Ingénieur Technique Support
il y a 6 jours
L'ingénieur technique support est chargé de fournir un support technique de premier et second niveau à nos clients. La mission principale est d'écouter les besoins des clients, de comprendre leurs problèmes techniques et de leur proposer des solutions adaptées.
Vos missions- Diagnostic et résolution de problèmes : hiérarchiser le niveau d'urgence des demandes, poser des questions ciblées aux clients, étudier et diagnostiquer des problèmes techniques.
- Recherche de solutions : proposer des solutions adaptées, examiner la documentation existante, les bases de connaissances et les forums communautaires pour trouver des solutions.
- Amélioration continue du produit : collecte et analyse des retours clients, identification et analyse des problèmes récurrents, proposition d'idées pour améliorer les fonctionnalités du produit.
- Documentation : documenter les solutions trouvées, y compris les étapes suivies et les enseignements tirés, pour contribuer à la base de connaissances de l'entreprise.
- Compétences techniques : connaissance des outils et des frameworks utilisés dans le déploiement de sites et d'applications web modernes, capacité à analyser les performances globales des applications web et des bases de données.
- Compétences en communication : excellente aptitude en communication écrite et orale, capacité à expliquer et vulgariser des concepts techniques à des utilisateurs parfois non experts.
- Ticket Restaurant carte Swile
- Complémentaire santé Swiss Life
- Télétravail flexible
- Prime télétravail pour vous acheter les fournitures dont vous avez besoin pour le travail à distance
- Poste de travail avec Linux (Dell XPS) ou MacOS (MBP M1/M2)
- BSPCE : capacité d'obtention de parts de la société
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Ingénieur Technique de Support Cloud
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Scalingo Temps pleinÀ propos de l'entrepriseScalingo est une entreprise leader dans le domaine de l'hébergement cloud souverain, créée en 2014 avec l'ambition de devenir un acteur majeur dans ce secteur. Nous sommes reconnus pour la qualité de notre support client et la pertinence technique de nos réponses.SalairesLe salaire pour ce poste est de 60 000 € brut par an,...
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Ingénieur support technique EMEA
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Predictive RH Temps pleinDétails du postePredictive RH recherche un Ingénieur support technique pour accompagner le développement de la zone EMEA. Le candidat idéal possède une formation en ingénierie des matériaux, génie civil ou bâtiment et une expérience significative dans le secteur de la construction.Les missions principales incluent l'expertise technique auprès des...
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Strasbourg, Grand Est, France Scalingo Temps pleinIngénieur Support Technique Responsable de l'Expérience ClientScalingo, un acteur majeur de l'hébergement cloud souverain, recherche un Ingénieur Support Technique Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre son équipe technique. Cette embauche concerne un premier poste complètement dédié au support client, où vous serez chargé de fournir un...
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Ingénieur support infrastructure
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France ATOS Temps pleinPoste : Ingénieur support infrastructureNous sommes à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Strasbourg.Compétences requisesConnaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinentsConnaissance de la sécurité informatiqueDiplôme en informatique, en...
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Ingénieur support infrastructure
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Atos Temps pleinPoste d'Ingénieur support infrastructureNous sommes à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Strasbourg.Compétences requisesConnaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinentsExpérience avérée dans un rôle similaireCompétences en résolution de...
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Ingénieur support infrastructure
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Atos Temps pleinPoste d'Ingénieur support infrastructureNous sommes à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Strasbourg.Compétences requisesConnaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinentsExpérience avérée dans un rôle similaireCompétences en résolution de...
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Ingénieur support infrastructure
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Atos Temps pleinPoste d'Ingénieur support infrastructureNous sommes à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Strasbourg.Compétences requisesConnaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinentsCompétences en résolution de problèmes et en analyseAutonomie et...
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Ingénieur support infrastructure
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Atos Temps pleinPoste d'Ingénieur support infrastructureNous sommes à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Strasbourg.Compétences requisesConnaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinentsCompétences en résolution de problèmes et en analyseExpérience avérée...
