Représentant(e) Relation Client H/F

il y a 4 semaines


BaillyRomainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Représentant(e) Relation Client H/F

Description de la mission

Sous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

  • Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature Paris
  • Anticiper, accueillir et suivre de manière personnalisée le séjour de nos clients
  • Renseigner sur les prestations internes et environnantes
  • Préparer au quotidien le listing des clients VIP
  • Appeler chaque client pour les aider à anticiper et préparer leur séjour
  • Assurer une présence quotidienne sur le terrain pour aller à la rencontre des clients dans les endroits stratégiques de notre destination
  • Renseigner les clients sur les prestations incluses dans leur séjour et les accompagner dans la réussite de leur séjour en répondant à leurs questions et attentes
  • Mettre en avant, auprès de nos clients, toutes les offres et activités qui sont proposées
  • Gérer les remarques et réclamations des clients VIP et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Disponibilités :

  • Travail le week-end
  • Travail les jours fériés
  • Travail en soirée

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Critères candidat

Niveau d'études requis

Licence ou équivalent

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Outils Informatiques

Outils informatiques :

  • Pack Office (Word, Powerpoint, Excel, Microsoft forms, Access)
  • AS400
  • Open Paris
  • Business Object

Compétences

Savoir faire :

  • Profil commercial
  • Profil hôtelier
  • Profil touristique

Langues

Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)



  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMissionPrésentationNous recherchons un(e) Représentant(e) Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Villages Nature Paris.Compétences requisesProfessionnel(le) avec un fort sens de l'accueil et de la relation clientCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance des standards de la Marque Pierre...

  • Représentant Client H/F

    il y a 4 semaines


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMissionVous rejoignez notre équipe en tant que Représentant Client H/F au sein de Villages Nature Paris.Compétences requisesProfessionnelCommunicationAnticipationResponsabilitésAccueillir et suivre de manière personnalisée le séjour de nos clientsRenseigner sur les prestations internes et environnantesPréparer au quotidien le...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétiers sur site - PiscineContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteAgent d'accueil Aqua Mundo H/FDescription de la missionSous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les bassins. Leur...

  • Représentant Commercial

    il y a 3 semaines


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    À propos de l'emploiTitre du posteReprésentant CommercialResponsabilitésResponsabilités du posteLe Représentant Commercial est responsable de la vente et de la promotion de nos propriétés de vacances à nos clients. Il doit être en mesure de comprendre les besoins et les préférences de nos clients et de leur présenter les avantages de nos...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétierMétiers sur site - PiscineContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteReprésentant d'accueil Aqua Mundo H/FDescription de la missionSous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les...

  • Représentant commercial

    il y a 4 semaines


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    Présentation du posteLe Représentant commercial est responsable de fournir un service client de haute qualité aux clients de Marriott Vacations Worldwide. Il/elle sera en charge de l'accueil, de la gestion des caisses, de la gestion des stocks et de la préparation des plats et des boissons au bar et au marché.ResponsabilitésFournir un service client de...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétierMétiers sur site - PiscineContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteReprésentant d'accueil Aqua MundoDescription de la missionSous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les...

  • Représentant commercial

    il y a 4 semaines


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Représentant commercial pour rejoindre notre équipe à Marriott Vacations Worldwide. Responsabilités - Contribuer au succès de l'organisation en utilisant efficacement les techniques et processus de vente pour convertir les propriétaires potentiels en acheteurs et recharger les propriétaires. - Développer...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

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  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    MissionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vous serez chargé(e) de :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature ParisAnticiper, accueillir et suivre de manière personnalisée le séjour de nos clientsRenseigner sur les prestations internes et environnantesPréparer au...

  • Accueil Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétierMétiers sur site - RéceptionContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteHôte/Hôtesse Relation Client H/FDescription de la missionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs...

  • Représentant commercial

    il y a 4 semaines


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Marriott Vacations Worldwide recherche un Représentant commercial pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les clients et leurs familles.Fournir un service de haute qualité pour rendre inoubliable l'expérience de vacances.Assister le manager dans diverses tâches.Gérer et être responsable de sa...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétierMétiers sur site - AccueilContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteHôte/Hôtesse Relation ClientDescription de la missionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et...


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    Objectifs du posteL'objectif principal du Coordinateur des ventes anglais H/F est de contribuer au succès de l'organisation et du site de distribution des ventes en utilisant efficacement les techniques et processus de vente pour convertir les propriétaires potentiels en acheteurs et recharger les propriétaires.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais...


  • Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétierMétiers sur site - PiscineContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteAgent d'accueil Aqua Mundo H/FDescription de la missionEn tant que représentant du personnel Aqua Mundo, vous serez chargé de l'accueil et de la satisfaction des clients.Vous devrez les accueillir et les renseigner à leur arrivée sur les...

  • Représentant commercial

    il y a 4 semaines


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

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    La missionL'Agent d'accueil Aqua Mundo assure un accueil de qualité aux clients du complexe aquatique. Il s'agit d'une fonction clé pour garantir l'expérience client impeccable et renforcer la satisfaction des visiteurs.Les tâches Accueillir les clients à leur arrivée sur les bassins, les renseigner sur les animations et les bassins...


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