormateurOMP Informatique Transport recherche un Technicien Support Fonctionnel Formateur pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe bonnes connaissances en informatiques (réseaux, système d'exploitation, Excel)Expérience similaire dans un service support utilisateurs ou en assistance...


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    MissionNous recherchons un Technicien Support Fonctionnel Formateur pour rejoindre nos équipes.ObjectifsSupport à hauteur de 50% du temps de travailFormation des utilisateurs sur la gestion administrative du TMS LSOCompétences requisesDe formation bac +2 en informatiqueConnaissances en informatiques (réseaux, système d'exploitation, Excel)Expérience...


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    Offre de posteNous recherchons un Technicien Support Fonctionnel Formateur pour rejoindre nos équipes à Cesson-Sévigné (35).Compétences requisesDe bonnes connaissances en informatiques (réseaux, système d'exploitation, Excel)Expérience similaire dans un service support utilisateurs ou en assistance utilisateursDynamisme, rigueur et organisationSens...


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    Description du PosteOMP Informatique Transport recherche un Technicien Support Fonctionnel Formateur pour rejoindre ses équipes.Compétences et ResponsabilitésGestion des appels et demandes clientsGestion administrative du TMS LSOFormation des utilisateurs sur la gestion administrative du TMS LSOVeille technologique et autoformationElaboration de plans de...


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    Offre de posteOMP Informatique Transport recherche un Technicien Support Fonctionnel Formateur pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe bonnes connaissances en informatiques (réseaux, système d'exploitation, Excel)Expérience similaire dans un service support utilisateurs ou en assistance utilisateursDynamisme, rigueur et organisationSens du...


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    MissionNous recherchons un Technicien Support Fonctionnel Formateur pour rejoindre nos équipes.Compétences requisesDe formation bac +2 en informatiqueBonnes connaissances en informatiques (réseaux, système d'exploitation, Excel)Expérience similaire, idéalement acquise dans un service support utilisateurs, ou bien en assistance utilisateursDynamique,...


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    A propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est une société reconnue dans le domaine des ressources humaines, avec une large présence à travers de nombreuses agences et établissements de formation.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien de support (h/f) pour un poste à pourvoir. Description du poste :Vos missions incluront :Analyse, diagnostic et...


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