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Ingénieur technique informatique
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps pleinÀ propos du posteUp Skills Metz IT recherche un Ingénieur technique informatique pour rejoindre son équipe à Dijon. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion d'infrastructures IT et une excellente maîtrise de Windows 7 et 10.MissionsAdministration de l'infrastructure IT : superviser et gérer l'infrastructure des postes de...
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Ingénieur support réseau
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ADECCO Temps pleinDescription du posteAdecco recrute des professionnels pour occuper le poste d'Ingénieur support réseau chez un client spécialisé dans le secteur de la sécurité et de la surveillance, basé à Strasbourg.Le candidat idéal doit avoir une solide réputation et une équipe dynamique, offrant un environnement de travail stimulant et des opportunités...
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Ingénieur support réseau
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ADECCO Temps pleinDescription du posteAdecco recrute des professionnels pour occuper le poste d'Ingénieur support réseau chez un client spécialisé dans le secteur de la sécurité et de la surveillance, basé à Strasbourg.Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine de la sécurité informatique et être capable de travailler en équipe pour...
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Ingénieur support et intégration des logiciels MES de production
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0873AECapgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, recherche un Ingénieur support et intégration des logiciels MES de production pour rejoindre son équipe à Strasbourg.MissionsComprendre les besoins et les processus clients.Démontrer des compétences impératives en écoute et...
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Strasbourg, Grand Est, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0873AECapgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, recherche un Ingénieur support et intégration des logiciels MES de production pour rejoindre son équipe à Strasbourg.MissionsComprendre les besoins et les processus clients.Démontrer des compétences impératives en écoute et...
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Responsable des opérations techniques de support
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps pleinUn défi professionnel en pleine croissanceL'entreprise Econocom, leader du secteur numérique en Europe, recherche un Responsable des opérations techniques de support pour rejoindre son équipe en région Est.Vous rejoindrez une équipe de 6 collaborateurs dans le cadre d'une prestation d'infogérance pour un grand groupe du secteur des...
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Ingénieur support infrastructure
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France ATOS Temps pleinPoste : Ingénieur Support InfrastructureNous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur Support Infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de l'entretien et des inspections de routine des systèmes et des réseaux informatiques, ainsi que de la résolution de problèmes HW, SW et réseaux.Vos missions...
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Ingénieur support et intégration des logiciels Osisoft PI de production
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France aeroemploiformation Temps pleinPoste : Ingénieur support et intégration des logiciels Osisoft PI de productionRéférence : Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, recherche un ingénieur en support et intégration de systèmes de production pour rejoindre son équipe de développement de solutions innovantes. Vos missions : Vous aurez à charge de...
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Chargé.e de support technique borne de recharge
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps pleinPoste de Chargé.e de support technique borne de rechargeBrakson, un groupe français indépendant créé par Yoann Nussbaumer, est à la recherche d'un.e chargé.e de support technique borne de recharge pour rejoindre son équipe opérationnelle.MissionVous serez chargé.e de garantir le bon fonctionnement de notre parc de bornes supervisées en identifiant...
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Ingénieur support infrastructure
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Atos Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.Le...
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Chargé.e de support technique borne de recharge
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps pleinPoste de Chargé.e de support technique borne de rechargeChargemap, un groupe français indépendant créé par Yoann Nussbaumer, entrepreneur dans le numérique, recherche un.e chargé.e de support technique borne de recharge pour rejoindre son équipe opérationnelle.MissionVous serez chargé.e de garantir le bon fonctionnement de notre parc de bornes...
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Strasbourg, Grand Est, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, recherche un Ingénieur support et intégration des logiciels Osisoft PI de production pour rejoindre son équipe à Strasbourg.MissionsComprendre les besoins et les processus des clientsDémontrer des compétences impératives en écoute et en...